企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣案例錦集

引言：口碑營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是企業(yè)一種品牌效應，依靠良好的口碑品牌形象讓消費者進(jìn)行主動(dòng)的病毒式傳播，可以事半功倍。營(yíng)銷(xiāo)

口碑營(yíng)銷(xiāo)甚至可以另一個(gè)小品牌在短時(shí)間內擁有巨大的案例品牌和產(chǎn)品影響力，要做好這一營(yíng)銷(xiāo)，錦集可以從幾個(gè)經(jīng)典案例來(lái)進(jìn)行分析。企業(yè)

案??例一：康師傅冰紅茶“HAPPINESS ANYWHERE快樂(lè )不下線(xiàn)”

康師傅冰紅茶是口碑康師傅品牌旗下一個(gè)非常經(jīng)典的產(chǎn)品，也曾經(jīng)因為市場(chǎng)的ヽ(′▽?zhuān)?ノ營(yíng)銷(xiāo)年(′?｀)輕化趨勢而逐漸落后于新品牌和新產(chǎn)品，為了挽回市場(chǎng)，實(shí)現(╯‵□′)╯品牌的年輕化，康師傅冰紅茶在20(′?_?`)08年展開(kāi)了一次令人(′?｀)矚目的口碑營(yíng)銷(xiāo)。當時(shí)奧美世紀為康師傅冰紅茶量身打造了一個(gè)“HAPPINESS ANYWHERE快樂(lè )不下線(xiàn)”的主題活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的??主題具有非常明顯的活力和青春色彩，而在具體的目標人群定位上，也是注??重于具有青春活力與個(gè)性的年輕群體。

結合年輕人熱衷網(wǎng)??絡(luò )，喜愛(ài)討論與社交，對音樂(lè )、電影、運動(dòng)、動(dòng)漫、游戲等多個(gè)領(lǐng)??域(′；д；`)都充滿(mǎn)興趣的一些特點(diǎn)，奧美將這一活動(dòng)主題在(zai)各大年輕人聚集的網(wǎng)絡(luò )社區進(jìn)行推廣和傳播，與當時(shí)活(huo)躍的人人、校內、天涯、貓撲(′?｀)、騰訊、淘寶等知名網(wǎng)絡(luò )媒體平臺進(jìn)行合作，根據不同平臺上年輕用戶(hù)的差異化喜好和習慣進(jìn)行具體活動(dòng)的打造。比如流行的圖文分享平臺貓撲網(wǎng)用??(′?｀*)戶(hù)主要對圖片(pian)文字類(lèi)的(′ω｀)內容的感興趣，奧美世紀就在貓撲網(wǎng)上推出“漫畫(huà)真人秀”(//ω//)活動(dòng)，鼓勵用戶(hù)們創(chuàng )作相關(guān)的圖??片、故事，或是給劇本配上旁白，這一活動(dòng)充分給予了年輕用戶(hù)們發(fā)揮個(gè)性、想象力和創(chuàng )造力的空間，受到了很大歡迎。而在校內網(wǎng)上，康師傅冰紅茶推出的是“曬照片，樂(lè )翻天”活(huo)動(dòng)，極大地推動(dòng)了(????)大(da)學(xué)生群體們的參與熱情，也在用(′ω｀*)戶(hù)們的主動(dòng)討論與積極參與下成(O_O)功進(jìn)行了二次傳播。而與騰訊合作推出了“魔法主題表情(qing)包”，讓康師傅冰紅茶的形象更加深入人心。

案例二：奔馳Smart與京東“雙( ?ヮ?)贏(yíng)”推廣

奔馳Smart限量款在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，(′Д` )選擇了京東作為線(xiàn)上銷(xiāo)售的平臺。為了給銷(xiāo)售造勢，首先在電視戶(hù)外網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行宣傳和預熱，同時(shí)結合微博來(lái)造(zao)勢，引起話(huà)題，京東在微博上宣布將銷(xiāo)售Smart限量版的聲??明很快就得到了上萬(wàn)次的轉發(fā)量，獲得了不少網(wǎng)友們的( ?ヮ?)期待。

