社群是最新種把一種營(yíng)銷(xiāo)方式把┐(′?｀)┌顧客變成粉絲，把粉絲變成朋友的社群社群過(guò)程。 能不能把顧客直接變成(cheng)朋友?運營(yíng) 你和顧客是因為利益和交易購買(mǎi)關(guān)系產(chǎn)生鏈接，直接成為朋友是完整不可能??的。但是流程顧客成為粉絲，對你的粉絲店產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生好感，變成產(chǎn)生認同，朋友進(jìn)而認可你的最新種把人，最后成為朋友。社群社群
人和人可以成為朋友，運營(yíng)但是完整人和產(chǎn)品，店鋪不可能成為(wei)朋友。流程人可以是粉絲產(chǎn)品，或者是變成店鋪的粉絲。社群恰恰是實(shí)現這個(gè)過(guò)程??的工(′-ι_-｀)具。 社群是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的一種工具和形式。因為微信有微信群，QQ有QQ??群，所以??就有了通過(guò)微信群，QQ群(qun)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的手段。
為什么叫：“社群“這個(gè)名詞?
社群和微信群，QQ群有什么區別? 舉個(gè)例子你建了一個(gè)群，拉幾個(gè)朋友進(jìn)群，讓他們(′?ω?`)分別拉人進(jìn)來(lái)。最終形成一個(gè)上百人的群，這就是叫微??信群。這個(gè)群有沒(méi)有價(jià)值?基本上沒(méi)有什么價(jià)值。 因為在人性特點(diǎn)里都不喜歡被攤派某些事情，就算你真的是100%利他，但是別人對你動(dòng)機的懷??疑如影隨形，你被貼上一個(gè)撕扯不掉的標簽了。
社群(qun)主動(dòng)吸引和口碑傳播
你把社群海報發(fā)到朋友圈，或者點(diǎn)對點(diǎn)的發(fā)給朋友，那么他們因為好奇和對內(/ω＼)容感興趣，主動(dòng)進(jìn)群時(shí)候，他們對于你動(dòng)機的懷疑就弱很多。你(?Д?)只要稍微證明，就能讓他們相信你。你硬拉人，讓別人相信你的可能性非常低。草率的建群拉人，等(deng)于透支信任(?Д?)，當你再次建群的時(shí)候，根本沒(méi)有人再相信你了。
一個(gè)人最大的悲哀是，就算你微信5000人，信任你的(′_ゝ`)人沒(méi)有幾(ji)個(gè)。就像你在沙漠中擁有一座金礦，縱使你看起來(lái)很富有，但是你連走出沙漠的機會(huì )也沒(méi)有。所以：經(jīng)營(yíng)微信等于經(jīng)營(yíng)社交。經(jīng)營(yíng)社群等于(′_｀)經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌。沒(méi)有準備充分做┐(′?｀)┌社群，等于把朋友含到家里做客，結果沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)菜，只能請人吃饅頭喝白開(kāi)水的(de)感覺(jué)。 學(xué)習的目的，找準自己的定位方向。儲備自己的價(jià)值。無(wú)??論在線(xiàn)上還是線(xiàn)下，只要有人的地方，就有自己發(fā)光的機會(huì )。
為什么說(shuō)社群是當下最好的工??具
出于對(dui)互聯(lián)網(wǎng)工具的敏銳，所以我研究了社群，直到研究社群以后，才徹底把粉絲經(jīng)濟，內容經(jīng)濟，分(′?｀*)享經(jīng)濟，??網(wǎng)紅經(jīng)濟徹底的悟透。搜索引擎門(mén)戶(hù)和論壇，電商，微商，社(???)群。
社群給我們帶來(lái)的價(jià)值
1，社群可以培養鐵粉。
2，社群是最重要的流量入口。
有了社群，我們可以不斷的給客戶(hù)輸出福利和內容，同時(shí)和客戶(hù)保持互動(dòng)，在這樣的過(guò)程(?????)中，不斷加深客戶(hù)對我們的印象和好感，客戶(hù)和客戶(hù)之間也可以互動(dòng)，那么客戶(hù)對ヽ(′ー｀)ノ這個(gè)社群就有依賴(lài)感。 就像我們使用微信，如果你微信上沒(méi)有一個(gè)好友，那么微信對你是沒(méi)有任何價(jià)值的。當你的好友多了，你喜歡通過(guò)微信來(lái)交流的時(shí)候，那么你(ni)就離不開(kāi)微信了。社群一樣，你的社群能??夠給群?jiǎn)T帶來(lái)非常多的價(jià)值，那么群?jiǎn)T對這個(gè)社群就非常依賴(lài)，你就很容易把他???們變成鐵桿粉絲。
1個(gè)流量，是由無(wú)數次的曝光帶來(lái)的結果，你連曝光的機會(huì )都沒(méi)有，何談流量呢?所以社群就是最重要的(de)流量入口。 社群可以裂??變復制 同樣對于大家來(lái)說(shuō)：你用心做好一個(gè)群，甚至前100名粉絲，甚至前50名粉絲。你就可以擁有幾十個(gè)，上百個(gè)群。 我們把創(chuàng )業(yè)分為先從0到1，再從1到100兩個(gè)階段。社群也是一樣的，先有1個(gè)成功的社群，然后通過(guò)群?jiǎn)T，去復制無(wú)數個(gè)社群。從1個(gè)社群到100個(gè)社群的難度，比從0到1個(gè)社群簡(jiǎn)單多(╯°□°）╯︵ ┻━┻了。??
