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PS:做個(gè)廣告，種有種91運營(yíng)用戶(hù)交流群持續招??募中，流程有興趣的分析拉到底部加小編聯(lián)系方式，至于加群有什么好處呢？種有種

正文：

9???1風(fēng)暴

91運營(yíng)社群全員參與的頭腦風(fēng)暴，討論案例均來(lái)自于真實(shí)案例，流程激發(fā)集體智慧，分析解決互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營(yíng)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

風(fēng)暴時(shí)間：

每周(????)四晚上21:00-22:30，歷時(shí)90分鐘。

(1)、91運營(yíng)團隊給出每周討論(lun)話(huà)題。

(2)、針對此話(huà)(⊙_⊙)題及案例社群征集8名參與者參與本期話(huà)題，報名(ming)后可參與(′ω｀*)者開(kāi)始收集資料、思考思路(′▽?zhuān)?。

(3)、活動(dòng)具體流程（9:00—10:30）

流程1、 主持人宣布(bu)91風(fēng)暴正式開(kāi)始。介紹參與成員??；強調活動(dòng)規則（包括流程和禁言規則）。宣布話(huà)題成員討論開(kāi)始。

流程2 、話(huà)題成員(yuan)討論結束，主持人(ren)稍作總結，宣布全體社(′▽?zhuān)?)群成員進(jìn)行討論。

流程3 、全體討論結束，主持人宣布開(kāi)始活動(dòng)總結。

流程4 、投票評選環(huán)節。

報名須知：

1 對此問(wèn)題有一定思考和見(jiàn)解.

2 活動(dòng)時(shí)間能保證參與討論并積極發(fā)言

本期精??選內容回顧（完整版請入社??群獲?。?/p>

主題：第二期(qi)91風(fēng)暴《我是怎么找到第一批種子用戶(hù)?分享??推廣中的經(jīng)驗和困惑？》

主持人：Elisha

速記：茜茜

協(xié)助：靜靜

我是怎么找到第一批種子用戶(hù)?分享推廣中的??經(jīng)驗和困惑？

案例：我們做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)資訊app，第一批種子用戶(hù)應該去哪里找？學(xué)校還是專(zhuān)業(yè)機構，應該采用怎樣的活動(dòng)形式?

A 該問(wèn)題怎么解決?

C 我目前遇到的問(wèn)題和困惑？

正ヽ(′?｀)ノ文(wen)：

@青青（喵三汪四運營(yíng)總監）

我們喵三汪四是寵物O2O服務(wù)平臺，為用戶(hù)提供??私人管家式的寵物洗護、寵物美容、寵物健康、寵物用品的服務(wù)。

A 第一批用戶(hù)獲?。?/p>

1、養寵人群數據的搜集和整理分類(lèi)，邀請微信活躍用戶(hù)體驗我們的服務(wù)；

2、完善服務(wù)內容和模式，服務(wù)標準化流程┐(′д｀)┌建立與優(yōu)化；

3、建立微信公眾號，進(jìn)行內容建設和線(xiàn)上下單功能的開(kāi)發(fā)和測試；

4、1元秒殺、9.9元狗狗上門(mén)洗澡的超值體驗，低價(jià)但不低質(zhì)，利用用戶(hù)口碑進(jìn)行推廣，讓用戶(hù)自發(fā)的和寵物店進(jìn)行比較，在本地媒體網(wǎng)站論壇進(jìn)(jin)行討論，形成話(huà)題；

5、在同城的QQ群、微信群，進(jìn)行喵三汪四上門(mén)美寵相關(guān)話(huà)題的引導；

6、??贊助(′▽?zhuān)?本地??知名的論壇相關(guān)版塊，進(jìn)行聯(lián)合活動(dòng)

7、地推團隊，通過(guò)(╬ ò﹏ó)用戶(hù)分布數據，開(kāi)始進(jìn)行地推活動(dòng)；

8、這個(gè)階段是用(/ω＼)戶(hù)數據反饋，通過(guò)美容師、市場(chǎng)人員、客服務(wù)人員收集的用戶(hù)數據，對服務(wù)的調整期，完成進(jìn)一步的優(yōu)化后，開(kāi)始進(jìn)行更大區域的地推宣傳；

9、本地電視臺的報道宣傳，各大團購平臺的活動(dòng)；

10、微信和全渠道的活動(dòng)，開(kāi)始導入用戶(hù)到APP客戶(hù)端（特別說(shuō)明下??：本地媒體和電視報道還是很有效果的，盡量找到合適的頻道進(jìn)入）

