媽媽群中的社群社??交熱烈討論,能通過(guò)朋友圈輻射(╯‵□′)╯數萬(wàn)目標用戶(hù),品牌引爆不知名產(chǎn)品的媒體銷(xiāo)售狂(′ω`)潮;
無(wú)論你是初創(chuàng )的技術(shù)公司,還是何組合俘獲生產(chǎn)或者服務(wù)領(lǐng)域的傳統企業(yè),都應該立刻展開(kāi)對社群和社交媒體(′ω`*)推廣的用戶(hù)學(xué)習和投入,以盡快利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群社交“營(yíng)銷(xiāo)紅利”,為企業(yè)銷(xiāo)售提供強大助力!品牌
調查顯示,媒體主流消費者平均(╬ ò﹏ó)每天花3個(gè)小時(shí)在微博微信等社交媒體上,何組合ヽ(′ー`)ノ俘獲已經(jīng)遠遠超過(guò)人們看電視、用戶(hù)報紙等傳統媒體的社群社交時(shí)間。
而社交媒體中最熱門(mén)的品牌,往往不是媒體花錢(qián)做的廣告,而(╯‵□′)╯是何組合俘獲通過(guò)精心策劃和設計的“軟性?xún)热荨薄?/p>
如果能熟練運用社交工具,用戶(hù)不斷制造用戶(hù)關(guān)注的,又與產(chǎn)品相關(guān)的“產(chǎn)品/品牌內容”,你的產(chǎn)品ヾ(^-^)ノ也能被用戶(hù)瘋傳,免費獲得成千上萬(wàn)次的曝光和銷(xiāo)售機會(huì )!
為什么在傳統媒體上有效的廣告,在朋友圈卻沒(méi)人轉發(fā)(fa)?只能依靠企業(yè)的公眾號向外推送,完全不能形成瘋傳的狀態(tài)?
因為,社交媒體的廣告信息比傳統廣告更復雜。
用戶(hù)就像是雜志社的總編輯,一篇文章能不能登上他的朋友圈,不僅要“有用”,還有新鮮有趣,符合他的格調和觀(guān)點(diǎn)!這不是來(lái)自于你的產(chǎn)品,而是來(lái)自于你對用戶(hù)的了解。
新的市場(chǎng)部門(mén),更??多擔負起不斷評估營(yíng)銷(xiāo)效??力,并且引導營(yíng)銷(xiāo)方向的職責。
社交媒體的營(yíng)銷(xiāo),同樣是(°o°)漏斗??轉化的過(guò)程,企業(yè)要明確每一個(gè)環(huán)節的目的,并提升效??率,最終才能提高銷(xiāo)售能力。
而社交媒體除了直接通過(guò)電商轉化(hua)銷(xiāo)售之外,?還可以在篩選潛在消費者,為實(shí)體店面引流等方面發(fā)揮作用。
以微信公眾號發(fā)布產(chǎn)品信息為例,
第一層的目的是曝光,信息的標題是否優(yōu)秀,將直接決定有多少人打開(kāi)看正文;
第二層如果希望向店面引流:微信內容可以提供“回復關(guān)鍵詞福利,購車(chē)送真皮座椅套”等??福利,測試消費者對福利的反饋,和(he)潛在客戶(hù)數量,為后面營(yíng)銷(xiāo)提供精準目標。
或者是“專(zhuān)業(yè)貼”,希望增加車(chē)主對4S店專(zhuān)業(yè)服務(wù)的信任,則可以詳細講解汽車(chē)保養的服務(wù)流程和標準,通過(guò)車(chē)主轉發(fā)的數據,來(lái)評估這個(gè)賣(mài)點(diǎn)是否是車(chē)主關(guān)心的關(guān)鍵信息!
