完善的產(chǎn)品市場(chǎng)部通常(chang)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品負責人,但是競??品對于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)部門(mén)的分析崗位設置并非那么完善,競品分析的做產(chǎn)職責卻仍要去完成。所以,品競品分對于非專(zhuān)(zhuan)業(yè)產(chǎn)品人的大策(ce)市場(chǎng)人來(lái)說(shuō),競品分析絕對是產(chǎn)品一項挑戰。這不,競品小助就收到了壇友“xiaoxianzq”的分析SO??S信號:近來(lái)公司要求市場(chǎng)部做新產(chǎn)品競爭分析,求教市場(chǎng)達人給點(diǎn)建議,(O_O)做產(chǎn)謝謝!品競品分
神出鬼沒(méi)的大策大神們總是出現在最關(guān)鍵的??時(shí)刻,這次也為po主提出了不少全面且又細致的產(chǎn)品建議
網(wǎng)友“俠客佐羅”的個(gè)人意見(jiàn)是:
1、先明確┐(′?`)┌你的競品競爭對手是誰(shuí),不能盲目的分析隨便拉上一個(gè)女的就結婚了;
3、想好你要了解競爭對手什么內??容,別涉及太寬,否則你想了解也了解不了,對于書(shū)上寫(xiě)的什么經(jīng)營(yíng)戰略啊這種就別去了解了,因為對于你來(lái)說(shuō)(′_`)是了解不到的;
4、收集的內容可以涉及到如下幾個(gè)方面:功能、??產(chǎn)品線(xiàn)、定位、價(jià)格、??銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售區域、消費者認可度、單個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提成等關(guān)鍵性的數據就OK 了;
6、一般???數據收集后會(huì )做一個(gè)分析,常用的就是SWOT分析手段了,不過(guò)你也可以通過(guò)各個(gè)項目曲線(xiàn)圖來(lái)做分析。這些結果的呈現可能涉及到新品定位、包裝、定價(jià)、推ヽ(′▽?zhuān)?ノ廣、單品銷(xiāo)售提成、拓展區域等建議。
網(wǎng)友“l(fā)ens??h(′?`*)o67”總結為:設立一個(gè)框架;分析的目的;本次分析采用的方法;分析的環(huán)境;競爭對手概況;競爭對手分析(分項列出評價(jià));分析的漏洞???和不足;評價(jià)。
網(wǎng)友“陳蕓”解釋道:
分析的目的:如你進(jìn)??行此次分析( ???)想提升的是知名度還是銷(xiāo)量等;
分析的環(huán)境:可以是全??國性的,也可以是地區性的,還可以由你們自定的一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境;
競爭對手概況:如競爭對手的發(fā)展情況(知已知彼嘛);
競爭對手分析:可以從競爭對(dui)手的優(yōu)劣勢等方面進(jìn)行分析,也就是S???WOT分析。
先是從實(shí)(?????)際總結出理論,再理論聯(lián)系實(shí)際,最后將理論應用到實(shí)際中。
看完各位市場(chǎng)大咖的回答,也許你已經(jīng)有了一些眉目,不過(guò)小助一直都是很勤奮努力、慷慨無(wú)(′▽?zhuān)?(wu)私的,千挑萬(wàn)選,終于為大家找出了一篇內容充實(shí)、邏輯清晰的絕對干貨,希望能夠幫助到大家:
為什么要做競品分析?
1. 為企業(yè)制定行業(yè)產(chǎn)品戰略規劃、產(chǎn)品各條子產(chǎn)品線(xiàn)布局、市場(chǎng)占有率提供一種相對客觀(guān)的參考依據。
2. 隨時(shí)了解競爭對手的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),如果挖掘數據渠??道可靠穩定,根據相(′_ゝ`)關(guān)數據信息可判斷出對方( ?ω?)的戰略意圖和最新調整方(′?`)向。
3. 可掌握競爭對手資本背景、市場(chǎng)用戶(hù)細分群體的需求滿(mǎn)足和空缺市場(chǎng);包括產(chǎn)品運營(yíng)策略。
4. 自我快速調整、以保持自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的穩定性或者快速提升市場(chǎng)占有(╬?益?)率。??
5. 新立項的產(chǎn)品、拍腦袋想出來(lái)的(很危ヽ(′ー`)ノ險,??指的是對新接觸的行業(yè)沒(méi)有積累和沉淀)沒(méi)有形成較為有效完整的系統化思維和客觀(guān)準確方向的。
競品分析怎么去做?
值得??一提的是,競品分析報告在一家成熟的企業(yè),基本上是長(cháng)時(shí)間定期持續積(′?ω?`)累不斷挖掘和分析的一個(gè)過(guò)程;從而讓數據準確性提高具有很強的(de)說(shuō)服力。
1.確定哪些是你的競爭對手?
B. 間接競爭者:市場(chǎng)客戶(hù)群體目標不一致、但在(╯°□°)╯功能需(xu)求方面互補了你的產(chǎn)品優(yōu)勢(也或者是你互補別人產(chǎn)品的)、但又不是主要靠該產(chǎn)品價(jià)值盈利的。
C. 同行業(yè)不同模式的:比如 B/S互聯(lián)網(wǎng)模式和行業(yè)解決方案及單機C/S客戶(hù)端,一錘子買(mǎi)賣(mài)和(he)長(cháng)期靠服務(wù)收費的。
D. 資本雄厚概念炒作的:觀(guān)察到各大媒體平臺經(jīng)常ヽ(′?`)ノ炒作概念和具備行業(yè)前瞻性一些團隊人才背景、資質(zhì)(zhi)、規模非常有潛力的企業(yè)。
2.從哪里獲得競爭對(′ω`*)手信息
A.從內部市場(chǎng)、運營(yíng)部門(mén)、管理層等收集信息
B.行業(yè)媒體平臺新聞及論( ?ω?)壇及QQ群,搜索引擎
C.建立持續的產(chǎn)品市場(chǎng)信息收集小組(zu)
D.調查核心用戶(hù)、活躍用戶(hù)、普通用戶(hù)不同需求彌補和間接代替的產(chǎn)品
F.季度/年度財報
G.各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡(jiǎn)歷更新;對方的博客及聯(lián)系方式;包括對手官方網(wǎng)站招聘信息
H.通過(guò)goo??gl??e搜索引擎找到國外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱(市場(chǎng)直接競爭者機率(′_`)不大,但盈利模式和功能定義用戶(hù)群體具備一定的前瞻性和市場(chǎng)趨勢導向性)
3.需要獲取哪些信息?
