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“滴滴”在新??媒體時(shí)代的滴滴營(yíng)銷(xiāo)策略分析當今世界新媒體的產(chǎn)生在很大程度上改善了??人們( ?° ?? ?°)的生活質(zhì)量和生活方式。新(′;ω;`)媒體最大的新媒 改變是擴寬了人們互相聯(lián)系的途徑和拉近??了人們之間的距離。這個(gè)時(shí)代是營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)信息大爆炸和 快速傳播的時(shí)代,在這一信息大環(huán)境下許多傳統行業(yè)開(kāi)始利用新媒體的策略?xún)?yōu)勢和特點(diǎn)來(lái)實(shí)現更 高層次的發(fā)展。以“滴滴”為代表的分析打??車(chē)軟件的出現成功的將新媒體和傳統的出租車(chē)行業(yè)聯(lián) 系到了一起,推動(dòng)了出租車(chē)行業(yè)的滴滴快?速發(fā)展(zhan)。但是新媒,隨著(zhù)時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)和人們新鮮感的降低, 滴滴打車(chē)的策略使用人群開(kāi)始出現下降的趨勢。因此,分析為了解決“滴滴”軟件在當前社會(huì )遇到的滴滴 問(wèn)題和困難,就需要從“滴滴”公司內部尋找解決問(wèn)題的新媒方法。又因為軟件運營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策 略是“滴滴”公司內部影響因素的關(guān)鍵,因此需要對該公司目前存在的策略營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析, 發(fā)現現行營(yíng)銷(xiāo)策略存在的分析問(wèn)題,從改善營(yíng)銷(xiāo)策略的角度尋找解決問(wèn)題的有效方法,最終???實(shí)現 “滴滴打車(chē)”在新媒體環(huán)境下更高層次的發(fā)展。 1.我國打車(chē)軟??件的發(fā)展現狀 2012 年,上海市第一個(gè)推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件,但由于市場(chǎng)機制不成熟和軟件本 身存在的缺陷,在監管機構和變相抬價(jià)的質(zhì)疑聲中幾近夭折。但隨著(zhù)市場(chǎng)需求和移動(dòng)手機用 戶(hù)的進(jìn)一步增多,我國打車(chē)軟件市(′?_?`)場(chǎng)又先后開(kāi)發(fā)了 “搖搖招車(chē)”、 “易達打車(chē)”、 “大黃蜂 打車(chē)”、“移步叫車(chē)”(′?`)“打車(chē)小秘書(shū)”、“手機召車(chē)”、“嘀嘀(′?ω?`)打(′Д` )車(chē)”、“快的打車(chē)”等近百種手機 打車(chē)軟件。
201ヽ(′?`)ノ5 月14日,“???滴滴打車(chē)??”軟件和 國內另一款著(zhù)名的打車(chē)軟件實(shí)現了“強強聯(lián)合”,合并成立了“滴滴快的”公司。中國軟件 下載量最多的兩個(gè)打車(chē)軟件成為合作伙伴幾乎壟斷了中國軟件打車(chē)的全部市場(chǎng)份額。更重要 的是,兩家公司在實(shí)現合并之后確立了更加清晰的戰略布局,進(jìn)一步加快了“滴滴快的”公 司發(fā)展(zhan)的步伐。目前,“滴滴快的”公司已(yi)經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)出行平臺。 價(jià)格策略1、瘋狂的補貼模式 對于使用打車(chē)軟件打車(chē)的乘客,滴滴每一筆???補貼 10 元,如果短 程打車(chē)價(jià)格在 10 元以?xún)?,“有時(shí)候打車(chē)不花錢(qián),反而賺錢(qián),這種天上掉餡餅的事就發(fā)生在我 們身上”。在節日期(qi)間,滴滴還會(huì )發(fā)紅包或者免單,以此來(lái)形成對用戶(hù)的吸引力。有時(shí)還會(huì ) 推出首次使用 15 元以下給予免單的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。在司機補貼方面,滴滴??也給予了較大程 度和經(jīng)常性的補貼。在短短的幾個(gè)(′▽?zhuān)?)月里,滴滴光在補貼方面話(huà)費的資金就達到了10(╯‵□′)╯ 億左右。 2、打車(chē)軟件使用免費 相較于國外打車(chē)軟件收費的情況而言,“滴滴打車(chē)”軟件給乘客 以及司機都提供免費(╬ ò﹏ó)的服務(wù),它們使雙方都可以從中獲得利益。這種策略ˉ\_(ツ)_/ˉ的制定在很大程度 上受到了人們的歡迎,也進(jìn)一步擴寬了人們使用“滴滴打車(chē)”軟件的范圍和廣度,為自身贏(yíng) 得了更多用戶(hù)??。