社群時(shí)代,最好的銷(xiāo)售不是最忠誠的員工,而是最忠誠的客戶(hù)!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們與社??群的關(guān)系更加緊密,無(wú)論(???)是QQ群、微信群,還是其他平臺的各種小組,數千萬(wàn)的消費者因為共同的愛(ài)好或者需求,圍繞在??不同的社群之中。
企業(yè)??應如何運用內容和活動(dòng)兩大武器,展開(kāi)社群營(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)變成粉絲,再變成幫助企業(yè)銷(xiāo)售的“最強銷(xiāo)售”。
社群營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典代表-小米??手機,從各大手機論壇上尋找智能手機的重度愛(ài)好者,一對一反復溝通,直到將他們同意使用小米手機系統。??
這100個(gè)人被稱(chēng)為小米的天使用戶(hù),小米以此為基礎,依此又發(fā)展出1000個(gè)榮譽(yù)內測組(zu)成員,10萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)版用戶(hù),最終形成了擁有千萬(wàn)用戶(hù)的小米??手機論壇,成為小米手機最忠實(shí)的用戶(hù)群體和最好的推薦人。
正如小米(′?ω?`)的案例,企業(yè)要自建社群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),首先要明確自己的產(chǎn)ヽ(′▽?zhuān)?ノ品帶給用戶(hù)的核心價(jià)值是什么?那些用戶(hù)ヽ(′ー`)ノ是我們的產(chǎn)品的重度使用者,并且熱愛(ài)分享與交流?這些用戶(hù)將是企業(yè)社群的核心用戶(hù),也是企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)的核心基礎。
單純憑借企業(yè)自身的力量,??是無(wú)法成功建立一個(gè)擁有良好生態(tài)的社群的,企業(yè)的角色更像是園丁,將優(yōu)質(zhì)的種子重度用戶(hù)引入??生態(tài),不斷提供資料與營(yíng)養,為ヽ(′ー`)ノ用戶(hù)營(yíng)造良好的交流環(huán)境,同時(shí)克制頻繁發(fā)布廣告,追求短期銷(xiāo)售的意圖,才有可能真正建立起社群,并基于社群向更大的目標客戶(hù)群體輻ヾ(′ω`)?射影響力。
很多產(chǎn)品本身很難吸引用戶(hù)持續和重大的(de)關(guān)注,而且企業(yè)自建社群需要一個(gè)較長(cháng)的時(shí)間過(guò)程。這個(gè)時(shí)候,( ?ヮ?)企業(yè)的中短期??核心就要關(guān)注在如何借用其他社群。
同自建社群一樣,企業(yè)需要制造高質(zhì)量的內容,才能引起用戶(hù)的關(guān)注和,和轉(zhuan)發(fā)。但是借用其他社群的關(guān)鍵在于,如何持續地與社群(′_`)發(fā)生關(guān)系,長(cháng)期維系成為企業(yè)的傳播矩陣,而不( ???)是扔下廣告立刻被踢走,或者形成“廣告專(zhuān)業(yè)戶(hù)”的不良形象。
因此,企業(yè)要分析每一個(gè)社群的特征,從社群成員的需求出發(fā)(fa)品牌社群,結合自己的產(chǎn)品制造內容:
例如,如果一個(gè)培訓行業(yè)的品牌,要維系HR社群,他應該怎么做?
(1)HR的需求是什么?
從培訓的角度看,是為企業(yè)提供“員工提(ti)升的方案”
(2)品牌(′?`*)如何滿(mǎn)足這種需求?
我們的方法是每天在群里發(fā)布“(╬ ò﹏ó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新聞”+“免費培訓課??程推薦”:HR很愿意將這種內容轉發(fā)到自己的公司群中,作為自己工作的成果,而且很少刪掉線(xiàn)上課程的信息;品牌則通過(guò)線(xiàn)上??課程,即獲得了到企業(yè)網(wǎng)站的流量,又獲得了品牌的曝光。
而且高質(zhì)量的課程視頻,本身也( ?ヮ?)是品牌最好的廣告,每條視頻最后的貼片廣告,還吸引觀(guān)眾訂閱微信號,獲得最新的課程信息品牌社群,從而達到推廣收費課程的目的。
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