2026-05-05 
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抖音電商連放4大新招發(fā)力私域，抖音的私劍指最后的域流音私域經(jīng)營(yíng)流量洼地
抖音正在轉變以往在電商上的打法，不斷加碼私域功能，量營(yíng)加速在私域方面的銷(xiāo)抖布局。除了此前被曝出測試粉絲群、抖音的私鐵粉功能之外，域流音私域經(jīng)營(yíng)抖音近期在私域方面的量營(yíng)動(dòng)作十分密集。
我們獨家獲悉，銷(xiāo)抖抖音于近期在??App首頁(yè)內測了“逛街”一級入口，抖(′▽?zhuān)?音的(′ω｀*)私對標淘寶的域流音私域經(jīng)營(yíng)“訂閱”，打造商家版的量營(yíng)朋友圈；還增加了“電商會(huì )員”功能，為商家打(?????)造私域流量池；此外，銷(xiāo)抖還內(?????)測了“復購券”和“我的抖音的私常購好物”功能，提高訂單復購率。域流音私域經(jīng)營(yíng)
據報道，量營(yíng)抖音電商2021年寬口徑GMV達到近萬(wàn)億元。數據顯示，相比于抖音廣告業(yè)務(wù)呈現出的增長(cháng)緩慢，電商業(yè)務(wù)正成為抖音的一個(gè)強勢的吸金利器。
而這很大一部分原因，得益于抖音電商長(cháng)期以來(lái)，在公域方面的布局，比如公域短視頻、直播推薦，同城(cheng)頁(yè)推薦，抖音挑戰賽，傳送門(mén)和搜索欄等公域流量上的搭建。這些公域建設，加強了商品的曝光和商家的投放，促成抖(′?_?`)音電商實(shí)現GMV的增長(cháng)。
但隨著(zhù)行業(yè)競爭加劇、獲客成本不斷攀升，抖音以及商家意識到，“粗放式獲客”的時(shí)代正逐漸遠去，降本提效是當務(wù)之急。
一位接近抖音的人士向我們透露，“抖音電商的復購率實(shí)際上并不高，ヽ(′?｀)ノ從去年7??月開(kāi)始，抖音電商就提出了私域玩法。希望通過(guò)私域玩法，讓商家反復觸達用戶(hù)、精細化運(′；д；`)營(yíng)，實(shí)現(′Д` )抖音電商在繼公域電商之外的第二條增長(cháng)路線(xiàn)?！?/p>
進(jìn)入2022年，抖ヾ(′▽?zhuān)??音再度加碼私域功能。首先是在A(yíng)pp內首頁(yè)，測試了一級入口“逛街???”，該功能類(lèi)(lei)似于淘寶的“訂閱”，目的是成為商家的自運營(yíng)陣地，通過(guò)新商品的不斷曝光，讓商家的粉絲提ヽ(′▽?zhuān)?ノ升購物的欲望，類(lèi)似于商家版的朋友圈。
通過(guò)與淘寶的“訂閱頁(yè)”對比，抖(′▽?zhuān)?音“逛街”??與其相差無(wú)(′?｀)幾，該功能對于商家而言，鏈路更短，效率也提高。
除了打造商家版的“朋友圈”外，抖音App的“錢(qián)包”內還新增加(╥_╥)了(le)“電商會(huì )員”功能，根據體驗，“電商會(huì )員”???相當于是商家發(fā)放的會(huì )(╯‵□′)╯員卡，可以累積積分和領(lǐng)優(yōu)惠券，并享受商家提供的其他優(yōu)質(zhì)權益。
該功能的上線(xiàn)，旨在為商家提升用戶(hù)粘??性和(′▽?zhuān)?(he)服務(wù)品質(zhì)，使用戶(hù)成為其忠實(shí)粉絲。當前，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，會(huì )員成了(le)商家在私域運營(yíng)上的一??種重要方式。
一位微信商家表示，他在微信中開(kāi)通電子會(huì )員卡后，復購率提升了近30%?？梢?jiàn)抖音也在利(′；ω；`)用會(huì )員功能提升用戶(hù)粘性的同時(shí)，不忘增加復購率。
