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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )??實(shí)施要點(diǎn): 制定了良好的發(fā)展戰略, 接下來(lái)就需要有可行的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)計(ji)劃保證其實(shí)施??,我們可按下列步驟操作執行: 1. 確定負責部門(mén)、施點(diǎn) 人員、網(wǎng)絡(luò ) 職能及營(yíng)銷(xiāo)預算 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施,營(yíng)銷(xiāo) 一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責,施點(diǎn) 在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。網(wǎng)絡(luò ) 一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,營(yíng)???銷(xiāo) 成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )ヾ(′ω`)?技術(shù)人員組??成,施點(diǎn) 即使是網(wǎng)絡(luò )工作初期考慮精簡(jiǎn), 也應保證有專(zhuān)人負責,營(yíng)銷(xiāo) 工作初期調查、施點(diǎn) 規劃、網(wǎng)絡(luò )協(xié)調、營(yíng)銷(xiāo) 組織,施點(diǎn) 任務(wù)繁重, 兼職很難保證工作的完成。 專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括: (1) 綜合公司各部門(mén)意見(jiàn), 制定網(wǎng)站構建計劃, 并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。 (2) 網(wǎng)站日常維護、 監督及管理(li)。 (3) 網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。 (4) 網(wǎng)上反饋信息管理。 (5) 獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)???。 (6) 對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。 (7) 網(wǎng)上信息資源收集及管理, 對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。 在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約, 但我們仍需??對可能的投入有所估計, 我們的營(yíng)┐(′?`)┌銷(xiāo)預算可能來(lái)自于: (1) 人員工資; (2) 硬件費用: 如計算機添置; (3) 軟件費用: 如空間租用、 網(wǎng)頁(yè)制作、 WEB 程序開(kāi)發(fā)、 數據庫開(kāi)發(fā); (4) 其他: 如上網(wǎng)費、 網(wǎng)絡(luò )廣告費等; 2. 綜合各部門(mén)意見(jiàn), 構建網(wǎng)站交互平臺 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體, 其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )(°ロ°) !營(yíng)銷(xiāo)的水平, 同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能, 還包括企業(yè)形象展示、 客戶(hù)服務(wù)、 公司管理及文化建設、 合作企業(yè)交流等等功能, 只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步(??ヮ?)?*:???建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能: (1) 信息豐富: 信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??; (2) 美觀(guān)與實(shí)用適度統一: 以實(shí)用(yong)為主, 兼顧視覺(jué)效果; (3) 功能強大: 只有具備相應的功能, 才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求; (4(′?_?`)) 網(wǎng)站人性化: 以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心; (5) 交互功能: 力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì ), 實(shí)現在線(xiàn)交互。 可以看出, 本公司現有的網(wǎng)站在以上ヽ(′▽?zhuān)?/方面均有不足, 需要逐步(bu)改(gai)進(jìn)(方案另附) 。 3. 制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施 具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺, 接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。 網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。 制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有: (1) 本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍; (2) 分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、 購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn), 他們的上網(wǎng)習慣如何; (3) 我們應該主要向誰(shuí)做推廣; (4) 我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;?? (5) 是否需借助傳統媒體, 如何借助; (6) 我們競爭對手的推廣手段如何; (7) 如何保持較低的宣傳成本。我們可以借助的手段: (1) 搜索引擎登錄; (2) 網(wǎng)站間交換連接; (3) 建立郵件列表, 運用郵件推廣; (4) 通過(guò)網(wǎng)上論壇、 BBS?? 進(jìn)行宣傳; (5) 通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳; (6) 在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址; (7(╯°□°)╯) 在公司所(suo)有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;(8) 借助傳統??媒體進(jìn)行適當宣傳。
注: 有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。 4. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn) 網(wǎng)站推廣之后我們的工作(zuo)完成了 一個(gè)階段,?? 我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施, 以使工作邁上一個(gè)??新的臺階。 評估內容包括: (1) 公司網(wǎng)站建設是否成( ?° ?? ?°)功, 有哪些不足; (2)ヾ(′ω`)? 網(wǎng)站推廣是(?Д?)否有效(⊙_⊙); (3) 網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何? 分析原因; (4) 潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何ヾ(^-^)ノ; (5) 公司對網(wǎng)上反饋信息ヽ(′ー`)ノ的處理是否積極有效; (6) 公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。 評估指標主要有: 網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、 訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、ヽ(′▽?zhuān)?ノ 訪(fǎng)問(wèn)頻率、 逗留時(shí)間、 反饋信件數、 反饋內容、 所提意見(jiàn)等等。 5. 全面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施 在此階段我們將展開(kāi)全面的有計劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。 如開(kāi)展面向潛在客戶(hù)的市場(chǎng)調查、 資料收集、 面向用戶(hù)單位的網(wǎng)上公(gong)關(guān)、 面向現有用戶(hù)??的網(wǎng)上使用咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)、 面向同行的競爭資料收集及監控、 面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、 面向經(jīng)銷(xiāo)商的調查及管理等等。 我們將充分利用現有條件開(kāi)展可行(xing)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 6. 使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用, 將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響, 同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。
作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索, 它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。 它將發(fā)揮如下作用: 促進(jìn)公司內部信息化建設, 加快企業(yè)電子商務(wù)準備, 完善公司管理信息系統, 提高公司管理的質(zhì)量與效率, 提高員工(gong)素質(zhì)(′_`), 培養電子商務(wù)人才。這些變化將影響公司現┐(′ー`)┌有的生產(chǎn)組織形式、 銷(xiāo)售方式、 開(kāi)發(fā)方式、 管理方式等等, 推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。 總之, 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項艱巨而又復雜的工作, 絕非建網(wǎng)站收 Mail 如此簡(jiǎn)單。 好的效果需要扎實(shí)的工作積累, 不可一蹴而就。 同時(shí)我們也完全有理由相信, 本公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運作前景良好, 只要我們有信心、 有決心, 就一定能夠獲得成功。 做網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品??營(yíng)銷(xiāo)的整天埋頭苦干從早到晚, 忙完主站忙博客, 忙完博客忙論壇, 忙完論壇忙其它。 但方向對嗎。網(wǎng)絡(luò )推廣的作用是要能給公司帶來(lái)實(shí)際(ji)的有效客戶(hù)信息, 很多公司聘請大量的 SEO 優(yōu)化專(zhuān)業(yè)人士來(lái)給公司做 SEO 優(yōu)化, 但大多都以(yi)失敗告終, 一種是水土不服,┐(′?`)┌ 本來(lái)團隊可能是在做機械行業(yè)的 SEO 高手, 但去了一個(gè)醫療行業(yè)做,雖然方法是通用的, 但生搬硬套, 結果卻不盡如人意。 二是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月甚至更長(cháng)的時(shí)間努力, 終于把幾個(gè)關(guān)鍵詞做上去了 , 但還是沒(méi)有實(shí)際的有效客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)。 究其原因在于, 雖然都是 SEO 優(yōu)化的高手但卻都是對公司產(chǎn)品完全不熟悉的門(mén)外漢。 做上去的關(guān)鍵詞單從 SEO 優(yōu)化的角度講指數都挺高的, 每天也都有大量的搜索量, 但有沒(méi)有真正系統的分析過(guò)這個(gè)行業(yè)以及 SEO 優(yōu)化在整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中所處的環(huán)節。
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