如果你是運營(yíng)運營(yíng)一個(gè)從業(yè)1-3年的產(chǎn)品新人,??在條件允許的活動(dòng)好個(gè)活動(dòng)情況下,苦口婆心麗莎阿姨建議你:請盡可能多的過(guò)讀做運營(yíng)活(huo)動(dòng),它不僅可以幫助你更快地理解用戶(hù),程解而且一旦姿勢正確,運營(yíng)運營(yíng)產(chǎn)品指標??的活動(dòng)好個(gè)活動(dòng)提升是非常迅速的。指標上來(lái)了,過(guò)讀能力就得到了及(ji)時(shí)的程解肯定(′▽?zhuān)?,職業(yè)自信心就建立起來(lái)了呀。運營(yíng)運營(yíng)
這條能力成長(cháng)高速公路你上還是活動(dòng)好個(gè)活動(dòng)不上呢?
通常一提到運營(yíng)活動(dòng),心理活動(dòng)是過(guò)讀不是如下:
我的產(chǎn)品用戶(hù)非常少,也適合做運營(yíng)活動(dòng)嗎?程解萬(wàn)一沒(méi)人來(lái)參加呢?
為什么要做運營(yíng)活動(dòng),直接上線(xiàn)產(chǎn)品功能不行嗎???活動(dòng)好個(gè)活動(dòng)
運營(yíng)活動(dòng)為什么┐(′?`)┌不是讓運營(yíng)人員來(lái)做,我是過(guò)讀產(chǎn)品經(jīng)理,我負責的是需求和功能,這活老子不干。
如果你的小腦袋現在不停地在點(diǎn)頭,那么就把你的小手手交給阿姨,我們一起來(lái)好好盤(pán)一下運營(yíng)活動(dòng)的正確姿勢可好?握手之前,請讓阿姨的摸骨圣手來(lái)check一下你的運營(yíng)思維:
一個(gè)原打算明天(′?_?`)就上線(xiàn)的運┐(′д`)┌營(yíng)活動(dòng),因為一些小BUG,技術(shù)經(jīng)理(li)說(shuō)需要dealy一天才能上線(xiàn),這個(gè)時(shí)候你會(huì )怎么處理?
這個(gè)問(wèn)題的答案選擇直接反映了你當前對于運營(yíng)活動(dòng)的思考角度。
首先我們來(lái)理解一ヽ(′▽?zhuān)?ノ下,什么叫運營(yíng)活動(dòng)?指的是根(gen)據既定的目標,通過(guò)策劃并執行短期活動(dòng),在一定時(shí)間段內快速提升產(chǎn)品指標的運營(yíng)手段。所ヽ(′?`)ノ以相比于產(chǎn)品功能,運營(yíng)活動(dòng)更??關(guān)注的是短時(shí)間段內的用戶(hù)行為,(′ω`*)運營(yíng)活動(dòng)的(?Д?)關(guān)鍵詞:短期與快速。
了解了這些后你再回頭來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,會(huì )如何選擇呢?愉快的達成一致后,來(lái)跟著(zhù)麗莎阿姨一起做好運營(yíng)活動(dòng)??吧~
很多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )糾結,我應該在什么時(shí)候來(lái)做運營(yíng)活動(dòng)?運營(yíng)活動(dòng)與產(chǎn)品功能到底有什么關(guān)系?我的產(chǎn)品用戶(hù)量很少,也??可以做運營(yíng)活動(dòng)嗎?