而除了網(wǎng)絡(luò )平臺之外，Smart還特地在五個(gè)非常重要的銷(xiāo)售城市的影院中進(jìn)行展出，并且還登上了知名的娛樂(lè )綜藝節目《非誠勿擾》，無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下都充滿(mǎn)了強烈的存在感。正式銷(xiāo)售時(shí)，奔馳方還采用了饑餓營(yíng)銷(xiāo)的一些套路，即每推遲一個(gè)小時(shí)漲價(jià)36元的規則，充滿(mǎn)趣味的同時(shí)又讓消費者感受到了限量款和價(jià)格上漲帶來(lái)的壓迫感和催促感；在預售階段，為了吸引更多的消費者，推出了購買(mǎi)可以額外獲得1000元京東抵用券的獎勵，這更大(′▽?zhuān)?大地激發(fā)了消費者們的熱情?？傊?，一系列的營(yíng)銷(xiāo)手??段獲得了非常成功的效果，300輛奔馳Smart限量款在89分內就被搶購一空。

從奔馳??Smart和京東的這次聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)來(lái)??看，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)上，在銷(xiāo)售宣傳階段這兩大品牌再當時(shí)都獲得了非常高的曝光率和討論度，本來(lái)汽車(chē)在網(wǎng)上售賣(mài)就是一個(gè)非常新奇事件企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣，而奔馳和(he)京東兩大品牌的聯(lián)合也引發(fā)了熱議和關(guān)注。結合前期的宣傳預熱和線(xiàn)上造勢，ヽ(′▽?zhuān)?ノ在總ヽ(′ー｀)ノ體的輿論指向上，奔馳Smart和京東就獲得了較大的期待值和美譽(yù)度，這令奔馳和京東都獲得了不小的品牌影響力和口碑認同度。

案例三：動(dòng)感地帶音樂(lè )加油團

提到動(dòng)感地帶，很多人都會(huì )想(╬ ò﹏ó)起周(???)杰倫的一首《我的地盤(pán)》??(′ω｀)，這三者都成為了一代(dai)年輕人的青春回憶。當年的動(dòng)感地帶在口碑營(yíng)銷(xiāo)上可謂是取得了巨大的成功，以至于到現在依然有很多人對其記憶深刻??。

動(dòng)感地帶音樂(lè )加油團??主要是借助當時(shí)??的人氣偶像周杰倫和2008年北京奧運會(huì )的熱度來(lái)進(jìn)行的口碑營(yíng)銷(xiāo)。作為動(dòng)感地帶的代言人，周杰(╬ ò﹏ó)倫無(wú)疑為其帶來(lái)了超高的熱度和關(guān)注，而為了借勢即將到來(lái)的北京奧運會(huì )，當時(shí)的動(dòng)感地帶音樂(lè )加油團以“音樂(lè )+奧運”作為活動(dòng)的??主題，更是帶來(lái)了空前的話(huà)題度。周杰倫在2008年的動(dòng)感地帶演唱會(huì )上，帶領(lǐng)全場(chǎng)的粉絲做起加油操，并以“用音樂(lè )為(wei)奧運ヾ(′?｀)?加油”為口號，獲得了在場(chǎng)所有粉絲的熱情響應，演唱會(huì )本身和奧運的熱度成功為動(dòng)感地帶音樂(lè )加油團打響了名氣，大眾因此對其產(chǎn)生了年輕、活力、積極、正能量的(de)年輕化品牌印象。而在演唱(╯‵□′)╯會(huì )中會(huì )后，相關(guān)的話(huà)題在網(wǎng)絡(luò )上依然擁有著(zhù)較高的討論度，很多粉絲網(wǎng)友將對演唱會(huì )??的體驗和感受分享出來(lái)，(╯°□°）╯︵ ┻━┻對于加油團中的其他代?言人如SHE、潘瑋柏等人的花絮也受到了粉絲們地深挖和傳播。對于這樣一次新穎、正面的活動(dòng)宣傳，廣大網(wǎng)友們紛紛表示這種用用音樂(lè )為奧運加油的形式非常有意思，期間加油團代言人的表現、加油歌曲和借勢奧運都成為了論壇貼吧上的討論焦點(diǎn)，又帶來(lái)了新的一波輿論高潮。在網(wǎng)友們的積極討??論和交流(liu)之下，動(dòng)感地感音樂(lè )?團得到更加廣泛和深入人心的傳播。

