行業(yè)報告主要內容：1.中國網(wǎng)絡(luò )社群發(fā)展環(huán)境及現狀；2.中國網(wǎng)絡(luò )社群產(chǎn)業(yè)鏈；3.中國網(wǎng)絡(luò )社群運營(yíng)情況洞察；4.中國網(wǎng)絡(luò )社(/ω＼)群未來(lái)趨勢。行業(yè)現狀
一、報告中國網(wǎng)絡(luò )社群基本概況
多方助力推動(dòng)中國網(wǎng)絡(luò )社群發(fā)展
明星社群與長(cháng)尾社(′▽?zhuān)?群差異化發(fā)展，年社移動(dòng)端價(jià)值被進(jìn)一步挖掘
當前中國網(wǎng)絡(luò )社群發(fā)展中，展及??移動(dòng)端已經(jīng)成為主要發(fā)力點(diǎn)。勢報當前發(fā)展特征為：整體(ti)流量巨大，行業(yè)現狀明星社群的報告資源與成員活躍度高，平臺型社群不斷擴展自身業(yè)務(wù)，年社此外有豐富的展及長(cháng)尾社群在垂直領(lǐng)域的流量變現尚待挖掘。明星社群，勢報甚至是行業(yè)現狀平臺型社群的優(yōu)質(zhì)??資源受到哄搶的同時(shí)，長(cháng)尾社群中的報告用戶(hù)有效注意力也成為當前??移動(dòng)端商業(yè)化探索主要的發(fā)展趨勢。
從“一對多”到“多對多”的年社網(wǎng)狀傳播
網(wǎng)絡(luò )社群已進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，以連接為目的打造社(she)群生態(tài)
中國網(wǎng)絡(luò )社群歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，從最初的網(wǎng)絡(luò )社區逐漸發(fā)展成以移動(dòng)端為核心的、連接人(ren)、信息與一切的社群生態(tài)。
二. 中國網(wǎng)絡(luò )社群產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展現狀
社群發(fā)展模式：成員聚集 – 社群品牌 –? 社群經(jīng)濟
網(wǎng)絡(luò )社群(qun)在內部發(fā)展中有一套較為固定的模式，社群從成員聚集、活躍互動(dòng)、到合理運營(yíng)再到商業(yè)化變現，在這一模式發(fā)??展中，網(wǎng)絡(luò )社群也完成了從簡(jiǎn)單群組到具有品牌化、專(zhuān)業(yè)化的過(guò)??程。
研究??報(bao)告顯示，中國網(wǎng)絡(luò )社群基本遵循該模式，但仍處于發(fā)展初期。??在該模式的各(ge)個(gè)環(huán)節中，頭部社群的策略往往具有不可復制性和偶然性，缺少較為通用的方法論以及(ji)更加行之有效的工具與產(chǎn)品。這也成為中國網(wǎng)絡(luò )社群在未來(lái)發(fā)展中需要解決的問(wèn)題。
社群經(jīng)濟發(fā)展：傳統模式持續深化，新興模式蓄勢待發(fā)??