一句話(huà)解釋?zhuān)哼\營(yíng)活動(dòng)就是將產(chǎn)品的核心價(jià)值通過(guò)運營(yíng)手段傳遞給用戶(hù)的過(guò)程,它是一個(gè)紐帶,將用戶(hù)與產(chǎn)品連接起來(lái)。所以,運營(yíng)活動(dòng)搞不搞,怎么搞和用戶(hù)多少幾乎沒(méi)關(guān)系,只和你的活動(dòng)目標有關(guān)系。
麗莎阿姨將運營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值總結為以下三點(diǎn):
吸引用戶(hù)的關(guān)注
拉動(dòng)用戶(hù)來(lái)參(can)與
強化用戶(hù)的(de)認知
可以看到從(cong)關(guān)注到貢獻再到認知,這是用戶(hù)對產(chǎn)品由淺入深的接受過(guò)程。所以針對產(chǎn)品的不同階段運營(yíng)活動(dòng)目的大致如下:
萌新階段(留存):快速驗證MVP版本,新功能的接受程度,用戶(hù)的付費意愿探索等
高速發(fā)展階??段(新增):各??種獲客手段與用戶(hù)增長(cháng)渠道??活動(dòng),用戶(hù)對各功能的接受程度,提高付費轉化率,強(qiang)化(hua)產(chǎn)品核心功能體驗
穩定增長(cháng)階段(促活與轉化(hua)):強化各分層用戶(hù)對產(chǎn)品價(jià)值的認知,維護核心用戶(hù),提高產(chǎn)品傳唱度,收┐(′д`)┌入提升
長(cháng)尾階段(減少流失):給新產(chǎn)品留足足夠多的孕育時(shí)間。
想清楚了你產(chǎn)品當前所在的階段,再來(lái)策劃運??營(yíng)活(′ω`)動(dòng)。舉個(gè)例子:一個(gè)萌新階段的產(chǎn)品千萬(wàn)不要一開(kāi)始就投入大量精力去做用戶(hù)增長(cháng)的運營(yíng)活動(dòng)。
今后,請在運營(yíng)活動(dòng)開(kāi)??始之前不斷地靈魂拷問(wèn)自己:我為什么要做這個(gè)運營(yíng)活動(dòng)?
Step2:如何策劃你的運營(yíng)活動(dòng)
好多小朋友會(huì )說(shuō)策劃運營(yíng)活動(dòng)太難了,腦子里沒(méi)有那么多好點(diǎn)子呀,咋辦捏?其實(shí)策劃運營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)就是找到活動(dòng)目標、用戶(hù)需求和產(chǎn)品形態(tài)的最佳結合點(diǎn),點(diǎn)子不在新而在合適。
不管你是從別人家的運營(yíng)活動(dòng)里找到靈感,還是靈光??一現想到的好點(diǎn)子,或者把之前已經(jīng)驗證成功的運營(yíng)活動(dòng)再翻新迭代繼續上線(xiàn),都是OK的。
但有幾個(gè)原則是必須??要遵守:
輕松有趣,讓用戶(hù)在玩的過(guò)程中達成運營(yíng)的目標,游戲元素,輕松???的音效,及時(shí)反饋與成就感都非常棒。
操作便捷,盡量減少操作步驟,也不要讓用戶(hù)在非流程的頁(yè)面中跳??來(lái)跳去,很多產(chǎn)品經(jīng)理覺(jué)得讓用戶(hù)了解的越多他的??意愿就越高,不是的??!他付出的越少,意愿才越高啊~
凸顯用戶(hù)收益,物質(zhì)或精神收益都OK,主要還是看是否合適。
如果可以與熱點(diǎn)事件結合,活動(dòng)的成功幾率也會(huì )很大哦~
五要素都滿(mǎn)足后,運營(yíng)活動(dòng)??就是一個(gè)毫無(wú)感情的執行機器,像做化學(xué)實(shí)驗一樣調整參數,文案,時(shí)間,勤勞的你一定可以找到最優(yōu)的方案!
Step3:牛X的人兒發(fā)布活動(dòng)從不延期
俗話(huà)說(shuō)的好,創(chuàng )意一時(shí)爽,執行火葬場(chǎng)。如何在執行(xing)的過(guò)程中不迷路?當一個(gè)拍著(zhù)胸脯告訴全世界老子就是可以按時(shí)發(fā)布活動(dòng)的牛X人兒?
不妨將執行過(guò)程分為,任務(wù)拆解和執行跟進(jìn)兩個(gè)部分:
任務(wù)(°o°)拆解:像剝洋蔥一樣,將項目拆解成一個(gè)個(gè)子任務(wù),并??且每一個(gè)子任務(wù)都分派一位負責人,小本本:一定記得每項(?_?;)任務(wù)都有唯一負責人哦~狡猾麗莎阿姨告訴你這就可以從源頭上掐斷互相甩鍋的可能性??。
執行跟進(jìn):最好的辦法就是制定項目執行日程表,??將拆解的任務(wù)按時(shí)間先后順序羅列出來(lái),每一項任務(wù)包括具體操作、產(chǎn)出??物料、負責人和完成時(shí)間,確(?⊿?)保項目精確執行。
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