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對于剛做直播帶貨的直播新人朋友們來(lái)說(shuō),一定要明白這樣一個(gè)道理:如果你的間的間熱解析直播間沒(méi)有人(′▽?zhuān)?),即使你的互動(dòng)話(huà)術(shù)何不互動(dòng)產(chǎn)品再好也是白搭,做的冷場(chǎng)一切都是無(wú)用功。
因此,附直粉絲想要做好直ヽ(′▽?zhuān)?ノ播,播期首先要學(xué)習直播間有關(guān)留人的場(chǎng)留話(huà)術(shù),以此來(lái)提高直播間的人話(huà)留存率。這樣做的術(shù)和目的不僅是為了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品做準備,而??且也能夠提升我們直播間的直播熱度,增加推薦量。間的(de)間熱解析
1、通過(guò)福利措施吸引留存
俗話(huà)說(shuō),冷場(chǎng)舍不得孩子套不著(zhù)狼。附直粉絲尤其對于我們剛做直播的播期朋友們來(lái)說(shuō),??因為我們剛起步,熱度低,名氣也低,想要有回報,就得通過(guò)各種抽獎、福利活動(dòng),利好政策留住觀(guān)眾??和意向客戶(hù)。
比如薇婭的每場(chǎng)直播開(kāi)頭都是那句??,“話(huà)不多說(shuō),我們先來(lái)一波抽獎?!?/p>
不只是在直播開(kāi)頭,想要留人,各種福利,比如限量1???元(9.9元)包郵秒殺、送xxx、3折促銷(xiāo)、買(mǎi)二送二等利??好的政策,都需要??貫穿全場(chǎng)。
"直播間的粉絲寶寶們,12點(diǎn)整的時(shí)候我們就開(kāi)始抽免單了啊~還沒(méi)有點(diǎn)關(guān)注的寶寶上方點(diǎn)個(gè)關(guān)注,加入我們的粉絲團,12點(diǎn)ヽ(′ー`)ノ整就可以參與抽免單了,還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券....."
2、積極回應粉絲提問(wèn)
做直播當然不能只有你一個(gè)人在直播間自?shī)首詷?lè ),(O_O)你要多和粉絲進(jìn)行溝通交流。
別人為什么要進(jìn)你的直播間?就是因為你直播間有他需要的產(chǎn)品。如果他還在直播間咨詢(xún)提問(wèn),那說(shuō)明他的需求是比較精準的,這是一個(gè)意向客戶(hù)。那么這時(shí)候你不僅得充當一個(gè)主播的角色,還得充當一個(gè)客服的角色???,給提問(wèn)的粉絲積極解(╬?益?)答問(wèn)題,解答需求。
那么在解??答問(wèn)題的同時(shí),我們可以通過(guò)進(jìn)一步的福??利話(huà)術(shù)引導,以此來(lái)促進(jìn)成交。
話(huà)術(shù)參考:
粉絲問(wèn):主播能把這(zhe)條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎?小個(gè)子能穿??嗎?微胖??星人能穿嗎?
主播答:@###(粉絲賬號昵稱(chēng)或昵稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng))小姐姐,可以先關(guān)注主播,稍等馬上為你試穿哦!
粉絲問(wèn):有什么優(yōu)惠嗎?有秒殺嗎?那個(gè)XX(產(chǎn)品名)多少錢(qián)?有優(yōu)惠券嗎??jì)?yōu)(′?_?`)惠券怎么領(lǐng)?
主播答:提問(wèn)優(yōu)惠券的那位小姐姐(最好直接說(shuō)ID名),XX有優(yōu)惠券X元,X點(diǎn)可以有秒殺。(然后反復告訴具體的優(yōu)惠力度及使用方法,確保觀(guān)眾??能夠在你的指引下,正確地使用優(yōu)惠并下單)
上面(′Д` )我們講到了要積極回答粉絲問(wèn)題,這里我們就要學(xué)會(huì )如何和粉絲進(jìn)行互動(dòng)?;?dòng)不一定是非得粉絲問(wèn)你了你再去回,你也可以主動(dòng)引導互動(dòng)。
因為(╥_╥)你不是李佳琦、薇婭這些頭部主播,自帶IP屬性。想要留人促轉化,就必須讓直播間粉絲參與進(jìn)來(lái),與你產(chǎn)生互動(dòng),聊天。
1、提問(wèn)式互動(dòng)比如:這款口紅你們用過(guò)嗎?
3、刷屏式互動(dòng)號召用戶(hù)刷屏互ヽ(′ー`)ノ動(dòng)。
比如:想要的寶寶在評論里扣“想要”。(這些互動(dòng)都可以適當地找水軍操作,營(yíng)造氛圍,人都有從???眾的心理,看到大家都在參與、都在買(mǎi),自己也會(huì )被帶動(dòng)起來(lái))。
最后很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“關(guān)注、加粉絲群”。同樣也是大概5~10分鐘(甚至更短)左右提醒一次。
參考話(huà)術(shù):
“xx點(diǎn)我們(?Д?)有限量秒殺活動(dòng)(重復福利活動(dòng)),但是僅限關(guān)注主播和加粉絲群的寶寶參與哈,還沒(méi)有點(diǎn)關(guān)注的寶寶上方點(diǎn)個(gè)關(guān)(′▽?zhuān)?)注,加入我們的??粉絲群?!?/p>
通過(guò)有利的話(huà)術(shù)進(jìn)???行留存和互動(dòng)之后,我們的最終目的還是為了帶貨??。所以除了話(huà)術(shù)引導,我們也需要有一些營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)促單。
1、免單活動(dòng)
2、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
直播間玩饑餓營(yíng)銷(xiāo)也是比較常見(jiàn)的,這也是很多品牌愛(ài)玩的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。
比如:有一個(gè)場(chǎng)景,主播不斷在跟你講,我們限時(shí)半價(jià),并且只有50 臺。這半價(jià)優(yōu)惠,大家需要拼手速進(jìn)行搶購,我們也必須限制時(shí)間(在一到兩個(gè)小時(shí)內,甚至有時(shí)候只是半小時(shí)),這時(shí)主播還會(huì )不定時(shí)??地跟我們旁邊的同事,或(huo)者場(chǎng)控的小哥??哥不(bu)斷進(jìn)行互動(dòng),說(shuō)明數量一直在減少,制造銷(xiāo)售氛圍,讓粉絲忍不住下單。
當然,除了以上??說(shuō)的這些,我們還需要定期復盤(pán),總結每場(chǎng)直播的得與失。
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