運營(yíng)方案范疇可廣可窄,公司可以是運營(yíng)樣寫(xiě)營(yíng)方一個(gè)項目的整體運營(yíng)規劃(短、中、教寫(xiě)基本長(cháng)期);也可以??僅指新媒體運營(yíng)方案、好運社區運營(yíng)??方案等。步驟
這里不過(guò)多解說(shuō)理論??,公司以一個(gè)實(shí)操過(guò)的運營(yíng)樣寫(xiě)營(yíng)(′?ω?`)方(?⊿?)圖庫項目(文中簡(jiǎn)稱(chēng)A項目)為案例做講解。
二、好運實(shí)操
根據項目的(???)步驟實(shí)際情況,通過(guò)思維框架的公司五部分進(jìn)行運營(yíng)細化。
1、運營(yíng)樣寫(xiě)營(yíng)方運營(yíng)階段性目標
根據項目現階段情況,教寫(xiě)基本合理(li)制定階段性的好運運營(yíng)目標計劃表,主要涉及到3個(gè)緯度:
2、步驟產(chǎn)品生命周期(S模型)
根據所負責項目的現狀,了解項目所處于生命周期的哪個(gè)階段,并結合目標給出核心突破口。
A項目雖有不錯的數據,但前期并未對流量數據進(jìn)行有償轉化;現根據產(chǎn)品特點(diǎn),在對市場(chǎng)及同行產(chǎn)品進(jìn)行調研后,重新確定產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)及運營(yíng)模式,所以,A項目處于“引入期”。
因為是??對A項目進(jìn)行大半年的運營(yíng)周期規劃,所以對可能涉及到的每個(gè)產(chǎn)品周??期進(jìn)行目的性和核心運營(yíng)策略的規劃。
引入期:
(2)核心突破口:
①訂閱服務(wù):通過(guò)免費下載10張素材后彈窗提醒訂閱服務(wù),按月推送。
③垂直人群合作:與業(yè)內資深人士合作,如成為平臺項目咨詢(xún)顧問(wèn)??等。
成長(cháng)期:
(1)目的:有效轉化流量,提升付費轉化率;逐步積(╯°□°)╯累流量池,將其有效量化。
(2)核心突破口:
①獨家簽約作者:打造獨家流量(liang)IP,自動(dòng)化傳播。
②優(yōu)質(zhì)內容:除視覺(jué)作品外,增加用戶(hù)ヾ(?■_■)ノ交(jiao)流、展示等內容互動(dòng)版塊。
③擴展用戶(hù):可??追蹤作品流通??環(huán)節(jie),如購圖后作品使用情況等。
④作者成長(cháng)體系:根據用戶(hù)數據進(jìn)行成長(cháng)(chang)體系運作,精細化運營(yíng)。
⑤第三方異業(yè)合(??ヮ?)?*:???作:如與旅游網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)合作。
成熟期:
(1)目的:完善內容體系,流量IP??沉淀、ヽ(′▽?zhuān)?ノ品宣強化。
(2)核心突破口:
①套餐精細化:滿(mǎn)足企業(yè)需求的定制化
②廣告售賣(mài):為企業(yè)(ye)定制素材套餐的同時(shí),可推薦平臺廣告,為企( ?ヮ?)業(yè)引流。
③完善內容供應鏈:搭建以?xún)热莨湠楹诵牡纳鷳B(tài)圈。
④構建分銷(xiāo)體系:將海量版權圖片進(jìn)行分銷(xiāo),搭建全國性的版權分銷(xiāo)商體系。
⑤賽事參(can)與:參與有關(guān)視覺(jué)類(lèi)的各賽事,如攝影、設計賽??,也可參與贊助等。
⑥通過(guò)收購合作或其他形式獲取大量圖片供應商或攝影師、設計師等,以完善圖片供應鏈及生態(tài)運作。
衰退期:
找到新的增長(cháng)點(diǎn),如切入ヽ(′▽?zhuān)?ノ版權(′?`*)市場(chǎng),研發(fā)版權監測、維權訴訟等(?????)一條龍服務(wù),重新進(jìn)??入引入期。
(二) 內容運營(yíng)(內容市場(chǎng)化)
主要涉及到內?容運營(yíng)的目的、形式和規則、操作等。
以下內容以A項目為實(shí)際操作,具體根據所負責項目現階段的實(shí)際情況,進(jìn)行內容版塊的搭建及運營(yíng)。
1、目的
①社區內容市場(chǎng)化、素材內容市場(chǎng)化,補貼供給端,以用戶(hù)打賞模式進(jìn)行;
②鼓勵作者上傳圖片和教程;鼓勵方式以活動(dòng)為主;
③ 以作者為核心,擴展更多作者,打造業(yè)內口碑。
2、內容形式
(1)活動(dòng)小寨
精選?內容匯集,前期以人工后臺推薦為主,后期逐步引導作者主動(dòng)生產(chǎn)內容,?從UGC轉化為PGC。
薈萃堂作為精彩內容的匯集口( ?ヮ?),下設首焦圖ヽ(′?`)ノ、今??日推薦、教程、優(yōu)秀作者、熱門(mén)評論幾個(gè)版塊。
注意:每個(gè)版塊都將設置相應的規則和系統更新欄;這里不再做贅述。
(3)PK榜
優(yōu)秀作者推薦展示、作品數據分類(lèi)統計,一方面滿(mǎn)足作者的榮譽(yù)感,刺激上傳更優(yōu)質(zhì)的作品并主動(dòng)分享增加下載量;一方面引導圖庫作品的合理配置。
下設三個(gè)子版塊,排行榜、數據中心,資訊中心,??引導圖庫作品合理配置。
注意:每個(gè)版塊都將設置相應的數據展??示(如??,按作品類(lèi)別、用戶(hù)身份、熱門(mén)關(guān)鍵詞、企業(yè)客戶(hù)展示等);這里不再做贅述。
(三)活動(dòng)運營(yíng)(雙邊用戶(hù)分層)
僅給出思(si)路的方向,具體根(gen)據實(shí)際情況進(jìn)行細化。
2、活動(dòng)提綱:這里列舉幾種圖庫平臺常用的活動(dòng)模式,供大??家參考。
(1)節氣活動(dòng)
①??征集模式:活動(dòng)以專(zhuān)題形式進(jìn)行,以各節氣為主題策劃(hua)不同類(lèi)型活動(dòng)。
如:旅游季活動(dòng)
②活動(dòng)內容:
報名+轉發(fā)+抽獎(上傳多少幅作品,增加抽獎機會(huì ),與微博話(huà)題轉發(fā)活(huo)動(dòng)結合);
b、分時(shí)間段征集不同的作品類(lèi)型設定不同主題及獎項:報名抽獎、購圖送代金券、曬??圖贏(yíng)現金、線(xiàn)下聚會(huì )、佳作送紅包、創(chuàng )專(zhuān)輯贏(yíng)現金、獲獎專(zhuān)訪(fǎng)等
C、話(huà)題討論轉發(fā)
(2)買(mǎi)家ヾ(′▽?zhuān)??(jia)福利大放送
活動(dòng)模式:借節點(diǎn)推出,如版權日或漲薪季等,(′?_?`)根據買(mǎi)家購圖金額設定階梯,給予不等數額的代金券;設置代金券使用規則。
(3)分享活動(dòng)
在網(wǎng)站上舉行有獎分享活動(dòng)激勵( ???)用戶(hù)將平臺內容分享至其他平臺,如采取分享成績(jì)兌換和抽獎的形式參與。每分享3次獲得1次抽獎的機會(huì ),每天最多3次抽獎機會(huì )?;蛘?zhe)不選擇抽獎將分享次數進(jìn)行累積來(lái)兌換獎品。分為2-3期進(jìn)行,帶動(dòng)用戶(hù)的參與。
(4)攝影/設計沙龍
