一名手工食品店工作人員輾轉于三部手機和一臺筆記本電腦之間，社媒她經(jīng)營(yíng)的平臺食品店里，其山羊奶酪、撬動(dòng)果醬和有機蔬菜，銷(xiāo)市銷(xiāo)售的東南道何東南很大一部分要依靠??TikTok短視頻來(lái)實(shí)現。
類(lèi)似拼多多早期在微信推廣的亞推亞營(yíng)方式，在WhatsApp的廣渠群組里，一位中年婦女也會(huì )經(jīng)常跟朋友們分享打折的利用??家居用品（購買(mǎi)鏈接），然(ran)后(╯°□°）╯通過(guò)在A(yíng)pp上拼團，社媒以折扣價(jià)參加線(xiàn)上的平臺團購。
在海外，撬動(dòng)社交電商正悄悄崛起！
社交電商有多火？數字化運營(yíng)定制平臺 Brightpearl 也許可以告訴你答案！
報告顯示，68% 的 Z 世代計劃通過(guò)非傳統渠道在黑五和圣誕節時(shí)購物。在這些替代傳統渠道的購物方(fang)式中，Facebook、零售商 App、WhatsA(′ω｀)pp、Instagram 以及 YouTu(╬?益?)be是提及較多的替代渠道。與此同時(shí)，1/4 的受訪(fǎng)者表示他們計劃看直播購物。
無(wú)獨有偶。根據NPD 的一項調查，超過(guò)一半的消費者表示他??們曾在瀏覽 Facebook 和 Instagram 信息流的時(shí)候產(chǎn)生了購買(mǎi)行為。
社交媒體+電商的線(xiàn)上購物模式能否會(huì )取代傳統購物渠道還不得(′_｀)而知，但無(wú)可爭議的是，這兩者之間結合在ヾ(＾-＾)ノ一起的化學(xué)產(chǎn)物正發(fā)光發(fā)熱，它能帶來(lái)的各種利益都要比傳統電商多得多，已成為現階段提高購??買(mǎi)轉化率的一種方式。
在此趨勢下，任(ren)何進(jìn)(jin)行海外營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)都不能忽視(?????)社(she)交媒體的力量，并將其視為是企業(yè)出?？焖儆|及目標社群，構建海外市場(chǎng)品牌認知的關(guān)(′；ω；`)鍵一環(huán)。
一般??而言，大V背書(shū)、問(wèn)答社區、熟人推薦，這(zhe)些具象的詞匯組合在一起，基本可以構成常規ヽ(′?｀)ノ意義??中的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
而社媒平臺，正是企業(yè)開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)的沃土。由于社媒平臺聚集??了大量用戶(hù)，由于人脈、興趣、思想匯聚，這種口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播力和影響力是指數級的：社?媒平臺發(fā)布的任(ren)何一條信息，就有可能瞬時(shí)觸及成千??上萬(wàn)的人，如果結合當下熱點(diǎn)，還容易形成病毒式傳播，快速引爆主推產(chǎn)品，相反地，企業(yè)付出的成本卻很有限。
舉個(gè)Inp(╬ ò﹏ó)ander之前做過(guò)的案例：
Resso是字節旗下的一??款社交音樂(lè )流媒體應用，為了提ヾ(′?｀)?升在印尼的知名(′▽?zhuān)?度，Inpander依靠TikTok平臺強大的流量池，選取了美妝、生活、音樂(lè )等等領(lǐng)域的多位KOL，通過(guò)創(chuàng )意視頻的方式，展示ヽ(′?｀)ノ使用在R(′?｀*)esso中制作帶有音樂(lè )伴奏的GIF和視頻的場(chǎng)景。最終在整個(gè)8月份,Resso全球首次安裝該應用程序的數量達到了3??60萬(wàn)，ヾ(′ω｀)?成功打開(kāi)印尼市場(chǎng)。
東南亞國家包括印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等，活躍社交媒體用戶(hù)目前超過(guò)2.00??億，相當于1/3的東南亞人使用社交媒體。其中vlog、直播等短視頻形式更是受到追捧。
從年齡段層次來(lái)看，東南亞地區用戶(hù)偏年輕化，85%的人年齡在18至44歲之間，對新技術(shù)與新產(chǎn)品的接受度很高。
從社交平臺的選擇上看，Facebook、Instagram、TikTok、YouTube 是東南亞人主要使用??的社媒平臺?，但每個(gè)國家不乏新特色。
Facebook，TikTok、Instagram都是印尼人最喜歡的消遣方式。印尼用戶(hù)32.5%的在線(xiàn)時(shí)間都花在社交媒體上，且印尼使用智能手機訪(fǎng)問(wèn)社交媒體的比率是Laptop（筆記本）的3倍。
越南Facebook使用率高達??99%(?Д?)，幾乎所有社交??網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)都在使用FB，Zalo和Ins次之，而Twitter和Line在越南也有不少用戶(hù)。據報告稱(chēng)，越南擁有2200萬(wàn)智能手機用戶(hù)，10個(gè)使用智能機的用戶(hù)中(zhong)就有近8個(gè)觀(guān)看移動(dòng)視頻，比例高達77%，觀(guān)看視頻已經(jīng)成為越南人ヾ(′▽?zhuān)??的一項生活習慣。