另外，抖音電商除了加強商家的私域運營(yíng)外，還內測了“復購券”和??“我的常購好物”功能?！?′?｀)我的常購好物”功能，可以幫助顧客隨時(shí)查看以往買(mǎi)過(guò)的商品降價(jià)動(dòng)態(tài)，而“復購券”則是在訂單完成頁(yè)中出現，兩者都是針對已購買(mǎi)過(guò)的店鋪顧客人群推出的定向權益，用以提高會(huì )員二次復購轉化，以及提高會(huì )員客單。
近期有消息曝出，抖音測試“鐵粉”功能，行業(yè)人表示：“抖音會(huì )增加創(chuàng )作者的視頻在鐵粉中的曝光量，讓個(gè)人的視頻流量更加穩定”。
一位行業(yè)人認為：種種跡象都表(′ω｀)明，“抖音電商開(kāi)始做私域，注重復購了”。
抖音電商的三大帶貨流量源來(lái)自于“公域、私域和商域”。
在公域方面，商家能直接從抖音平臺獲取流量，實(shí)現轉換。直播間互動(dòng)、轉化率越高越容易引流。但公域流量的獲取更依賴(lài)于平臺的扶持。
當然，對于一般商家而言，并非都能像羅永浩那樣，在首次直播帶貨(′?｀*)時(shí)即實(shí)現帶貨1.1億。難以直接獲得平臺的大流量推廣，對大部分商家而言，最簡(jiǎn)(′_｀)單粗暴的方式就是買(mǎi)Dヾ(′?｀)?OU+，通過(guò)花錢(qián)的方式在公域流量?jì)葘?shí)現獲客和訂單交易。
對于平臺，由(′ω｀)這部分公域流量帶來(lái)的收入非?？?′ω｀)觀(guān)。騰訊科技曾報道稱(chēng)，字節跳動(dòng)在中國市場(chǎng)的廣告營(yíng)收將達到(′▽?zhuān)?)至少1800??億元，其中抖音占據了近60%，而抖音公域流量商業(yè)??變現占絕大部分。
但是隨著(zhù)抖音用戶(hù)流量的見(jiàn)頂，廣告收入開(kāi)始放緩。去年11月，據《上海證券報》報道，過(guò)去半年，字節跳動(dòng)的國內廣告收入停止增長(cháng)，這是自2013年開(kāi)啟商業(yè)化以來(lái)，該公司首次出現此種情況。
私域流量最大的優(yōu)點(diǎn)，在于可以讓商家能夠通ヽ(′?｀)ノ過(guò)自身運營(yíng)(′?_?`)提高用戶(hù)對其粘性，形成粉絲效應，利用這種粉絲效應實(shí)現流量變現，同時(shí)提升顧客的復購率。
抖音私域電商的布局，其實(shí)早有征兆。去年7月27日的“私域新引擎·2021企業(yè)號產(chǎn)品發(fā)布會(huì )”上，字節旗下的營(yíng)銷(xiāo)平臺巨量引擎首次提出以強獲客、正循環(huán)、高效率為特征的“抖音私域”概念，預示著(zhù)抖音??將在私域方面加碼。
根據會(huì )上品牌商瀘州老窖透露的信息??，當時(shí)瀘州老窖矩陣號已覆蓋300萬(wàn)粉絲，抖音單月品牌自播最高GMV達1000萬(wàn)，其中，粉??絲GMV貢獻占比達到83%；群內粉絲復購率達到70%。
一位抖音商??家龔磊告訴我們，“他們以往都依靠微信群培養自己的私域流量，如今隨著(zhù)抖音重視私域后，??他們也開(kāi)始在(zai)抖音粉絲群內進(jìn)行私域流量運營(yíng)，并且私域經(jīng)營(yíng)效果越好，越可反向作用于公域和商域，獲取更(??ヮ?)?*:???優(yōu)質(zhì)的流量。目前，在抖音的月銷(xiāo)售額相比于以往提升了20%左右?！?/p>
對于抖(??ヮ?)?*:???音的商家，私域或將變成一股新的不可忽視(′▽?zhuān)?的流??量紅利。
一路跌跌撞撞的字節電商，通過(guò)(guo)抖音崛起成為一股不容小覷的力量。
早在20?14年，今日頭條App上線(xiàn)名為“今日特賣(mài)”的電商業(yè)務(wù)，這是字節對電商業(yè)務(wù)的初次探索。