結合平臺欄目的線(xiàn)下活動(dòng),舉辦幾次(╬?益?)官方沙龍,以當地城市牽頭舉辦,其他城市則由??城市站長(cháng)策劃主持,交流作品創(chuàng )作(zuo)的經(jīng)驗??射浿葡??來(lái),或者拍成照片上傳到平臺進(jìn)行宣傳展示,提高網(wǎng)站人氣和用戶(hù)活躍度。
(5)作品征集活動(dòng)
針對網(wǎng)站數量較少的作品類(lèi)型舉辦幾次主題性質(zhì)的圖片征集活動(dòng),填補作品的空白;活動(dòng)中可采取圖文形式引導會(huì )員上傳。為提高用戶(hù)參與的積極性,可采取平臺預付款的形式給予獎勵(后期從圖片交??易提成??中扣除)。
(6??)造節,如設計師節(4.7)\攝影師節(9ヽ(′▽?zhuān)?ノ.4)
如設計師節:可采取線(xiàn)上\線(xiàn)下聯(lián)合活動(dòng)的┐(′д`)┌方式。
活動(dòng)目的:增強用戶(hù)粘性,提升品牌知名度。
通過(guò)活動(dòng)征集平(ping)臺實(shí)物的設計圖案:如保溫杯、雨傘、頭巾或其他常用物品的設計圖案,平臺根據優(yōu)秀設計來(lái)定制實(shí)物,進(jìn)行兌換活動(dòng)。
②線(xiàn)下:分區域不定點(diǎn)的聚會(huì )
由用戶(hù)自發(fā)組織,平臺給(gei)予一定的補助。
(7)圖片ヾ(′ω`)?交易案例有獎?wù)骷?/p>
結合微博??話(huà)題,分享圖片交(?⊿?)易案例(微博中附上作品圖、作品鏈ヽ(′▽?zhuān)?ノ接及用途),轉發(fā)活(′ω`)動(dòng)微博,隨機抽取用戶(hù)獲獎,獎品設置為帶有平臺logo的實(shí)物。
(四)用戶(hù)(╯°□°)╯︵ ┻━┻運營(yíng)(AARRR模型)
1、目的
根據項目的實(shí)際情況來(lái)設定當前的指標,指標設定要合理有周期性。
2、用戶(hù)運營(yíng)指標
3、免費社區
用戶(hù)運營(yíng)目的:付費轉化、自傳播(分享推薦)
4、正版交易
用戶(hù)運營(yíng)目的:付費轉化、流量池
5、作者成長(cháng)計劃
(1)通過(guò)已有資深作者帶新作者成長(cháng);
(2)通(tong)過(guò)作者加入社群提高話(huà)題互動(dòng)并維護群活躍;
(3)通過(guò)簽約作者獲取作者自身所帶有的流量,首次交易給予作(???)者一定的分成;
(4)通過(guò)業(yè)內資深人士對新作者進(jìn)行指導;
(6)此計劃可與高?;驑I(yè)內資深機構合作;
(五)流量運營(yíng)(流量ROI)
1、獲取階段
分析用戶(hù)行為,設定幾個(gè)用戶(hù)來(lái)源的主渠道,進(jìn)行針對(dui)性埋點(diǎn)并做好數據跟??蹤和分析。
2、促活階段
通過(guò)數據分析用戶(hù)的活躍度,進(jìn)行產(chǎn)品體驗的優(yōu)化及精準性運營(yíng)。
3、留存階段
進(jìn)行流量沉淀及轉化,增強品宣推廣。
4、市場(chǎng)推廣
三、總結
當再次遇到老板叫你寫(xiě)個(gè)運營(yíng)方案的時(shí)候,腦??海里能出現這五大維度,結合當下的項目運作情況,進(jìn)行合理化、針對性的運營(yíng),希望對大家有所幫助。
作者:童童 八年互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)經(jīng)驗,六年互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗,運作過(guò)多個(gè)從0-1的互聯(lián)網(wǎng)項目; 一個(gè)愛(ài)運營(yíng),愛(ài)戶(hù)外、愛(ài)攝影、愛(ài)冒險的偽文藝運營(yíng)妹子。