我們公司創(chuàng )始團隊大部分都是阿里出來(lái)的同??事，也有網(wǎng)易、人人的一些東西，團隊戰斗力還是不錯的

1、產(chǎn)品時(shí)期：

1)、產(chǎn)品導入期：

0-100人階段，產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品推廣準備，收集用戶(hù)行為數據和相關(guān)反饋，種子用戶(hù)的培養(yang)和獎勵，及時(shí)反饋和改進(jìn)服務(wù)；

產(chǎn)品內測期：提供寵物上門(mén)洗護服務(wù)；

這是我們1.0版本的APP

2)、產(chǎn)品成長(cháng)期：

10(//ω//)0-1000人階段，注重體驗、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、定期回訪(fǎng)；

初代對外產(chǎn)品1.0：提??供寵物上門(mén)美容洗護服務(wù)，寵物檔案，免丟金牌；

1000-10000人，服務(wù)標準(zhun)化達成，會(huì )員卡服務(wù)，增加用戶(hù)的粘性，對于活躍用戶(hù)的獎勵；

若干個(gè)優(yōu)化版本1.1 1.2 1.3…；

10000-100000用戶(hù)階段

功能性更新，版本2.0 ，優(yōu)化寵物美容洗護體(ti)驗，提供上門(mén)和到店模式選擇，提供寵物健康、寵物商品服務(wù)；

若干個(gè)優(yōu)化版本 2.1 2.2 2.3…；

這個(gè)階段以各??種活動(dòng)進(jìn)行用戶(hù)的(de)拉新和促活為主，比如我們的大型活動(dòng) ：

《

喵三汪四豪送5000萬(wàn)！免費領(lǐng)10萬(wàn)份價(jià)值500元寵物傷害險大禮！》

通過(guò)免費贈送10萬(wàn)ヽ(′▽?zhuān)?ノ份500元寵物傷害險大禮包，來(lái)引爆需求寵物傷害險或者重視自身和親友身體安全的網(wǎng)友關(guān)注并形成傳播。

通過(guò)點(diǎn)亮愛(ài)心、傳遞好友的病毒營(yíng)銷(xiāo)，引爆朋友圈，單日新增用戶(hù)近萬(wàn)。

2、運營(yíng)+產(chǎn)品 的手段??：

其實(shí)在我看來(lái)，運營(yíng)和產(chǎn)品都是一個(gè)整體，必須明(ming)確為了共同的目標去做調研和(′?_?`)規劃；

時(shí)間節ヽ(′▽?zhuān)?ノ點(diǎn)和計劃控制能力都是比較重要的，執行一定要按排期表來(lái)進(jìn)行；

運營(yíng)業(yè)務(wù)重心比較兩級化，一方面要做好市場(chǎng)推廣，商務(wù)合作會(huì )比較多，一方面要不斷獲取更多用戶(hù)，保證用戶(hù)的體驗，運營(yíng)要多去挖掘精準垂直的需求，以便給產(chǎn)品更精確的定位；

產(chǎn)品要保證產(chǎn)品規劃和方向，能滿(mǎn)足功能性需求，能及時(shí)優(yōu)化功能上承載的信息和??服務(wù)；

3、常見(jiàn)問(wèn)題：

產(chǎn)品的易用(′▽?zhuān)?性，APP的界ヽ(′▽?zhuān)?ノ面設計、交互流程，是否能滿(mǎn)足運營(yíng)對產(chǎn)品的需求，在功能更新跟不上的時(shí)候如何ヽ(′▽?zhuān)?ノ解決，服務(wù)環(huán)節如何優(yōu)化、保證公司服務(wù)的口碑，如何解決客人在服務(wù)中遇到的問(wèn)題，能不能形成數據化和標準化制度，善于用主題活動(dòng)對用戶(hù)的拉新和激活，用戶(hù)的體(′ω｀*)驗要靠運(yun)營(yíng)和產(chǎn)品共同來(lái)保證；

運營(yíng)可能會(huì )有好的點(diǎn)子和方案，但是如果沒(méi)有能有產(chǎn)品的支持，運營(yíng)成本將極大的增加！

免費推廣渠道的使用，付費推廣的配合，各種市場(chǎng)資源的BD工作！

@田知之-江如樹(shù)

大家好，我是來(lái)自福建福州的江如樹(shù)，80后農二代??，目前是福州禾谷農業(yè)發(fā)展有限??公司、田知之公社創(chuàng )始人，主要研究方向：農產(chǎn)品電子商務(wù)，社群運營(yíng)??，社區O2O。(╬ ò﹏ó)田知之公社是一個(gè)區域性的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品分享社群，創(chuàng )建于是2015年7月。以“田知之公社”微信公眾號+有贊商城作為主要的信息分享與商品交易途(′?｀)徑。

