網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )以互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過(guò)數字化手段實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的營(yíng)銷(xiāo)義及一種新型商業(yè)活動(dòng)。其概念及內涵可(′?_?`)概括如下：
一、定義的理基本定義
網(wǎng)??絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是解簡(jiǎn)指企業(yè)以現代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)、述網(wǎng)數字媒體及社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，絡(luò )營(yíng)向目標受眾傳遞有價(jià)值的銷(xiāo)定信息與服務(wù)，以實(shí)現顧客價(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的內容過(guò)程。
二、網(wǎng)絡(luò )核心內涵
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(???)，營(yíng)銷(xiāo)義及通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)、定義的理電子郵件(jian)、解簡(jiǎn)搜索引擎、述網(wǎng)社交媒體等工具開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。絡(luò )營(yíng)
全鏈條整合
覆蓋售前（市場(chǎng)調研、銷(xiāo)定產(chǎn)品推廣）、售中（交易服務(wù)）和售后（客戶(hù)關(guān)系管(guan)理）全流程，實(shí)現全鏈條營(yíng)銷(xiāo)。
用戶(hù)為中心
以消費者需求為導向，通過(guò)精準定位和個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)價(jià)值。
技術(shù)支撐
三、特點(diǎn)
跨時(shí)空性： 突破傳統時(shí)空限制，24/7(′▽?zhuān)?)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。多媒體性：
整合文字、圖片、視頻等多種形式的內容傳播。
支持雙向溝通，實(shí)時(shí)反饋用戶(hù)需求。
降低傳統媒體成本，提升傳播效果。
四、與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別
范圍：傳統營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)線(xiàn)下渠道，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)覆蓋全網(wǎng)。
手段：傳統營(yíng)銷(xiāo)以單向傳播為主，網(wǎng)(′?｀)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)強調互動(dòng)與用戶(hù)參與。
目標：傳統營(yíng)銷(xiāo)注重短期銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更注重長(cháng)期品牌建設。
五、核心思想
用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是網(wǎng)(′▽?zhuān)?絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，結合數字化工具實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標(′▽?zhuān)?)。
綜上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是信息化( ?ヮ?)時(shí)代的必然產(chǎn)( ???)物，既保留傳統營(yíng)銷(xiāo)的核心目標，又通過(guò)技??術(shù)手段實(shí)現更廣泛??、更精準的營(yíng)銷(xiāo)覆蓋。
