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肯德基與百度搜索引擎的可口可樂(lè )肯德合作主要體現在以下幾個(gè)方面,結合了線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合與技術(shù)創(chuàng )新:
一、基肯O2O出行與虛擬??體驗
虛擬餐廳上線(xiàn)
自2015年9月28日起,德基肯德基全國4800多家餐廳正式入駐百度地圖,百度通過(guò)百度全景技術(shù)打造“虛擬餐廳”。搜索用戶(hù)可通過(guò)手機語(yǔ)音搜索“叫出漢堡”等菜品,引擎獲取附近餐廳信息、可口可樂(lè )肯德特色活動(dòng)及定??制套餐?;?/p>
智能導航與推薦
百度地圖為肯德基餐廳提供精準定位服務(wù),德基(′?`*)用戶(hù)可查看實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)狀態(tài)、百度交通路線(xiàn)規劃,搜索并通過(guò)地圖界面直接下單。引擎
二、可口可樂(lè )肯德知識共??享與品牌互動(dòng)
百度知道專(zhuān)欄
肯德基在百度知道平臺設立“均衡飲食KFC”專(zhuān)欄,基肯與網(wǎng)(???)民互動(dòng)交流飲食健康ヾ(′?`)?、德基產(chǎn)品信息等話(huà)題,利用平臺流量?jì)?yōu)勢提升品牌??影響力。
線(xiàn)上線(xiàn)下結合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)( ?° ?? ?°)
例如在國慶長(cháng)假期間,通過(guò)百度地圖發(fā)布專(zhuān)屬優(yōu)惠套餐,結合線(xiàn)下門(mén)店活??( ?ω?)動(dòng)形成聯(lián)動(dòng),增強用戶(hù)黏性。
三、技術(shù)融合與創(chuàng )新
人工智能應用
2021年,肯德基在北京開(kāi)設首家AI賦能門(mén)店,結合百度的人工智能技術(shù),實(shí)現智能點(diǎn)餐、庫存管理等(′?`)場(chǎng)景創(chuàng )新。??
數字化場(chǎng)景探索
2024年,雙方進(jìn)一步合作打造連鎖餐飲行業(yè)首個(gè)人工智能(neng)服務(wù)場(chǎng)景,探索數字化消費新體驗。
總結
肯德基與百度的合作通過(guò)O2O技術(shù)深化了線(xiàn)上線(xiàn)下融合,利用百度的流量與技術(shù)優(yōu)勢,為消費者提供便捷的虛擬體驗和智能服務(wù),同時(shí)通過(guò)知識共享提升品牌互動(dòng)性。未來(lái)雙方可能繼續探索人工智能、大數據等前沿技術(shù),推動(dòng)餐飲(′?ω?`)行業(yè)數字化轉型。