今天晚上，我將跟大家分享“田知之公(gong)社”微信公眾號在獲得種子客戶(hù)過(guò)程中的一點(diǎn)小經(jīng)驗?？偨Y起來(lái)有以下兩點(diǎn)，一是怎么培養一批種子級客戶(hù)。二是怎么留住他們實(shí)現交易轉化。希望能給大家帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā)。

好，下面我們直奔主題，什么是種子用戶(hù)，我的理解，種子用戶(hù)是你(ni)生存與發(fā)展(zhan)的基石，是雪球的中心。因此，我們要善待那些(′?｀)在你起步階段就關(guān)注你，跟隨(???)你，陪伴你的人。因為有了他們，才有了你的一路前行。

“田知之公社”的第一批種(?????)子級客戶(hù)來(lái)自以下幾個(gè)方面??，第一是公司創(chuàng )始團隊的朋友圈的轉化，這一部分客戶(hù)，可能沒(méi)有給你帶來(lái)很多的交易量，但他們?yōu)槟沩椖康膫鞑ィ?′?｀*)做出了很大的貢獻。這是我們最開(kāi)始ヽ(′ー｀)ノ的一批種(zhong)子客戶(hù)。然后第二批是通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)有目的的獲得，這一部分客戶(hù)目標很明確，來(lái)就是為了交易。

雖然我們目前的種子客戶(hù)總數還比較少，但從后臺數據很明顯地看出，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的轉化率還是很明顯的，我等會(huì )兒會(huì )將一部分數據截圖分享給大家。

“田知之公社”微信公眾號是今年7月份新注冊的公眾號，7月27日完成認證，至今三個(gè)月時(shí)間。是一個(gè)剛啟動(dòng)不久的項目，目前( ?▽?)的種子客戶(hù)數是600多。這些客戶(hù)幾乎都是有為我們轉發(fā)或??者交易的用ヾ(＾-＾)ノ戶(hù)。

以上兩張數據圖，基本上可以大致了解我(′?ω?`)們目前的客戶(hù)情況。

右邊的兩個(gè)小高峰，就是我們通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的成果。(⊙_⊙)

我們將會(huì )員進(jìn)行了分級，總共有五級。然后，第一個(gè)小高峰，就是關(guān)注我們的會(huì )員，直接贈送積分并自動(dòng)提級。級別越高(°o°)，享受的折扣越高。第二個(gè)小高峰，我們是??做了9.9元包郵6個(gè)原生態(tài)蘋(píng)??果的活動(dòng)，因為性?xún)r(jià)比極高，客戶(hù)不僅自己要買(mǎi)，而且也分享給身邊的朋友買(mǎi)。

關(guān)于怎么留住他們實(shí)現交易轉化，對(dui)公眾號(hao)的運營(yíng)，下面幾點(diǎn)供參考。

1、要盡可能原創(chuàng )，即使是抄襲，也要在文章編輯上多下功??夫(′▽?zhuān)?，用心編排好每一篇文章。

在公眾號文章的編輯方面，目前也有一些公眾號??文章編輯器??，為編排精美的文章提供了更多的(de)便利。如：135編輯器，秀米網(wǎng)都挺適用。

2、追隨熱點(diǎn)事件，借勢營(yíng)銷(xiāo)。平均每個(gè)月都有1-(′?ω?`)2個(gè)新的熱點(diǎn)事件(jian)。只要能找準一次??(ci)，就能有一個(gè)量級突破。

3、讓文章推送規律化。比如羅輯思維（每天早上6點(diǎn)準時(shí)發(fā)）久而久之，分析認為，一天中，發(fā)文時(shí)間段為晚上的9點(diǎn)到10點(diǎn)效果比較好。當然，這??個(gè)也不能一概而論，最好能根據自身特別，做一??些時(shí)段的測試。

由于時(shí)間關(guān)系，我的分享就到此，謝謝大家。

@商離析～上?！汗苤鞒?/p>

大家好，我是萬(wàn)達信息股份有限(′?｀)公司創(chuàng )新實(shí)驗室運??營(yíng)總監邵佳琪，┐(′д｀)┌微博@不許瞎搞，主要是在傳統軟件公司探索互聯(lián)網(wǎng)轉型。眾所周知，傳統軟件公司轉型主要圍繞三件事情，獲取用戶(hù)，看到成績(jì)，包裝現有服務(wù)。那么今天的話(huà)題是，在這個(gè)探索過(guò)???程中關(guān)于種子用戶(hù)的積累。