3年后，今日頭條A??pp又上線(xiàn)“放心購”業(yè)務(wù)。在2018??年9月，字節加碼電商業(yè)務(wù)，將“放心購”升級為“值點(diǎn)商城”，并打造了一款獨立的電商App平臺“值點(diǎn)”，與網(wǎng)易(′_｀)嚴選等電商平臺極為相似。但這款產(chǎn)品并沒(méi)有掀起太大的水花。
隨后，字節將電商業(yè)務(wù)??由今日頭條轉戰至抖音，開(kāi)啟了短視頻電(′?_?`)商的嘗試。也正是(shi)這次的轉型，使抖音電商成為了新電商平臺中的佼佼者。
實(shí)際上，在業(yè)務(wù)層面，抖音電商提出“興趣電商”概念后，布局多個(gè)細(?Д?)分賽道，首先??是打造自己的物流系統，例如推出供應鏈“星辰躍動(dòng)”，隨后聯(lián)合多家??快遞公司測試快遞付費上門(mén)服務(wù)“音尊達”，緊接著(zhù)又推出獨立電┐(′?｀)┌商產(chǎn)品“抖音盒子”，搶占潮流電商賽道。此次，發(fā)力私域電商，則是從運營(yíng)策略上(shang)進(jìn)行了改變，以期實(shí)現多點(diǎn)開(kāi)花。
但是，抖音電商不得不面臨多個(gè)方面的激烈競(′ω｀)爭和自身的難題。
作為直接的競爭對手快手電商，此前都一直深耕私域電商，在私域方面已經(jīng)有了相當深的護城河?；诖?，快(O_O)手電商則開(kāi)始向公域??流量進(jìn)行爭奪，快手的高(O_O)級副總裁王劍偉表示：2020年快手(shou)公域流量擴容，優(yōu)質(zhì)內容流量占比翻3倍。??
而快手近期宣布直播間將切斷淘寶、京東外鏈，可見(jiàn)其希望進(jìn)一步提升其長(cháng)期能盈利的能力，(????)并與抖音一樣，打造私域+公域的電商生態(tài)。
而騰訊于近日在微信中內測了一款團購工具小程序“鵝享團”。據內部人士透露，鵝享團是面向小微商戶(hù)，針對微信私域交易場(chǎng)景，提高交易效率和私域運營(yíng)的服務(wù)工具。
這是騰訊首次涉足電商團購領(lǐng)域，對于抖音而言，鵝享團的出現(′?_?`)，將提高微信域內團購電商的護城河，雖然該工具還沒(méi)有對外公開(kāi)，但對于不斷加碼團購的抖音而言，或成為其從微信吸引團購用戶(hù)的新障礙。
而電商頭部平臺淘寶、京東和拼多多也不斷擴充自己的賽道，例如淘寶天貓在其自營(yíng)模式上，推出了“貓享”，??運營(yíng)模式于京東自營(yíng)類(lèi)似；京東收購達達和德邦??，試圖完善電商物流的“最后一公里”；而拼多┐(′д｀)┌多則是將“多多視頻”提升至App內的一級入口，加強視頻內容帶貨。
對于抖音而言，私域的布局是為了打造全生態(tài)的電商運營(yíng)空間，但外界一直在傳言的抖音綜合性電商平臺卻遲遲沒(méi)有出現，而是推出“抖音盒子”作為細分賽道上的一個(gè)嘗試。這對淘寶、京東、拼多多等頭部平臺而言，目前來(lái)看并無(wú)太大威脅。
一位抖音商家向我們直言：“抖??音App就是個(gè)大雜燴，什么業(yè)務(wù)都有，但總體而言，抖音App內的電商業(yè)務(wù)并不齊全，仍然有些電商功能沒(méi)能在抖音App中出現?！?/p>
電商平臺越來(lái)越卷了！
繼2月份推出的測試粉絲群、鐵粉等功能后，近日，抖音電商又被爆出連發(fā)4招，內??測“逛街”一級入口，新增“電商會(huì )員”、“復購券”、“我的常用好物”功能，大力布局私域！
而此前，抖音電商幾乎都是靠公域在拉扯它的GMV。2021年寬口徑GMV達到近萬(wàn)億元，??基本都得益于其公域短視頻、直播推薦，同城頁(yè)推薦，抖音挑戰賽，傳送門(mén)和搜索欄等公域流量上的搭建。
