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現在大家提到運ヽ(′▽?zhuān)?ノ營(yíng),運營(yíng)運營(yíng)想到最多的什??淺應該就是互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)了吧。
首先聲明,模式我不是運營(yíng)運營(yíng)做運營(yíng)的(de),只是什淺對互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)有一些興趣,做過(guò)一定的模式了解。
在我看來(lái),運營(yíng)運營(yíng)一般一個(gè)公司大致分為研發(fā)、什淺??生產(chǎn)、模式銷(xiāo)售三個(gè)體系。運營(yíng)運營(yíng)和傳統公司相比起來(lái),什淺互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)應??該更像傳統公司的模式銷(xiāo)售體系。一個(gè)公司的運營(yíng)運營(yíng)老板一般來(lái)說(shuō)會(huì )關(guān)心以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、做什么產(chǎn)品
2、什淺產(chǎn)品有什么特ヽ(′?`)ノ點(diǎn),模式誰(shuí)會(huì )需要
3、通過(guò)什么渠道讓更多的人知道產(chǎn)品,怎么讓更多的人使用產(chǎn)品并買(mǎi)單
4、使用者??的感受如何,產(chǎn)品可以做哪些改進(jìn)
5、怎么從中賺錢(qián)(商業(yè)模式是什么)??
運營(yíng)就是搞定上面的2、3、??4這三點(diǎn),其最終目標就是為了讓更多的用??戶(hù)知道ヽ(′▽?zhuān)?ノ產(chǎn)品、使用產(chǎn)品、買(mǎi)單產(chǎn)品。是不是很像傳統行業(yè)的銷(xiāo)售們干的事情,盡力做推廣、盡力維??護客戶(hù)關(guān)系、盡力讓客戶(hù)買(mǎi)單。
在這個(gè)基礎上再進(jìn)一步細分,會(huì )出現產(chǎn)品運營(yíng)、客戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、數( ???)據運營(yíng),其實(shí)都是圍繞同一個(gè)核心目的而展開(kāi)的幾個(gè)方面而已,從不同的角??度來(lái)組織和分析運營(yíng)的ヽ(′ー`)ノ效果是好是壞,從而能夠在(zai)下一次活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn),提升客戶(hù)買(mǎi)單的成功率。比方說(shuō)有了產(chǎn)品就要做推廣,推廣了多少渠道,每個(gè)渠道獲得多少人,這些人有多少使用了產(chǎn)品,有多少人最終買(mǎi)單,平均持續時(shí)間周期是??多長(cháng),不同的用戶(hù)群體有沒(méi)有共同點(diǎn),有沒(méi)有特質(zhì),有沒(méi)有其他活動(dòng)可以提升某個(gè)用戶(hù)群體里的用戶(hù)數量,在每一個(gè)推廣周期里所花費的成本是多少周期是多長(cháng)。運營(yíng)就是關(guān)心這些問(wèn)題而已。
個(gè)人理解,不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是(shi)傳統公司,其行為都是 一致的,ヾ(′?`)?就是做生意賺錢(qián)而已,千萬(wàn)不要被“互聯(lián)網(wǎng)”、“運營(yíng)”這樣看似高大上的字眼迷惑了。
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