社群經(jīng)濟主要基于社群的商業(yè)生態(tài)，將社群和交易相結合，滿(mǎn)足消費者不同層次的價(jià)值需求，是人類(lèi)社會(huì )化的必然發(fā)展趨勢。在商業(yè)化方面，中國網(wǎng)絡(luò )(???)社群依托??于較為完善的支付體系、云服務(wù)，圍繞自身內容、品牌(????)及圈子進(jìn)行了多樣化的嘗試。其中，傳統模式如(′▽?zhuān)?)廣告、電商等隨著(zhù)社群經(jīng)(jing)濟大環(huán)境的發(fā)展和社ヽ(′▽?zhuān)?ノ群文??化不斷深入而持續深化，如會(huì )員制、品牌合作、搭建平臺、衍生產(chǎn)品等新興模式也為社群商業(yè)化發(fā)展提供了更多可能。未來(lái)在圍繞社群內容與品牌的前向收益或將繼續增加。
五大因素影響網(wǎng)絡(luò )社群經(jīng)營(yíng)及商業(yè)化拓展
2016年(′?｀)，中國??網(wǎng)絡(luò )社群在商業(yè)化方面的探索不斷深入，多種商業(yè)模式與策略逐漸清晰，網(wǎng)絡(luò )社群的商業(yè)價(jià)值也得到了更多的???認(⊙_⊙)可。領(lǐng)域、發(fā)展特征與規模均不同的網(wǎng)絡(luò )社群都紛紛加入商業(yè)化浪潮，但社群的商業(yè)化探索并非一帆風(fēng)順，在關(guān)鍵問(wèn)題的選?擇和把握上，如果沒(méi)有清晰的想法社群?營(yíng)銷(xiāo)報告，反而ヽ(′▽?zhuān)?ノ會(huì )給社群的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)困難。
根據對網(wǎng)絡(luò )社群群主的(de)深入訪(fǎng)談與研究，影響網(wǎng)絡(luò )社群商業(yè)化決策的因素主要有以下五點(diǎn)：1）社群(′▽?zhuān)?發(fā)展階段( ?ヮ?)的用戶(hù)成熟度；2）社群??內容的獨特性；3）社群品牌的認可度；4）社群資源價(jià)值的合理評估；5）商業(yè)模式的切入點(diǎn)和可拓展性。這五大影響因素中，用戶(hù)、內容與品牌為基礎因素，資源價(jià)值與商業(yè)模式的選擇為進(jìn)階因素，在兩方面共同的推動(dòng)下，社群商業(yè)化才具??有成??功的可能。
三. 中國網(wǎng)絡(luò )社群運營(yíng)現狀洞察
微信群、自建(′?_?`)App成為社群與群成員溝通常使用的平臺
根據中國行業(yè)報告研究中心的調研數??據顯示，社群與群成員溝通常使用的平臺較多，其中，分別有61.1%和55.6%的社群常使用微信群和自建App，其他常使用的溝通平臺包括微信公眾號（52.8%）、自建網(wǎng)站（50.0%）、QQ群（50.0%）。
1）目前社群與成員溝通最常使用的平臺較為集中，其中騰訊系產(chǎn)品（微信群、QQ群、微信公眾號）占比超過(guò)八成。2）此外，經(jīng)常使用的平臺中，自建App??與網(wǎng)站的占比較大，說(shuō)明自建App和網(wǎng)站等已經(jīng)越來(lái)越受到社群的重視，正在逐漸向社群主流的社群交流平臺發(fā)展。
社交平(ping)臺和自建平臺成為(′?_?`)社群營(yíng)銷(xiāo)推廣最常使用的渠道
移動(dòng)端成為社群線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)普遍使用的終端
研ヾ(＾-＾)ノ究報(O_O)告顯示，目前移動(dòng)端成為社群線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)普遍使用的(′?｀*)終端，移動(dòng)端使用率達到91.7%，大幅超過(guò)PC端的47.2%。移動(dòng)服務(wù)平臺選擇方面，22.2%的??社群最為看重服務(wù)平臺能(neng)夠精準定位目標用戶(hù)的功能，16.7%的社群最為看重服務(wù)平臺能夠有效提升社群品牌影響(xiang)力，11.1%的社群希望能夠有效利用大數據作分析決策、提供內容優(yōu)ヽ(′▽?zhuān)?ノ化建議與(′▽?zhuān)?)整體營(yíng)銷(xiāo)方案的功能。
