整合營(yíng)銷(xiāo)是效果享效銷(xiāo)通過(guò)對傳播渠道、素材內容、營(yíng)銷(xiāo)有模鏈路機制和運??營(yíng)節奏的式分思有機整合,來(lái)實(shí)現活動(dòng)的果營(yíng)流量鏈路整合,是底層所有營(yíng)銷(xiāo)的底層思維模式。
一、模式前言
市場(chǎng)預算被收緊,式分思市場(chǎng)部的果營(yíng)同學(xué)開(kāi)始被要求:要能制作有傳播性的創(chuàng )意內容,更要學(xué)會(huì )承接活??動(dòng)帶來(lái)的底層流量,對流量進(jìn)行精細化運營(yíng),模式實(shí)現業(yè)務(wù)轉化。效果享??效銷(xiāo)總結來(lái)說(shuō)就是營(yíng)銷(xiāo)有模:花的每一筆錢(qián)不僅要帶來(lái)流量,更要實(shí)現(xian)流量可(ke)量化的式分思轉化。
在這樣的形勢之下,市場(chǎng)同學(xué)必須要掌握的技能是什么呢?我的答案是:整合營(yíng)銷(xiāo) 和 創(chuàng )意(°□°)。
創(chuàng )意是什么?
答:創(chuàng )意的目的是為了降低傳播成本,一個(gè)好的創(chuàng )意可以減少傳播阻力,加強信息傳達效果,和刺激消費者行動(dòng)。
整合營(yíng)銷(xiāo)是什么?
答:整合營(yíng)銷(xiāo)是對┐(′д`)┌流量鏈路進(jìn)行整合的思維方式,是所有營(yíng)銷(xiāo)的基礎,是實(shí)現流量轉化的保證。營(yíng)銷(xiāo)(′_ゝ`)模式有很多,但(dan)不管是內容營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)還是其他,想要實(shí)現有效的轉化,都離不(′?`)開(kāi)整合營(yíng)銷(xiāo)的思維。
這篇文??章會(huì )著(zhù)重介紹整合營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )意放到下次再講,那就讓我們進(jìn)入正題吧。
先說(shuō)結論:
整合營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)對傳播渠道、素材┐(′?`)┌內容、鏈路機制 和 運營(yíng)節奏 的有機整合,來(lái)實(shí)現活動(dòng)的流量鏈路整合(流量鏈路:獲取流量-承接流量-流量轉化),是所有營(yíng)銷(xiāo)的底層思維模式。
首先,讓我們拆解市場(chǎng)活??動(dòng)的流程,簡(jiǎn)單說(shuō)就是:
①、找到目標群體;
②、制作素材內容;
③、內容素材分發(fā);
1. 找到目標??群體:(′▽?zhuān)?找到能觸達目標消費者的傳播渠道
不(bu)同消費者群體(ti)的觸媒習慣有所不同,活(′?`*)動(dòng)預算的多少,也會(huì )影響傳播渠道的選擇,在這不(′▽?zhuān)?多講。簡(jiǎn)而言之就是,根據活動(dòng)預算和人群特點(diǎn)來(lái)選擇合ヽ(′▽?zhuān)?ノ適的傳播渠道。
2. 制作內容素材:結合消費者洞察、業(yè)務(wù)特性 和 渠道特性,通過(guò)創(chuàng )意包裝產(chǎn)生的
一個(gè)有效的內容應該包含以下幾點(diǎn):
1. 能引起消費者共鳴:
2. 能承載品牌和業(yè)務(wù):
有效的內容是承載著(zhù)品牌、產(chǎn)品/服務(wù)的ヽ(′▽?zhuān)?ノ。如果消費者看完你的內容,卻連你的品牌和你是做什么(me)的都不??知道,那這就是無(wú)效的內容。
3. 能適配渠道的特性:
適配渠道特性的內容,是有效傳播的基礎。這個(gè)比較好理解,比如:H5這種形式更適合在微信里傳播,娛樂(lè )向內容更適合在微博傳播。
總結來(lái)說(shuō),一個(gè)有效的內容素材就是結合消費者洞察、業(yè)務(wù)特性 和 渠道特性,最后通過(guò)創(chuàng )意包裝產(chǎn)生的。
3. 內容素材分發(fā):活動(dòng)運營(yíng)節奏的把控
內容做好后,緊接著(zhù)是內容素材的(╬?益?)分發(fā)階段,該階段最重要的是讓用戶(hù)(′-ι_-`)接收到想傳遞的信??息,而核心就是活動(dòng)運營(yíng),可分成這3點(diǎn)來(lái)看:
1. 渠道的推廣時(shí)點(diǎn)把控:
這個(gè)好理解,比如:A公眾號的(′;д;`)粉絲已養成晚上11┐(′д`)┌點(diǎn)閱讀的習??慣,那晚上1??1點(diǎn)就是這個(gè)渠道合適的推廣時(shí)點(diǎn)。當然,(′?`)很多渠道的推廣時(shí)點(diǎn)是(shi)可能需要多次A/B Test才能得出最適合的推廣時(shí)點(diǎn)。
2. 素材的閱讀節奏把控:
什(╯°□°)╯︵ ┻━┻么是素材的(de)閱讀節奏?比如:玩H5時(shí),消費者可能習慣一頁(yè)頁(yè)的閱(°o°)讀,看推文時(shí),消費者可能習慣在滑動(dòng)的過(guò)程中找感興趣的內容看。為此,需要根據素材形式,合理分配內容的排布,確保信息的準確(′?`*)傳達。
3. 消費者心路(′-ι_-`)歷程把控:
消費者心路歷程,是活動(dòng)運營(yíng)節奏的設計基礎。消費者(′?`)在采取每一個(gè)行動(dòng)之前,都會(huì )有個(gè)預期,如果(guo)消費者的預期多次無(wú)法實(shí)現,消費者就很可能終止行動(dòng)。比如:消費者參加抽獎?dòng)螒?,連續3次都沒(méi)獲獎,消費者就會(huì )預期下一次也不會(huì )中獎,索性退??出。但這時(shí),告訴消費者第四次??中獎概率有80%,消費者就有(you)了新的預期,而繼續抽獎。
總結來(lái)說(shuō),內容素材分發(fā)的關(guān)鍵是活動(dòng)運營(yíng)節奏的把控。把控的不僅僅是渠道推廣時(shí)點(diǎn),更要對素材的閱讀節奏 和 消費者心路歷程進(jìn)行把控。
比如:在活動(dòng)剛推廣時(shí),不(bu)上全部渠道,而是??根據第一波推廣收集的數據,了解各渠道、個(gè)素材的效果。然后對素材進(jìn)行優(yōu)化替換,對效果好的渠??道進(jìn)行補量。這一塊就涉及很多運營(yíng)知識,不扯遠了,但用動(dòng)態(tài)調優(yōu)的運營(yíng)思維貫穿執行環(huán)節這個(gè)意識是應該具備的。
4. 活動(dòng)流量承接:根據營(yíng)銷(xiāo)目的,設計裂變和轉化的鏈路機制
活動(dòng)流量承接,是市場(chǎng)活動(dòng)有效性的保證。這一塊做好了,才能實(shí)現有效的轉化。
首先,消費者看到品牌內容的渠道有很多,而看到這些內容的消費者(zhe)都是你的流量。其次,如今幾乎所有的轉化都發(fā)生在手機上,不論是購買(mǎi)、注冊、關(guān)注等,消費者都能在一部手機上實(shí)┐(′ー`)┌現。所以,想實(shí)現流量轉化,就需要設計鏈路機制,來(lái)承接活動(dòng)流量。
鏈路??機制的根本目的是為了ヽ(′ー`)ノ實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目的,所以在設計鏈路機制前,需先明白每個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)目的,是增粉、還是APP拉新等等。在進(jìn)行鏈路機制設計時(shí),可以從以下兩點(diǎn)入手:
1. 裂變機制設計:
裂變是通過(guò)設置獎勵、福利等,讓老用戶(hù)通過(guò)社交分享給新用戶(hù),以此實(shí)現自傳播。比如:①、拉(T_T)新獎勵(優(yōu)步的拉好友乘車(chē)、獲乘車(chē)金獎勵);②、組隊裂變(微信讀書(shū)(′?`)組隊獲無(wú)限讀書(shū)卡);③、裂變紅包(餓了么分享紅包);④、好友助力(3名好友掃碼助力可領(lǐng)取699課程)等等。
裂變的玩法還有很多,但核心都是圍繞這三點(diǎn)進(jìn)行設計的:
傳播門(mén)檻:就是消費者傳播的成本,包括理解成本、時(shí)間成(′▽?zhuān)?本、金錢(qián)成本( ?° ?? ?°)等等。傳播獎勵:就是消費者傳播的動(dòng)機,通過(guò)給予獎勵、福利讓傳播變得有利可圖。內容包裝:就是消費者的形象塑造,讓消費者有利可圖,還要顧及消費者的面子。2.(°o°) 轉化機制設計:
轉化機制的設計(???),不是說(shuō)給用戶(hù)一個(gè)“立即注(╯°□°)╯冊”的按鈕,就叫轉化鏈路的設計。而是要從內容上、活動(dòng)流程上入手,給用戶(hù)實(shí)現轉化的理由。
還是舉抽獎H5的例子:
你想通過(guò)抽獎H5給消費者派發(fā)新人優(yōu)惠券,消費者注冊后方可領(lǐng)取。那鏈路機制可以這么設置:用戶(hù)第一次進(jìn)入H5,100%抽中新人優(yōu)惠券。若用戶(hù)放棄注冊領(lǐng)獎,則用戶(hù)在下次抽獎時(shí)提示用戶(hù),領(lǐng)取新人優(yōu)惠券,下次抽中大獎的概率翻倍。
總結來(lái)??說(shuō),轉化機制的本質(zhì)是給用戶(hù)一個(gè)行動(dòng)的理由,通過(guò)機制的設計,引導消費者按你的期望做出決策與行動(dòng)。
三、┐(′ー`)┌總結一下
如今消費者的時(shí)間越來(lái)越碎片化,注意力越來(lái)越分散,消費者行為路勁已縮減為:看到 – 被吸引 – 行動(dòng)。一個(gè)好的創(chuàng )意能創(chuàng )造出好的傳播因子,??但如果無(wú)法精細化??運營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的流量,無(wú)法通過(guò)合理的鏈路機制讓流量實(shí)現業(yè)務(wù)轉化,那即使活動(dòng)刷屏了(le),也無(wú)法稱(chēng)為有效的市場(chǎng)活動(dòng)。
為此(╬?益?),市場(chǎng)部進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活??動(dòng)時(shí),必須??具有整合營(yíng)銷(xiāo)的思維,通過(guò)對傳播渠道、素材內容、鏈路機制 和 運營(yíng)節奏 的有機整合,來(lái)實(shí)現活動(dòng)的流量鏈路整合(流量鏈路:獲取流量-承接流量-流量轉化)。