泰國Facebook高度普及，使用人數位列世界第8。其次為L(cháng)ine，Ins和Twitter。泰國是??Line最大的海外??市(′▽?zhuān)?)場(chǎng)。93%的泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用智??能手機訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò )，而且很頻繁，且年齡段主要集中在40歲以下的群體。
Facebook，Instagram，Twitter依次為新加坡最受歡迎的社交媒體。
與此同時(shí)，在社媒平臺下的紅人營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟也正在東南亞??興起，KOL們已經(jīng)成功接過(guò)了那把鼓吹你下單的旗幟，無(wú)論是開(kāi)直播帶貨還是附上鏈接引流，只要社交平臺繼續運轉，大數據都能把目標用戶(hù)吸引到相應的推廣頁(yè)面下。
自智能手機普及以來(lái)，電子游戲席卷整個(gè)東南亞，一些靠著(zhù)游(???)戲起家的網(wǎng)紅迅速火爆各大社交媒體軟件，這些游戲達人用自己的影響力塑造整個(gè)東南亞的游戲領(lǐng)域。
不管在??哪個(gè)國家，愛(ài)美是女人的天性，優(yōu)秀的時(shí)尚美妝類(lèi)博主很容易吸引眾多粉絲。博主們通??過(guò)他們獨特的方式向粉絲們分享他們的才??華、熱情或是技巧，偶爾也會(huì )夾帶一點(diǎn)私貨。
生活總是與人們息息相關(guān)，在生活中創(chuàng )作樂(lè )趣，總是能受到大家的追捧。于是，越來(lái)越多的創(chuàng )作者開(kāi)始在社交媒體上分享他們(′?｀)的生活方式以及居家好物。
健身已成為保持職場(chǎng)人人健康的主要話(huà)題，優(yōu)秀的紅人總是能??受到最多的追捧。此類(lèi)成名博主多是(′_ゝ`)一些運動(dòng)員或是教練，他們在??(′_｀)社交媒體上展示自己的身材或是技巧，分享自己日常健身運動(dòng)的體驗或是教程。在分享中他們會(huì )提出一些自己(?_?;)的建議，或者推薦一些實(shí)用的器??材。
在這些背景下，如何以創(chuàng )意形式通過(guò)社(she)交媒體建立品牌信任與傳遞品牌價(jià)值，是東南??亞出海人必須思考的問(wèn)??題！
首先，需要注意的是，品牌無(wú)需選擇所有社交網(wǎng)絡(luò )，但必須選擇與適合當地社交、并與自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)目標相匹配的社交平臺。
上文我們已經(jīng)介紹了東南亞各個(gè)國???家偏好的社媒平臺，那(╬?益?)么各個(gè)主要社交有什么特點(diǎn)呢？
Youtube??—視頻營(yíng)銷(xiāo)科技產(chǎn)品、視頻、課程、兒童玩具；
Facebook—熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)則適用于全(°o°)品類(lèi)產(chǎn)品；
Instagram—照片營(yíng)銷(xiāo)主要以ヽ(′?｀)ノ美女、健身、攝影等美的東西為主；
TikTok—短視頻營(yíng)銷(xiāo)
用戶(hù)互動(dòng)性(xing)強，適合有活動(dòng)創(chuàng )意想法，想在短時(shí)間擴張品牌客群的企業(yè)。
KOL 是社交媒體上極具吸引力的對象。他們有成千上萬(wàn)的粉絲，因此，他們使用的每一種產(chǎn)品都會(huì )引起公眾的興趣。
在選擇KOL做網(wǎng)紅時(shí)，我們需要分析品牌的風(fēng)格與定位，評測推廣價(jià)位，以過(guò)濾篩選合適的人選，節省品牌時(shí)間和成本，最后整合成營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格與品牌調性一致的推廣方案。
雖然東南亞和中國在地緣(′_｀)上(shang)相近，在某些方面有很多共同點(diǎn)，但這并不等于可以把中國的打法直接復制到東南亞。要想你的內容在東南亞本地脫穎而出，還要在社交平臺選擇的基礎上，重視頻內(nei)容的個(gè)性化，有獨特的個(gè)人思考，或者傳達出??不一樣的個(gè)人體驗，具有很強的吸引力。
這就需要準確把握 95 后年輕一代的審美興趣和消費能力，將創(chuàng )作者的個(gè)性魅力發(fā)揮到極致，??將PUG（專(zhuān)業(yè)內容產(chǎn)出）+UGC（用戶(hù)原創(chuàng )內容）模式發(fā)揮到淋漓盡致，建立活躍的粉絲社(//ω//)群，加(′▽?zhuān)?強互動(dòng)，擴大產(chǎn)品與品牌的知名度和影響力。除此之外，在產(chǎn)品的更新、社交媒體和數字化營(yíng)銷(xiāo)方面需要更加重視。
因此，以當地人的視角解決本地化(hua)問(wèn)(′?｀)題，并通過(guò)專(zhuān)(??-)?業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃為不同品牌定制個(gè)性化的(de)內容營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，是提升您在海外知名度與影響力的關(guān)鍵方案。
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