社群營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種必要的凱總可錯營(yíng)銷(xiāo)手ヽ(′▽?zhuān)?ノ段。但是社群其方式成千上萬(wàn)，企業(yè)該如何做才能起到“四兩拔??千斤”的營(yíng)銷(xiāo)效果呢？凱總在此為你分析三個(gè)成功的社群營(yíng)銷(xiāo)案例，包括星巴克、成功羅輯思維、案例小米，過(guò)(guo)的干貨相信能給你啟發(fā)。凱總可錯
羅輯思維
據說(shuō)羅輯思維估值上億，社群而??其最大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值(zhi)國(guo)外社群營(yíng)銷(xiāo)，就是成功構建了一個(gè)頂級的微信社群。而羅(′?_?`)輯思維是案例如何構建社群的呢？主要有( ?ω?)三步。
其一，過(guò)的干貨選人。凱總可錯羅輯思維的社群用戶(hù)主要是85后“愛(ài)讀書(shū)的人”，這群人有共同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀(guān)、愛(ài)好，熱愛(ài)知識類(lèi)產(chǎn)品；會(huì )員加入要交錢(qián)，分200元和1200元，確保會(huì )(′?｀)員能真正付出行(xing)動(dòng)。
其二，培養習慣。培養共同的習慣，可以進(jìn)一步固化會(huì )員“自己人效應”。比如社群營(yíng)銷(xiāo)成功案例，羅輯思維固定每天早上大概6點(diǎn)20發(fā)送語(yǔ)音消息??，培養用戶(hù)閱讀習慣。
其三，加強線(xiàn)下互動(dòng)。線(xiàn)下的互動(dòng)更能激發(fā)人與人之間的聯(lián)合，羅輯思維就曾舉辦??過(guò)不少線(xiàn)下活動(dòng)，比如“愛(ài)與抱抱”、“霸王餐”游戲等等。
小米
小米的(de)快速崛起，絕對離不開(kāi)其社群營(yíng)銷(xiāo)。其在社群營(yíng)銷(xiāo)上的做法，主要包括：
聚集粉絲。小米主(′；ω；`)要通過(guò)三個(gè)方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶(hù)；利用論壇維護用戶(hù)活躍度；利用微信做客服。
增強參與感。比(′▽?zhuān)?如說(shuō)，開(kāi)發(fā)MIUI時(shí)，讓米粉參???與其中，提(ti)出建議和要求，由工程師改進(jìn)。這極大地增強了用戶(hù)的主人翁感。
增加自我認同感。小米通過(guò)爆米花論壇、米粉節、同城會(huì )等活動(dòng)，讓用戶(hù)固化“我是主角”的感受。
全民客服。小米從領(lǐng)導到員工都是客服，都與粉絲持續對話(huà)，以(′▽?zhuān)?時(shí)刻解決問(wèn)題。
社群空間站
2018年6月，社群空間站生態(tài)平臺，已經(jīng)累積各類(lèi)微信社群超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，并每天以高增長(cháng)態(tài)勢遞增，預計年底將突破100萬(wàn)，明年年底突破500萬(wàn)社群。覆蓋精準粉絲超過(guò)2億??人。
2019年4月，近25萬(wàn)大ヾ(′?｀)?咖匯付費會(huì )員，6000余名城市站長(cháng)，這不是商業(yè)神話(huà)，勝似神話(huà)。
星巴克
星巴克對社群營(yíng)銷(xiāo)的操作，可謂爐火純青(O_O)。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平臺上，都可以看到星巴克的蹤影。星巴克的社群營(yíng)銷(xiāo)玩法包括：
比如，借助Fa??cebook和Twitter推廣新產(chǎn)品。星巴克(ke)曾經(jīng)為了促銷(xiāo)黃金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顧客可以從中了解新品資訊、優(yōu)惠福利等。而在Twitter上國外社群(qun)營(yíng)銷(xiāo)，星巴克也展開(kāi)了宣傳，并通過(guò)文章引流。
比如，運用貼合熱點(diǎn)的廣告和主題標簽。如美國曾遭遇Nemo大風(fēng)雪，星巴克當時(shí)在(zai)Twitter上推出了在寒冬中握著(zhù)熱咖啡的廣告(′▽?zhuān)?)；并且利用#Nemo和??#blizzard等標簽，貼合顧客的生活。
又比如??社群營(yíng)銷(xiāo)成功案例，與(╬?益?)Foursquare合作慈善活動(dòng)。星巴克曾??與Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活動(dòng)，顧客到星巴克消費，并在Foursquare上打(da)卡，星巴克就會(huì )捐出1美元。
社群營(yíng)銷(xiāo)的根本作用(╯‵□′)╯，是使企業(yè)創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)。當然，提升業(yè)績(jì)，除開(kāi)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，企業(yè)還需一支強大的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，而這，離不開(kāi)一位有( ?° ?? ?°)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)總監。
（作者：口碑營(yíng)銷(xiāo)）