傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式奉行渠道為王的模式，往往是何進(jìn)指銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，行網(wǎng)銷(xiāo)企互聯(lián)網(wǎng)的絡(luò )營(yíng)興起導致了營(yíng)銷(xiāo)的重大變化，網(wǎng)絡(luò )也是業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)銷(xiāo)售渠道，但互聯(lián)網(wǎng)從不缺乏銷(xiāo)售渠道，網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)??網(wǎng)是策略一個(gè)推廣渠道，也是企業(yè)一個(gè)溝通渠道，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，何進(jìn)我們應該更加關(guān)注產(chǎn)品推廣、行網(wǎng)銷(xiāo)ヽ(′ー｀)ノ企企業(yè)文化宣傳，??絡(luò )營(yíng)所以當我(╯°□°）╯︵ ┻━┻們制定網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略時(shí)，業(yè)??的營(yíng)銷(xiāo)應從更廣泛的網(wǎng)絡(luò )角度開(kāi)發(fā)和使用網(wǎng)絡(luò )，為了設計??一個(gè)有利可圖的策略網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式：網(wǎng)絡(luò )作為交易渠道、促銷(xiāo)渠道、企業(yè)客戶(hù)( ?▽?)指導和培訓渠道，也可以作為客戶(hù)維護和重復購買(mǎi)渠道。此外，只有通過(guò)與傳統渠道和電子渠道有效合作，網(wǎng)絡(luò )才能創(chuàng )造最(?⊿?)大的效益。
一、網(wǎng)絡(luò )作為推廣渠(??-)?道，為傳統渠道提供新客戶(hù)
服務(wù)業(yè)往往無(wú)法(fa)在互聯(lián)網(wǎng)上完成交??易和消費。許多奢侈品和高價(jià)值產(chǎn)品，如汽車(chē)和汽車(chē)保護設備，其電子商務(wù)的主要意義是??通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣增加新客戶(hù)。
有些客戶(hù)可能對互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品有更好的了解，但他們仍?然喜歡通過(guò)傳統渠道進(jìn)行交易。例如，攜程的許多客戶(hù)經(jīng)常喜歡通過(guò)電話(huà)訂購機票和旅游產(chǎn)品。這些成員最初了解網(wǎng)絡(luò )和產(chǎn)品目錄中初步了解產(chǎn)品，然后在實(shí)體店購買(mǎi)。其單位租金貢獻的銷(xiāo)售額遠遠大于實(shí)體店。??
二、網(wǎng)絡(luò )作為銷(xiāo)售渠道
從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )就(jiu)像銷(xiāo)售人員和商店?？蛻?hù)可以通過(guò)網(wǎng)站了解產(chǎn)品和價(jià)格，參與促銷(xiāo)活動(dòng)，然后達成交易并在線(xiàn)支付。然而，由于節省了人力和商店租金，交易成本大大降低。
但另一方面，如果所??有的銷(xiāo)??售過(guò)程都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的，客戶(hù)體驗(??ヮ?)?*:???和ヽ(′ー｀)ノ產(chǎn)品可信度將大大降低，這就是為什么人們總是認為互聯(lián)網(wǎng)只能銷(xiāo)售低價(jià)產(chǎn)品而不是高價(jià)產(chǎn)品。
僅僅依靠網(wǎng)絡(luò )渠??道交易汽車(chē)保險設備等大型高價(jià)產(chǎn)品是不夠的。它還必須與更個(gè)性化的互動(dòng)渠道合作，如電話(huà)客戶(hù)服務(wù)、直郵、短信，甚至實(shí)體店參與交易過(guò)程。
三、網(wǎng)絡(luò )作為客戶(hù)維護和重復購買(mǎi)的渠道
銷(xiāo)售人員憑借個(gè)人關(guān)系，店面憑借地理關(guān)系，銷(xiāo)售人員自然會(huì )有很高的客戶(hù)粘性和回頭客。然而，網(wǎng)絡(luò )渠道與傳統渠道有本質(zhì)區別：網(wǎng)上商店與客戶(hù)之間的距離只有一個(gè)鼠標點(diǎn)擊距離，客戶(hù)的自然回報??ヽ(′▽?zhuān)?ノ率很低。依靠新客戶(hù)的一(╯‵□′)╯次性銷(xiāo)售來(lái)賺錢(qián)。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?？蛻?hù)關(guān)系的維護和重復銷(xiāo)售是電子商務(wù)利潤的基礎。
對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，除非你的目的是尋找風(fēng)險投資和投機，否則你遲早會(huì )犧牲利潤來(lái)實(shí)現再購買(mǎi)模式和資本鏈斷裂?；诖?，網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)、即時(shí)性和多樣性使其??成為客戶(hù)聯(lián)系成本最低、效率最高的渠道。例如，電子郵件、博??客、MSN、論壇、視頻和SNS可以成為提高客戶(hù)粘性的有力工具。不幸的是，大多數傳統企業(yè)只將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用于前端推廣和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，而不是使用這些工具來(lái)維持客戶(hù)關(guān)系，以實(shí)現低成本的???再購買(mǎi)。
當然，對于大型電梯、四輪定位器等高附加值產(chǎn)品，僅依靠一般搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件群發(fā)等，不可能有效改善(°□°)客戶(hù)的重復購買(mǎi)，也不可能與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、目錄等傳統渠?道合作。
四、多渠道和諧銷(xiāo)售是必然方向
基于數據庫營(yíng)(′_ゝ`)銷(xiāo)的會(huì )員銷(xiāo)售模式是解決(jue)渠道沖突的基本策略。(°o°)當然，許多企業(yè)無(wú)法實(shí)現這種大跨度的渠道轉型，這是另一個(gè)問(wèn)題。然而，電子商務(wù)的發(fā)展方向必須是多渠道和諧銷(xiāo)售。
從電子商務(wù)的發(fā)展背景來(lái)看，在互聯(lián)網(wǎng)出現之前，電子商務(wù)是郵件購物，媒體購物和電視購???物在西方被稱(chēng)為直接營(yíng)銷(xiāo)，今天的電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的直接營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售模式。商業(yè)和郵件購物和目錄銷(xiāo)售區別。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售，(//ω//)拒絕欺騙和簡(jiǎn)單模仿
在當今的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。毫無(wú)疑問(wèn)，拒絕網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的結果最終必須被時(shí)代淘汰。然而，在媒體的影響下，許多傳統企業(yè)的決策者認為，在線(xiàn)銷(xiāo)售是建立B2C網(wǎng)絡(luò )購物中心、網(wǎng)絡(luò )推廣、B2C供應或ヽ(′ー｀)ノ在淘寶等第三方平臺上開(kāi)設商店，這是對(╯°□°）╯︵ ┻━┻網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的狹隘理解。
僅僅將傳統渠道的產(chǎn)品轉移到在線(xiàn)銷(xiāo)售或包裝品牌，就很難解決網(wǎng)絡(luò )渠道價(jià)格低、損失和渠道沖突的問(wèn)題。將傳統渠道的管理方法直接嫁接到網(wǎng)絡(luò )渠道，將網(wǎng)絡(luò )作為傳統渠道的平行渠(?_?;)道，從根本上解決渠道沖突的問(wèn)題。
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