實(shí)際上，我看到題目是痛苦的，往往很多情況下，有了產(chǎn)品運營(yíng)才上，對于我們(◎_◎;)運營(yíng)來(lái)說(shuō)回錯過(guò)很多機會(huì )。

產(chǎn)品初期，運營(yíng)就要上，否則產(chǎn)品經(jīng)理挖的坑，我們統統跳下去都填不平，例子也不用多舉，無(wú)非也就用戶(hù)不買(mǎi)單或者功能(O_O)脫離場(chǎng)景。

那么第一，作為運營(yíng)不要慌，我們先針ヾ(?■_■)ノ對產(chǎn)品再做一次定位，確定一下目標受眾（有條件的(′ω｀*)可以做人物畫(huà)像），他們在哪里，他們有什么共同屬性。使用工具就有很多了，百度指數、淘寶指數等等，有時(shí)間的??多泡泡社區、QQ群、微信群。我們幫助這些人能解決什么問(wèn)題要想清楚。用和朋友聊天的態(tài)度和他們探討相關(guān)話(huà)題。

比如，我們有個(gè)(ge)母嬰類(lèi)應用近期要上線(xiàn)，但是我們在產(chǎn)品在最近的三個(gè)月已經(jīng)積累了微博粉絲10萬(wàn)微信公眾號6500粉，既然我們也不知道(′-ι_-｀)產(chǎn)品最終形態(tài)會(huì )是什么樣的，只知道目標受眾是媽媽們，那么我們就做蓄水池。不斷積累粉絲（注意，僅僅是弱關(guān)系的粉絲，不是(′ω｀*)用戶(hù)）

通過(guò)社交媒體，我們將積累的粉絲在微博、微信、QQ群(qun)互相導粉絲，最終沉淀為微信好友和QQ群友，用朋友的心態(tài)和弱關(guān)系的粉絲變?yōu)橹嘘P(guān)系的好友?？偠灾?，種子用(yong)戶(hù)對于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得已經(jīng)是至少和你（或者產(chǎn)品）有著(zhù)中關(guān)系了，因為她信任你才來(lái)嘗試你。（感覺(jué)又扯(╬?益?)遠了）我來(lái)說(shuō)說(shuō)具體過(guò)程中我們做了什么。

1.確定媽媽群體之后，我們分散找了自己的朋友做調研。關(guān)注內容、關(guān)注話(huà)題、關(guān)注人物等等相關(guān)信息，做出大致人物畫(huà)像。

2.這是熟人之間得到的信息，同時(shí)，我們運營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)理共同到陌生環(huán)境（婦產(chǎn)科ヽ(′?｀)ノ），做陌生人調研，套話(huà)，也無(wú)非關(guān)注內(nei)容、話(huà)題、人物。

3.得到了這些信息后，做篩選，做內容。既然我們沒(méi)有(′▽?zhuān)?產(chǎn)品，那么我們要在內容上出彩，所以在微博、微信發(fā)出去的文章早期從每天文章60閱讀量，慢慢做內容。目前，這件事情還在??持續做。

這是最近15天的推文數據，內容積累對于運營(yíng)來(lái)說(shuō)持續做。至于怎么做好，91運營(yíng)公眾號里有太多了，不多說(shuō)了。

4.我們不僅通過(guò)內容，還有(you)和媽媽心目中的KOL，在預算有限的情況下達成合作，邀請了上海當地??知名醫院里的醫生、護士長(cháng)、幼兒心理學(xué)專(zhuān)家，做線(xiàn)上QQ群、微信群、微博互動(dòng)活動(dòng)。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，這里都(dou)是細枝末節的事情。那要提到的是，活動(dòng)一般性是產(chǎn)品冷啟動(dòng)的手段之一，活動(dòng)策劃怎么來(lái)還是要根據你要達成什么??目標。

不??管是要( ?ω?)突出什么樣的功能，還是要獲取什么樣的反饋?？偠灾?，一定要定下目標。讓整個(gè)??運營(yíng)團隊圍繞著(zhù)目標、聚焦著(zhù)目標去執行。

5.很多創(chuàng )業(yè)團隊（其實(shí)我們也ヽ(′▽?zhuān)?/沒(méi)預算）說(shuō)，我們沒(méi)預算怎么辦。

那么就找目標受(shou)眾相同，業(yè)務(wù)又有點(diǎn)差異的合作伙伴，最好又有點(diǎn)互補的。比如我們幾次活動(dòng)都是找了線(xiàn)下蛋糕店一起合作，他們做贊助，我們互相推廣。還有幼兒中心等等。