產(chǎn)品策略1、培養消費習慣,快速滲透策略 滴滴和使用極為誘人的條件迅速吸引了廣大用戶(hù), 用戶(hù)通過(guò)使用滴滴打車(chē)軟件便會(huì )發(fā)??現滴滴打車(chē)軟件便利又實(shí)惠,不知(╬?益?)不覺(jué)中便接受了這款打 車(chē)軟件,隨著(zhù)時(shí)間推移,打車(chē)軟件在生活中會(huì )慢慢轉變成出行的??必需品,消費習慣一旦形成, 即使取消或者降低優(yōu)?惠,甚至對軟件使用進(jìn)行收費,還??是會(huì )擁有許多用戶(hù)繼續使用(yong)。 2、產(chǎn)品差異化策略 滴滴打車(chē)主要針對的是出租車(chē)行業(yè),與其(qi)他打車(chē)軟件的產(chǎn)品差異 化不明顯。為了增加產(chǎn)品的差異化,滴滴通過(guò)完善軟件自身來(lái)體現差異化,快的(de)使用的地圖 是第三方的產(chǎn)品,而滴滴則是使用騰訊自己開(kāi)發(fā)的地圖,產(chǎn)品完整性(xing)和安全性顯得更加突出, 用戶(hù)可以根據軟件提供的不同路線(xiàn)選擇最佳出行方式?!翱斓拇蜍?chē)”使用 過(guò)程是一個(gè)“存(???)量” 的過(guò)程,而“嘀嘀打車(chē)”的過(guò)程是一個(gè)“流量?”過(guò)程。 渠道策略1、(′_ゝ`)以第三方支付平臺為依托 滴滴以自身的第三方支付平臺作為依托,在我國微信使( ?° ?? ?°) 用者數(shu)億,滴滴打車(chē)以微信支付平臺作為依托顯得更加便捷和生活化。同時(shí),作為?我國最大 的第三方支付平臺,支付寶在其安全性和商譽(yù)方面更??勝一籌。滴??滴的(de)第三方支付平臺與銀行 卡進(jìn)行了綁定,在銀行卡一欄都有打車(chē)的服務(wù),這使得打車(chē)更為便捷。
2、口碑營(yíng)銷(xiāo) 不(bu)同于其他實(shí)體產(chǎn)品,打車(chē)軟件不能有效通過(guò)廣告來(lái)吸引,因此滴滴打 車(chē)軟件一面向市場(chǎng)就采取了高額的補貼策略,促進(jìn)了乘客體驗這種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。起初人們?? 不了解移動(dòng)支付,覺(jué)得先付款后得到商品很不?????合理也不能完全信任(ren)這種移動(dòng)支付方式,在他 們體驗后就知道了他們的購買(mǎi)是(′?_?`)很有安全保障的??,并且也逐漸接受了移動(dòng)支付的付款方式(shi), 也為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓了一???片市場(chǎng)。滴滴打車(chē)軟件公司采用個(gè)體??驗營(yíng)銷(xiāo)的這種方法極好地促進(jìn)了 該軟件的宣傳。 促銷(xiāo)策略1、線(xiàn)上利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行促銷(xiāo) 滴滴憑借支付寶的商務(wù)性,許多支付寶用戶(hù)用支付寶購買(mǎi)商 品后抽獎以及使用快的客戶(hù)端打的有時(shí)候可以領(lǐng)取打??車(chē)優(yōu)惠券。而快的打車(chē)在這一塊??開(kāi)(kai)發(fā)的 力度還不夠。 2、線(xiàn)下安排工作人員實(shí)ヽ(′ー`)ノ地推銷(xiāo) 滴滴打車(chē)軟??件公司的工作人員在出租車(chē)公司去推薦 自身的產(chǎn)品,許諾給對方得到實(shí)惠。有的人直接向司機和乘客宣傳打車(chē)軟件的返利優(yōu)惠,增 加大家對打車(chē)軟件的認識,從而更好將打車(chē)軟件推向市場(chǎng)。 4.總結 “滴??滴打車(chē)??”市場(chǎng)處于成長(cháng)期,起始階段由于人們對這些新生事物還不夠??了解,在發(fā)展 過(guò)程中將會(huì )遭遇到???各種情況,但只要突破了瓶頸,它(ta)就會(huì )逐漸取代舊事物,成為未來(lái)發(fā)展的 一大趨勢。對于市場(chǎng)環(huán)境的規范還需要政府和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行引導和監督新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些,促進(jìn)打車(chē)軟件向一 個(gè)好的方向發(fā)展。但僅從目前情況來(lái)看,“燒錢(qián)”大戰絕對是不理智的行為,要么打造自身 產(chǎn)品差異化,使自己處于先導地位,要么二者進(jìn)行合作,取長(cháng)補短,共同促進(jìn)??打車(chē)軟件的繁 榮發(fā)展。
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