運營(yíng)缺乏體系化、商業(yè)模式單一成為當前社群(╯°□°）╯︵ ┻━┻發(fā)展的主ヽ(′ー｀)ノ要痛點(diǎn)
根據研究報告顯示，目前中國網(wǎng)絡(luò )社群在運營(yíng)和商業(yè)化方面的發(fā)展過(guò)程中，仍存在一些問(wèn)題亟待完善。1）運營(yíng)方面存在的主要痛點(diǎn)集中在整體運營(yíng)缺乏體系化（47.2%）、群成員活躍度不高（44.4%）、和優(yōu)質(zhì)外部資源缺乏（41.7%）。ヾ(′▽?zhuān)??2）社群商業(yè)化方面的痛點(diǎn)分別是商業(yè)模式較為單一（52.8%）、過(guò)度商業(yè)化(hua)影響成員體驗（41.7%）和合作資源缺乏有效保障體系（41.7%）。
四. 中國網(wǎng)絡(luò )社群典型發(fā)展案例分析
不同發(fā)展階段的網(wǎng)絡(luò )社群差別與價(jià)值分??析
網(wǎng)絡(luò )社群當前的發(fā)展??主要??呈現明星社群、垂直型社群與長(cháng)尾社群三大梯隊。不同梯隊的發(fā)展各具特點(diǎn)與優(yōu)勢。明星社群發(fā)展相對更加綜合與全(quan)面，對自身社群的品牌推廣策略更加成熟，社群成員的關(guān)系也相對更加穩定，因此擁有高情感聯(lián)結度和資源價(jià)值，但同時(shí)，成熟模式的創(chuàng )新和優(yōu)化也相對更難；垂直型社群的成員則更具有地域化和興趣化的特點(diǎn)，在某個(gè)垂直細分領(lǐng)域具有很好的黏性，更具有針對性；而規模更小的長(cháng)尾社群目前也正處于培養種子用戶(hù)的發(fā)展期，隨著(zhù)整體環(huán)境的利好，未來(lái)發(fā)展空間(jian)也較大。
從核心內容/?產(chǎn)品到“連接器”，引入資本全面布局
與整??體網(wǎng)絡(luò )社群現狀相比，明星網(wǎng)絡(luò )社群在用戶(hù)規模、品牌認知與社群價(jià)值方面都具有較大優(yōu)勢，也在發(fā)展中逐漸探索出屬于自己的更加完善的發(fā)展策略與經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)，也為整個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓出了更多可以借鑒的參考范本。
盡管明星網(wǎng)絡(luò )社群在涉及領(lǐng)域、社群調性等方面均有不同，但總體來(lái)看，可以大體總結出一套相似的經(jīng)營(yíng)(⊙_⊙)發(fā)展模式，即在明確并保持自身特??色的同時(shí)，從全局角度思考，適當引入資本( ?ω?)運作與團隊協(xié)作，涉及玩法、優(yōu)化品牌、挖掘價(jià)值，在基本商業(yè)??模式基礎上，嘗試??連接更多可能。
五、 中國網(wǎng)絡(luò )社群服務(wù)平臺分析
服務(wù)平臺類(lèi)型多元，與網(wǎng)絡(luò )社群(′?_?`)的合作不斷加深
當前中國網(wǎng)(◎_◎;)絡(luò )社群在發(fā)展中，與產(chǎn)業(yè)??鏈各環(huán)節逐漸形成更加穩定的合作模式，為網(wǎng)絡(luò )社群與社群經(jīng)濟提供服務(wù)的平臺也逐漸興起，目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )社群的主要服務(wù)平臺類(lèi)型包括社交平臺??、社群營(yíng)銷(xiāo)平臺、公關(guān)及廣告公司以及提供網(wǎng)絡(luò )社群整體解決方案的服務(wù)公司等。隨著(zhù)平臺參與網(wǎng)絡(luò )社群發(fā)展環(huán)節的??增多，服務(wù)平臺與網(wǎng)絡(luò )社群之間的合作也愈加深入。
六、 中國網(wǎng)絡(luò )??社群未來(lái)發(fā)展趨??勢
中國網(wǎng)絡(luò )社群將繼續向品牌化、專(zhuān)(zhuan)業(yè)化發(fā)展