另外，我最后再提另外一點(diǎn)，就是關(guān)于目標。沒(méi)有什么不可能，要不擇手段想法子。推薦大家可以看一下《增長(cháng)黑客》這本書(shū)，其中有很多關(guān)于意想不到的運營(yíng)手段可以借鑒。

@商離析～上?！汗苤鞒挚偨Y：

不ヽ(′ー｀)ノ許瞎搞同學(xué)首先強調了定位問(wèn)題，運營(yíng)要在產(chǎn)品出來(lái)之前之(′?｀)后做定位(wei)，并且根據目標(biao)人群而不斷調整，關(guān)于定位的理論大家可以看看特勞特的《定??位》等書(shū)。他還說(shuō)到做活動(dòng)是冷啟動(dòng)的一個(gè)好方法。在沒(méi)有預算時(shí)，可以找一些合作伙伴，通過(guò)互利互惠的方式，互相推廣?！对鲩L(cháng)黑客》這本書(shū)確實(shí)不錯，都是干貨，以至于我這樣的新人很多地方都讀??不懂，推薦給大家.

@劉波-天津-喜木

大家好，我??是劉波，天津喜木科技發(fā)展有限公司、喜木網(wǎng)創(chuàng )始人之一，在醫療網(wǎng)絡(luò )??營(yíng)銷(xiāo)從事五年，現在做文玩類(lèi)喜木網(wǎng)，主要方向：文玩，紅木類(lèi)電子商務(wù)，社群運??營(yíng)等。

我是第一次分享，不足之處大家??多多指教。先從第一批種子用戶(hù)說(shuō)起，我做(zuo)的行業(yè)是一個(gè)小眾行業(yè)，剛開(kāi)始也摸不著(zhù)頭腦，但是因為興趣的原因認識了一幫志同道合的朋友一起從行業(yè)發(fā)起平(′?｀)臺。

當初互聯(lián)網(wǎng)這方面的平臺比較少，?我們是從早期就開(kāi)始從事這方面運營(yíng)的，初期的信息較少，因此我們組建了一個(gè)行業(yè)論壇，第一批的種子用戶(hù)大多是行業(yè)內的玩家。

我們??平臺的性質(zhì)??雖然是論壇，剛開(kāi)始是一部分高(⊙_⊙)興趣用戶(hù)在論壇里發(fā)放行業(yè)知識，引起熱度閱讀傳播后慢慢的開(kāi)始的初始積累。

有了最初的這批用戶(hù)之后，慢慢的產(chǎn)生了一部(′?｀)分內容，有了討論熱度之后，之后我們的方向轉向了通過(guò)SEO來(lái)積累了更多用戶(hù)的加入。

剛才各位朋友分享的主要是市場(chǎng)傳播或者媒體傳播，但是我們的側重點(diǎn)偏向搜索引擎積累，我個(gè)人認為通過(guò)這樣的方式在那個(gè)“時(shí)代”的優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)多為精準用戶(hù)，所以用戶(hù)和網(wǎng)站的粘合度比較高。

下一步在立足用戶(hù)的基礎上，我們開(kāi)始導入商戶(hù)，吸引的主要方式是通過(guò)話(huà)題制造產(chǎn)生行業(yè)熱度。

我們的商家一方面是受用戶(hù)吸引，另一方面也和我們話(huà)題導向的影響開(kāi)始加入喜木。

在那個(gè)比較成熟的時(shí)期按照論壇數據其實(shí)我們在紅木這樣一個(gè)偏小眾的行業(yè)里也積累了大概1??2萬(wàn)的用戶(hù)?算是當時(shí)的一個(gè)(′?_?`)小的高潮。

就著(zhù)上面的話(huà)題,我們的路走得比較討巧 ,行業(yè)+時(shí)期都為我們創(chuàng )造了不少優(yōu)勢。所以可能跟大家總結一下的話(huà)就很簡(jiǎn)單：SEO的精準吸粉+專(zhuān)業(yè)的行業(yè)玩家+話(huà)題制造(′?_?`)是我們初期比較幸運能夠做的比較好(′；ω；`)的原因(yin)。

目前我們的狀態(tài)也是PC轉Mob端路上，需要學(xué)習的東西也相對較多，然后就先謝謝大家了 第一次來(lái)，沒(méi)太多準備請大家見(jiàn)諒。