A. 公司技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、運營(yíng)團ヾ(′▽?zhuān)??隊規模及核心目標和行業(yè)品牌影響力
B.實(shí)際季度年度盈利數值,及各條產(chǎn)品線(xiàn)資金重點(diǎn)投入信息;占據公司主盈利的產(chǎn)品線(xiàn)
C.用戶(hù)群體覆蓋面、市場(chǎng)占有率、運營(yíng)盈利模式;盡可能了解到固定周期的總注冊用戶(hù)量/裝機量/有效轉化率
D.產(chǎn)品功能細分??及對比;穩定性、易用性、用戶(hù)(′?_?`)體驗交互、視覺(jué)設計實(shí)力、技??術(shù)實(shí)現框架優(yōu)劣勢
E. 產(chǎn)品平臺及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數量
4.常用分析方法?
A. SWOT分析??法
實(shí)際上是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的(de)機會(huì )??和威脅的一種方法(較為宏(°□°)觀(guān)和主觀(guān))也可作為競品分析的一種方法。
產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢有客觀(guān)的認識;產(chǎn)品的現狀與前景;必須考慮全面;必須與競爭對手進(jìn)行比較,比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對(dui)手;簡(jiǎn)潔化,避免復雜化與過(guò)度分析。(′?_?`)
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度模型(Kano模型)
KANO模型定義了三個(gè)層次的顧客需求:基本型需求、期望型需求和(′ω`*)興奮型需求。這三種需求根據績(jì)效指標分類(lèi)就是基本因素、績(jì)效因素和激勵因素。
基本型需求:用戶(hù)認為產(chǎn)品ˉ\_(ツ)_/ˉ“必須有”的屬性或功能。當其特性不充足(不滿(mǎn)足用戶(hù)需求)時(shí),用戶(hù)(′?_?`)很(hen)不滿(mǎn)意??;當其特性充足(滿(mǎn)足用戶(hù)需求)時(shí),無(wú)所謂滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,用戶(hù)充其量是滿(mǎn)意。
期望型需求:耍求提供的產(chǎn)品??或服務(wù)比較優(yōu)秀,但并不是“必須”的產(chǎn)品屬性或??服務(wù)行為有些期望型需求連用戶(hù)都不太清楚,但是是他們希望得到的;在市場(chǎng)調查中,用戶(hù)談?wù)摰耐ǔJ瞧谕托枨?,期望型需求在產(chǎn)(′?`)品中實(shí)現的越多,用戶(hù)就越滿(mǎn)意;當沒(méi)有滿(mǎn)(T_T)意這些需求時(shí),用戶(hù)就不滿(mǎn)意。
興奮型需求:要求提供給用戶(hù)一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為,使用戶(hù)產(chǎn)生驚喜。當其特性不充足時(shí),并且是無(wú)關(guān)緊要的特性,則用戶(hù)無(wú)所謂,當產(chǎn)品提供了這類(lèi)需求中的服務(wù)時(shí),用戶(hù)就會(huì )對產(chǎn)品非常滿(mǎn)意,從而提高用戶(hù)的忠誠度。
問(wèn)題型產(chǎn)品:處在這個(gè)領(lǐng)域中的是??一些投機性產(chǎn)品,帶有較大的風(fēng)險。這些產(chǎn)品可能利潤率很高,但占有的??市場(chǎng)份額很小。這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù)。
明(ming)星型產(chǎn)品: 這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速(′?`*)增長(cháng)的市場(chǎng)中并且占有支配地位的市場(chǎng)份額,但也許會(huì )或也許不會(huì )產(chǎn)生正現金流量;也可理解為爆增式用戶(hù)(′▽?zhuān)?)量和裝機量。
現金牛型產(chǎn)品:處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現金,但未來(lái)的增長(cháng)前景是(′_`)有限的。這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導者??,它是企業(yè)現??金的來(lái)源(◎_◎;)。
瘦狗型業(yè)務(wù):這個(gè)剩下的領(lǐng)域中??的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現金,也不需要投入大量現金,這些產(chǎn)品沒(méi)有希望改進(jìn)其(′?ω?`)績(jì)效。一般情況下??,這(zhe)類(lèi)業(yè)??務(wù)常常是微利甚至是虧損的。
D.??信息對比
產(chǎn)品基本信息:產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)型(xing)、語(yǔ)言版本、網(wǎng)址、微博
公司背景:公司資本、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)、運營(yíng)團隊情況
用戶(hù)定位(′?_?`):不同形式和行業(yè)用戶(hù),但對產(chǎn)品都有訴求
用戶(hù)需??求:功能、視覺(jué)設計、交互體驗、用戶(hù)滿(mǎn)足期望值
產(chǎn)品詳情:產(chǎn)品定位、是否跨行業(yè)目標、產(chǎn)品模式
盈利模式:
運營(yíng)策略及數據排名:周期(qi)活動(dòng)、運營(yíng)規則、及行業(yè)排名外鏈關(guān)鍵字相關(guān)數據。