銷(xiāo)售員顧客進(jìn)店你通(tong)常第一句說(shuō)什么呢？何??用還 “有什么可以幫您的嗎？” ?? “先生，請隨便看看！句話(huà)” ?? “你想看個(gè)什么價(jià)位的留住？” ?? “能耽誤您幾分鐘時(shí)??間嗎？” ?? “我能幫您做些什么？” ?? “喜歡的話(huà)，可以看一看！顧客” ?? 這是不還??幾種常見(jiàn)的說(shuō)法，但都是懂營(yíng)錯誤的說(shuō)法，開(kāi)始你就錯了，銷(xiāo)思好的何用還開(kāi)始是成功的一半，那么錯誤的句話(huà)失敗也是失敗的一半。?? 我們可以想一下，留住顧客聽(tīng)到這些話(huà)，ヽ(′ー｀)ノ顧客會(huì )怎么回答你呢？不還基本上一句話(huà)都可以把你搞定，那就是懂營(yíng)：“好的，我隨便看看！銷(xiāo)思”怎么樣？何用還聽(tīng)著(zhù)熟悉吧！ 你怎么接話(huà)呢？很多導購說(shuō)：“好的，您先看，有什么需要可以隨時(shí)叫我?！比缓箢櫩?ke)看了一圈出去了！再想見(jiàn)他不(bu)知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，(′?｀)一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣(mài)的是骨灰盒的話(huà)，這輩子估計都見(jiàn)不(bu)到了！ 如果這筆銷(xiāo)售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢(qián)的機會(huì )，可能你的小孩(′ω｀*)的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書(shū)包就成了別人小孩的書(shū)包。 現實(shí)就是這么殘酷！ 所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要??條件！ 選擇你的開(kāi)場(chǎng)??白，??讓你的顧客停留！ 一般第一句話(huà)這么說(shuō)：“你好，歡迎光臨XXX！”把你的品牌說(shuō)出來(lái)，因為顧客??可能是在商場(chǎng)瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來(lái)看看，可能并不知道你家的(╯°□°）╯︵ ┻━┻(de)品牌，這時(shí)你要告訴顧客，你家的品牌！ 還有一個(gè)原因，就是你要當著(zhù)顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這(zhe)種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切(′?_?`)的告訴他的！他可能今天不會(huì )買(mǎi)，但當他想買(mǎi)的時(shí)候，他的耳邊會(huì )隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“XXX專(zhuān)柜！”就會(huì )想到你。 第二句話(huà)要把顧客吸引住，讓他停留下來(lái)！ 怎么才能把他吸引住呢？ 那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由！ 女孩子嫁給男孩子，也要有個(gè)理(li)由的，哪怕這個(gè)理由很牽強！ “嫁給我吧！我給你兩千萬(wàn)！”這就是一個(gè)理由！
怎么把新款突出出來(lái)呢，這個(gè)以后再詳細說(shuō)！
第二種??說(shuō)法：“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)！”用活動(dòng)來(lái)吸引顧客，但千萬(wàn)別這么說(shuō)：“我們這( ?ヮ?)里正在搞活動(dòng)！”因為現在每家都在搞活動(dòng)ヽ(′ー｀)ノ，搞活動(dòng)的太多了！顧客已經(jīng)麻??木了！這就需要我們把活動(dòng)內容??說(shuō)出來(lái)：“我們正在搞買(mǎi)夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)！”這樣顧客就感興趣了！會(huì )注意的聽(tīng)你話(huà)的！
第三種說(shuō)法：唯一性，第四種說(shuō)法：制造熱銷(xiāo)氣氛，第五(wu)種說(shuō)話(huà)：時(shí)限性等！在此不一一的說(shuō)??了，朋友可以自己組織語(yǔ)言！
切記：把一種說(shuō)法練習熟，脫口而出！
第三句話(huà)不給拒絕的機會(huì )
很多導購是這樣說(shuō)的：“你好，歡迎光臨XX專(zhuān)柜！我們這里正??在搞滿(mǎn)三千去(qu)馬爾代夫的(de)活動(dòng)?！瘪R上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”這種錯誤的語(yǔ)言！
你這樣(yang)問(wèn)顧客，客戶(hù)的回答又回到了原點(diǎn)，“我先看看吧！”“不愿意(yi)！不能！”統統被顧客拒(′_｀)絕掉！通常這種導購稱(chēng)為多余的禮貌！本來(lái)人家已經(jīng)被吸引了，你又讓顧客多出新的選擇！給了顧客拒絕的機會(huì )！
一個(gè)男的在公交車(chē)上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌，別人問(wèn)他為什么會(huì )被打，他說(shuō)：“我(wo)看她背后的拉鏈沒(méi)拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌，她打我，我還以?為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背?后的拉鏈拉下來(lái)了！誰(shuí)知她又給了我一巴掌！”這個(gè)(′▽?zhuān)?)男的犯得錯誤就是多余的禮貌！
所以第三句話(huà)直接拉過(guò)來(lái)介紹商品！
這么說(shuō)：“我來(lái)幫您介紹！”
直接拉過(guò)來(lái)，別問(wèn)顧客愿意不愿意??！
別問(wèn)顧客能不能介紹！
他既然已經(jīng)被你吸??引過(guò)來(lái)了，就是想了解，你一問(wèn)，他又清醒就麻煩了！
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在與很多做淘寶的人聊天時(shí)提得最多的問(wèn)題就是“店鋪流量提升不起來(lái)，店鋪沒(méi)流量，或者轉化低下”，這個(gè)時(shí)候大家一般都會(huì )去研究一些所謂的運營(yíng)黑科技，尤其是一些新手賣(mài)家，沒(méi)有受過(guò)一些專(zhuān)業(yè)運營(yíng)學(xué)習與指導，對自己 ..