動(dòng)感音樂(lè )加油團成功的(′_｀)塑造了年輕化、個(gè)性化、新潮積極的正??能量形象，借助周杰倫等當紅明星的人氣和影響力，再借勢奧運，將兩者結合做出了一個(gè)用音樂(lè )為奧運加油的積極向(xiang)上的活動(dòng)，受到了很多年輕人的歡迎和參與，在奧運前ヽ(′▽?zhuān)?ノ夕極大地提高了品牌的影響力。

案例四：淘寶第一美女“水煮魚(yú)皇后”

“水煮魚(yú)皇后”在出名之前只是淘寶上眾多賣(mài)家中的并不起眼的一個(gè)，她在淘寶上主要經(jīng)營(yíng)一家以衣服、時(shí)尚用品為主的小店。但是，這樣一個(gè)小店主卻擁有著(zhù)“淘寶第一美女”的稱(chēng)呼、年紀輕輕月入兩萬(wàn)、在網(wǎng)絡(luò )上人氣超高的頭銜。

這樣一位知名的網(wǎng)紅，受到了當時(shí)很多媒體的采訪(fǎng)和品牌合作，阿里巴巴、全球購物、土豆、新浪博客等媒體都邀請過(guò)她，而她的美貌和才華也帶來(lái)了很多粉絲，令其淘寶小店上的=生意火爆非凡。

淘寶第一美女“水煮魚(yú)皇后”究竟是如何火起來(lái)的？又是如何將口碑打響的呢？在一開(kāi)始，“水煮魚(yú)皇后”只是一個(gè)喜歡在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)照片視頻的博主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)一家淘寶小店，但因為其視頻《水煮魚(yú)的淘氣生活》風(fēng)趣幽默，加上本人形象天然出眾，一下子成為了網(wǎng)絡(luò )上的美女紅人。受到眾多??網(wǎng)友的追捧，這位長(cháng)相清純甜美、不作妖、靠創(chuàng )作視頻博得大眾好感“水煮魚(yú)皇后(′_｀)”得到了進(jìn)一?步的曝光，其形象事跡在ヾ(′?｀)?網(wǎng)路貼吧、論壇等活躍平臺流傳開(kāi)來(lái)，“淘寶??第一美女”的名號和形象也開(kāi)始變得廣為流傳和深入人心。

借助自身品牌形象和(he)口碑的迅速提升，“水煮魚(yú)皇后”的淘寶店鋪也隨之變得生??意火爆，知名度和銷(xiāo)量都大大增長(cháng)(chang)，為其帶了不(bu)小的盈利。塑造正面的個(gè)人形象，借助網(wǎng)絡(luò )社交和內容平臺展示自我，建立起收人歡迎的個(gè)人品牌形象，并借此口碑帶來(lái)銷(xiāo)量，可謂是個(gè)人ヽ(′ー｀)ノ品牌進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)典案例了??。

低成本、高效率是口碑營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢，而任??何一個(gè)品牌都有可以借助口碑營(yíng)銷(xiāo)一炮而紅。從以上案例來(lái)看，口碑營(yíng)銷(xiāo)首先是要打響知名度、建立形象，然后通過(guò)活動(dòng)內容形式(shi)來(lái)增加消費者好感和討論度，讓品牌在口口相傳中不斷擴大影響力，提高美譽(yù)度，形成良好的口碑，并促使??這一口碑更加高效地將潛在消費者進(jìn)行轉化，將品牌效應轉化(′▽?zhuān)?為實(shí)在的購買(mǎi)力和(′ω｀)消費行為。