未來(lái)中國網(wǎng)絡(luò )??社群(qun)在內部與外部都將進(jìn)行更加系統化的發(fā)展。從內(nei)部而言，網(wǎng)絡(luò )社群需要從社群成員的需求與興趣出發(fā)，不斷加強社群內部的聯(lián)系與社群(qun)文化的建設，在管理與運營(yíng)層面向更加專(zhuān)業(yè)化、體系化方向發(fā)展；同時(shí)，對與社群外部，社群品牌的定位和品牌形象的建立則成為更重要的部分。社群品牌化是其更進(jìn)一步進(jìn)行商業(yè)化發(fā)展的重要環(huán)節，與用戶(hù)??(′?ω?`)產(chǎn)生品牌共鳴，進(jìn)而培養社群成員及外部用戶(hù)??的品牌忠誠度，才是(′?_?`)網(wǎng)絡(luò )ヽ(′ー｀)ノ社群拓展商業(yè)模式的核心與關(guān)鍵。
中國網(wǎng)絡(luò )社群產(chǎn)業(yè)鏈向多維度延伸，社群經(jīng)濟更加多元化
目前，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )社群的(de)快速發(fā)展，其自身形態(tài)更加多元社群營(yíng)銷(xiāo)報告，涉及的產(chǎn)業(yè)也更加豐富，產(chǎn)業(yè)間的合作與融合進(jìn)一步加深。以網(wǎng)絡(luò )社群自身產(chǎn)業(yè)鏈為核心，在內容、硬件、數據挖掘、??支付與金融方面具有較大發(fā)展空間；同時(shí)，社群經(jīng)濟也由于產(chǎn)┐(′ー｀)┌業(yè)環(huán)節的增加而產(chǎn)生更多的新興模式。項目孵化、眾籌、眾包、信息對接與深度合作等(deng)都將成為(′?ω?`)新的機會(huì )點(diǎn)。
中國網(wǎng)絡(luò )社群服務(wù)商提供的服務(wù)更加全面化、場(chǎng)景化
對于中國網(wǎng)絡(luò )社群服務(wù)商而言，服務(wù)平臺不僅為社群提供滿(mǎn)足其需求的單環(huán)節服務(wù)，更將提供多個(gè)平臺的整合運營(yíng)和定制服務(wù)ヽ(′▽?zhuān)?ノ。未來(lái)社群服務(wù)平臺在網(wǎng)絡(luò )社群發(fā)展各階段都將制定更加有針對性、個(gè)性化的服務(wù)方案，從社群入口、到交流平臺應用、??再到營(yíng)銷(xiāo)變現，將社群作為品牌整體進(jìn)行包裝運營(yíng)，提供全案策劃；(′ω｀)同時(shí)，服務(wù)平臺將結合自身其他業(yè)務(wù)特色，提供更多可(ke)拓展性服ヽ(′▽?zhuān)?ノ務(wù)，提供更加貼近生活場(chǎng)景與產(chǎn)品使用場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)方案與商業(yè)變現模式，為社群經(jīng)濟進(jìn)一步探索提供更多支持。
從網(wǎng)絡(luò )社群服務(wù)產(chǎn)品與技術(shù)的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )??社群服務(wù)的(de)整體水平也將在展示平臺、運營(yíng)工具及基礎服務(wù)技術(shù)三個(gè)方面均有更大的發(fā)展和提升。網(wǎng)絡(luò )社群的展示平臺從以App為主向微站、??應用號繼續發(fā)展，甚至不再ヾ(′?｀)?局限于智能設備，具有更加靈活的形態(tài)；在??運營(yíng)工具方面，不同行業(yè)的熱門(mén)功能都將??與社群服務(wù)平臺產(chǎn)生對接與??合作，除了當前火熱的直播、打賞等之外，問(wèn)答、共享、甚至金融理財服( ?ヮ?)務(wù)等更加垂直且互動(dòng)性高的工具也將成為運營(yíng)的新形式；此外，從基(T_T)礎技術(shù)來(lái)看，云服務(wù)技術(shù)本身的發(fā)展，也將助力云平臺在網(wǎng)絡(luò )社群各業(yè)務(wù)中的功能性擴展(zhan)，使網(wǎng)絡(luò )社群運(yun)營(yíng)更加高效。
中文 