所以用心做好1，你就離成功很近。很多人做社群失敗了(le)，我是錢(qián)QQ/微信：9301558不是規劃不好，也不是思路有問(wèn)題，就是因為99%的人做不好1。
為什么企業(yè)的社群只能老板來(lái)做
企業(yè)???的員工是做不好的，因為企業(yè)的員工考慮的是自己的收入，而不是群?jiǎn)T的感受。當不能把群?jiǎn)T的感受放在第一位的時(shí)候，這個(gè)群離死群就不遠了。
所以社群的裂變復制很簡(jiǎn)單，但是先做好一個(gè)社群更重要。因為只要你一個(gè)社群成功了，社群成員就會(huì )主動(dòng)幫你復制因為他們看到了結(′?｀*)果。人只會(huì )根據結果來(lái)評判你，而不會(huì )在乎你在結果出來(lái)之前做什么!
社群運營(yíng)的5個(gè)痛點(diǎn)總結一下當下這些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)(′▽?zhuān)?習型社群存在的問(wèn)題，主要分為五點(diǎn)：
(1)群成員之間信息不暢，溝通成本高
這幾乎是所有社群存在的問(wèn)題。大家在社群里看到彼此的信息只有 “上海-無(wú)業(yè)游民-馮寶寶” 類(lèi)似于這種的格式，這種信息根本沒(méi)法對彼此產(chǎn)生了解。跟每個(gè)人說(shuō)一分鐘，500個(gè)人的社群就??得花近十個(gè)小時(shí)。這就導致溝通效率很低很低，所以導??致你無(wú)法立馬找到你要找的人。
(2)社群運營(yíng)缺乏體系化
有的社群活躍度很高，那是因為群主本身有點(diǎn)威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能夠維持這樣的活躍度。但是當建立兩個(gè)群，三個(gè)群，四個(gè)群的時(shí)候，群主就分身乏術(shù)了。然后群主??開(kāi)始招募一些志愿者進(jìn)行社群管理，從此社群就開(kāi)始變味了。
這些群管為了活躍而活躍，整天搞些無(wú)聊的事情，忘了大家聚在一起是ヾ(?■_■)ノ為獲得價(jià)值而不是打發(fā)時(shí)間。所以建立一個(gè)社群如果想形成一定規模，就必須體系化，有一套自運行、可復制的機制。
(??3)缺乏激勵機制
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群??離不開(kāi)三個(gè)要素：好的激勵制度、內容創(chuàng )造者、優(yōu)質(zhì)群管理者。
而目前基本上( ?ヮ?)所有社群的內容創(chuàng )造者都是社群組織者，群成員輸出的優(yōu)質(zhì)內容零零星星，所以根本轉不起來(lái)。問(wèn)題出在沒(méi)有一個(gè)??激勵制度，激勵應該是實(shí)實(shí)在在的，而不是幾句感謝的客套話(huà)。
你以為能給別人創(chuàng )造的價(jià)值很多時(shí)候都是別人不屑的。所以得針對內容創(chuàng )造者、群ヽ(′▽?zhuān)?ノ管理┐(′?｀)┌者、活動(dòng)發(fā)起者、其他群成員畫(huà)清楚一個(gè)價(jià)值閉環(huán)，給做出(chu)貢獻的人足夠誘惑的激勵，讓大家有互動(dòng)、做出貢獻的積極性。
(4)缺乏一個(gè)高效的溝通方式
微信群聊天一個(gè)很大的毛病在于很難深度交流，很多時(shí)候我更喜歡打電話(huà)(╯‵□′)╯。因為你沒(méi)法一下子把問(wèn)題的場(chǎng)景、細節、訴求全部描述出來(lái)，大家要不停的爬樓，所以對方理解的就很成問(wèn)題。如果對方再沒(méi)有追問(wèn)細節得習慣，很容易就現有的內(╯°□°）╯︵ ┻━┻容斷章取義。如果追問(wèn)細??節，那么溝通起來(lái)就會(huì )沒(méi)完沒(méi)了。
由于這種低效的(de)溝通方(′?｀*)式，以及缺乏很好的組織性，所以一些有貨的人就不會(huì )在群里面活躍。牛人思維就是追求效率，由于目前幾乎所有的群溝通都很低，所以自然就不愿意在里面浪費時(shí)間，于是社群整天就是一群閑人在里面扯淡。
并不是說(shuō)牛人天生的就討厭在群里面聊天，我是錢(qián)QQ/微信：9301558如果群里面有他們需要的內容，并且不會(huì )浪費太多時(shí)間，我想他們還是很愿意在群內分享。
有人?會(huì )說(shuō)，我來(lái)可不是為了學(xué)習的，我就是為了進(jìn)個(gè)圈子結識人脈何為社群營(yíng)銷(xiāo)。那我想問(wèn)，什么是人脈，肯定是有資源或者有能力的人跟你溝通熟悉??覺(jué)得有合作可能性之后才能成為你的人脈。那問(wèn)題是在一個(gè)大家誰(shuí)都不了解彼此又不活躍的社群里面，你又如何去判斷對方的成色呢，你?是要發(fā)個(gè)尋人啟事么?最后你會(huì )發(fā)現這個(gè)根本無(wú)法執行。
(5)以個(gè)人利益為中心，注定無(wú)法調動(dòng)大家積極性
很多社群(′ω｀*)天天喊著(zhù)社群是去中心化的，實(shí)際上還是服務(wù)于個(gè)人的利益。比如：不讓別人發(fā)廣告，但是自己就可以發(fā)廣告，道貌岸然的說(shuō)自己發(fā)的(de)是福利。有些大咖有很多粉絲，開(kāi)設課程之后建立學(xué)習(′▽?zhuān)?型社群，雖然學(xué)員??對你滿(mǎn)是敬意，但是要讓別人花時(shí)間參與你社群建設又是另外一碼事。
（作者：SEO內容優(yōu)化）