支持雙向溝通,那特企業(yè)可通過(guò)在線(xiàn)客服、網(wǎng)絡(luò )社交媒體等渠道實(shí)時(shí)收集反饋并調整策略,營(yíng)銷(xiāo)消費者也能主動(dòng)參與互動(dòng)。本點(diǎn)