2026-05-05
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抖音小店 簡(jiǎn)稱(chēng)(抖店)，抖音抖音短鏈商家在打單發(fā)貨后應該多觀(guān)察注意快遞信息，小店顯示因為根(′?_?`)據抖店規則如何在一定時(shí)間(′▽?zhuān)?)(jian)內沒(méi)有攬件 沒(méi)有中轉 會(huì )被抖店后臺監控到，物流造成處罰！異常用所以今天我們介紹如何自動(dòng)檢測小店已發(fā)貨的不攔快遞是否正常~
第一步：我們在抖音服務(wù)市場(chǎng) 或者直接找到(抖速物流快遞監控異常提醒) 這個(gè)小工具(╥_╥)可以快速排(′ω｀)查物流有異常的訂單:
第二步：【開(kāi)啟檢測最近3天已發(fā)貨的訂單】或者【手動(dòng)添加訂單檢測】
(1)支持將已發(fā)貨訂單自動(dòng)加入到監控隊列
(2)有可以自助添加訂單加入，把您覺(jué)得需要的抖音抖音短(′?｀*)鏈訂單加入進(jìn)來(lái) 非常靈活 同時(shí)也節省資源
(3)支持記事本 導入單號進(jìn)行查詢(xún) 一次導入沒(méi)有上限 非常??方(fang)便批量查詢(xún) 而且對導入的單號進(jìn)行了一個(gè)周期的記錄 方便您下次在查詢(xún)
物流信息一覽，可以清晰看到各種狀態(tài)的小店顯示件數 方便商家管理
可自由設置監控間隔時(shí)間，比如 間隔多長(cháng)時(shí)間
抖音平臺為了可以更好的服務(wù)好每一位用(yong)戶(hù)，包括賣(mài)家和買(mǎi)家，抖音抖音短鏈確實(shí)也推出了各種功能，小店顯示而抖音快遞攔截功能也是物流非常重要的一種，那么大家是異常用否知道它的使用場(chǎng)景是什么呢?
1、??功能使用場(chǎng)景
1)功能使用條件
非跨境商??家;
商家店鋪處于正常經(jīng)營(yíng)的不??攔狀態(tài)并且完成攔截快遞服務(wù)協(xié)議簽約(yue);
非生鮮&虛擬類(lèi)目&定制類(lèi)商品;
該筆售后單對應的一個(gè)快遞包裹價(jià)值低于1000元(因快遞賠付最多支持1000元)。
2)快遞攔截場(chǎng)景
以下三種場(chǎng)景會(huì )發(fā)起快遞攔截
商家在售后工作臺針對符合快遞攔截條件??的訂單在線(xiàn)付費發(fā)起攔截，發(fā)起攔截(本期支持)
消費者申請仲裁后平臺客服人工可選擇是否點(diǎn)擊攔截按鈕，點(diǎn)擊后由商家付費，發(fā)起攔截(預計9月份上線(xiàn))。
商家自┐(′ー｀)┌(zi)研系統或者erp系統針對符合快遞攔截條件的訂單在線(xiàn)付費發(fā)起攔截，發(fā)起攔截(ERP系統需支持該功能)
2、攔截費用說(shuō)明
一期接入中通、???圓通、韻達，其??余快遞在陸續接入中，中通、韻達：3元/單;圓通：4元/單。
怎么使用?
【PC版抖店后臺】-【售后】-【售后工作臺】-【售后詳情】-【發(fā)起攔截】。
注：售后類(lèi)型為僅退款，且售后單未ヽ(′▽?zhuān)?ノ處理完成時(shí)，展示“發(fā)起攔截”按鈕。
2、完成簽約
第一次點(diǎn)擊發(fā)起攔截，需要進(jìn)行簽約操作，系統會(huì )自動(dòng)跳轉至物流簽約頁(yè)面。
勾選“我已閱讀并同意《快遞攔截服務(wù)開(kāi)通協(xié)議》”后，點(diǎn)擊【立即簽約】。
3、發(fā)起攔截
在快遞攔截操作頁(yè)面，支持商家查看快遞信息、商品信息、攔截收費情況，可點(diǎn)選需要攔截的快遞，點(diǎn)擊【確認攔截】后，攔截成功后展示具體??的攔截明細，攔截失敗展示原因;
4、查??看攔截記錄
商家操作攔截后，支持在售后工作臺以及物流工具查看攔截記錄。
1)在售后工作臺-售后列表及售后詳情查看攔截(′?ω?`)明細。
2)在物流-物流工具查看全部快遞攔截記錄。
5、理賠流程
快遞攔截提(???)示成功但(′_｀)是實(shí)際退回失敗(丟失&??損壞)，商家可在抖店后臺-物流-物流工具-服務(wù)單查詢(xún)線(xiàn)上發(fā)起投訴，快遞公司會(huì )根??據實(shí)際??商品價(jià)值以及貨物損失情況(最高1000元)進(jìn)行線(xiàn)下賠付。
6、開(kāi)具發(fā)票
五、常見(jiàn)問(wèn)題
1、一筆訂單內有多個(gè)快遞，是否支持攔截其中一個(gè)快遞?
支持，??在攔截頁(yè)面選擇需要攔截的快遞即可。??
2、快遞攔截成功，退款了，但是商品沒(méi)有退回商家怎么辦?
快遞攔截提示成功但是商品實(shí)際退回失(′?_?`)敗，攔截費用正常收取，商家可在抖店后臺-物流-物流工具-服務(wù)單查詢(xún)處線(xiàn)上發(fā)起理賠工單，快遞會(huì )根據實(shí)際商品價(jià)值以及貨物??損失情況(最高1000元)進(jìn)行賠償。
3、攔截失敗是否收取攔截費用?
攔截失敗不收取任何費用。
4、快遞攔截支持哪些快遞&是否會(huì )接入其他快遞(順豐、申通、京東等)?
目前支持中通、圓通、韻達，其余快遞在陸續接入中，請??關(guān)注平臺通知
5、??費用是如何收取的?
僅攔截成功會(huì )收取費用，按單收取，中通、韻達：3元/單;圓通：(╯‵□′)╯4元/單(包含服務(wù)費+退回的費用)。
6、快遞在什么情況下支持攔截?
攬收后到┐(′ー｀)┌派送??前(╬?益?)，支持攔截。
7、什(shen)么樣的售后單可以使用快遞攔截功能?
非跨境商家;
商家店鋪處于正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)并且完成攔截快遞服務(wù)協(xié)議簽約;
非生鮮&虛擬類(lèi)目&定制類(lèi)商品;
該筆售后單對應的一個(gè)快遞包裹價(jià)值低于??1000元(因快遞賠付最多支持1000元)。
8、為什么我的售??后單符合攔截條件卻無(wú)快遞攔截按鈕?
目前該功能處于(yu)灰度測試階段，請您關(guān)注平臺??通知。
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