但隨著(zhù)行業(yè)競爭加劇、獲客成本不斷攀升，抖音以及商家(jia)意識到，“粗放式獲客”的時(shí)代正逐漸遠去，降本提效是當務(wù)之急。此時(shí)布局私域，必然是大勢所趨。
01
抖音內測四大私域新功能
其實(shí)，從去年7月開(kāi)始，抖音(╥_╥)電商就提出了私域玩法。這次，抖(′?｀*)音相當于是對私域玩法進(jìn)行了優(yōu)化升級，具體包括四個(gè)方面：
第一個(gè)，抖音電商APP的“錢(qián)包”新增加了“電商會(huì )員”功能，該功能類(lèi)似微信的卡??包，用戶(hù)可以點(diǎn)擊賬號ヽ(′ー｀)ノ商品頁(yè)的“商家會(huì )員”立即加入，經(jīng)授??權后就會(huì )收到該商家的會(huì )員卡，用戶(hù)可以進(jìn)行積分和優(yōu)惠券領(lǐng)取。
“電商會(huì )員”??功能，用戶(hù)由于可以享受到商家提供的優(yōu)質(zhì)權益，會(huì )與商家的綁定更深(shen)、粘性更強；對商家而言，可以獲得精準的用戶(hù)流量，根據用戶(hù)(′▽?zhuān)?喜好、消費習慣進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)。
圖源：網(wǎng)絡(luò )
第二個(gè)??，在抖音App內首頁(yè)，測試了一級入口“逛街”，該功能類(lèi)似于淘寶的“訂閱”，商家通過(guò)新商品的不斷曝光，讓粉絲提升購物欲，類(lèi)似于商家版的(╬?益?)朋友圈。
“逛街”功能可以有效為商家進(jìn)行私域轉化。用戶(hù)對于關(guān)注的商家是有信任感的，更容易從關(guān)注商家的直播頁(yè)直接購買(mǎi)，下單決策的鏈路更短、效率更高，能夠進(jìn)一步提升復購。
圖源：網(wǎng)絡(luò )
第三個(gè)，內測“復購券”功??能，“復購券”是在訂單完成頁(yè)中出現(′▽?zhuān)?，用戶(hù)可以領(lǐng)取相應店鋪的復購券，在下一次購物的時(shí)候獲得一定的優(yōu)惠。
第四個(gè)，(′?｀*)內測“我的(de)常購好物”功能，顧客可以隨時(shí)查看購買(mǎi)???過(guò)商品的價(jià)格動(dòng)態(tài)，通過(guò)價(jià)格的變動(dòng)??，顧客更容易關(guān)(guan)注到商品降價(jià)的信ヾ(′▽?zhuān)??息，從而再次購買(mǎi)。
抖音內測??的“復購券”和“我的常購好物”功能，對??于商家而言，可以再次觸達已經(jīng)購買(mǎi)過(guò)店鋪產(chǎn)品的客戶(hù)，通過(guò)降價(jià)、復購券，更能吸引客戶(hù)下單，爭取讓客戶(hù)復購，客戶(hù)也可以享受更好的購物體驗。
圖源：網(wǎng)絡(luò )
02
抖音深挖“私域”流量池
一直以來(lái)，抖音在公域流量的搭建上獲得了非常大的成功。
不過(guò)，有媒體報道，雖然2021年抖音電商GMV（寬口徑下，站內+站外）已經(jīng)逼近萬(wàn)億，但是，抖音母公司字節跳動(dòng)的國內廣告收入停止增長(cháng)。
這也說(shuō)明，抖音面臨著(zhù)廣告收入增長(cháng)乏力的困境，公域營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不??再是一片藍海。隨著(zhù)獲客成本不斷提高，抖音意識到，公域獲客難度加大，需要開(kāi)發(fā)私域(yu)這一寶地。商家意識到，用戶(hù)對電商內容有疲態(tài)，從平臺拿公域流量愈發(fā)困難。
再加上，抖音作為全網(wǎng)最大的一個(gè)公域流量池，公域流量占據了抖音用戶(hù)的大部分注意力，粉絲流動(dòng)性極強，無(wú)法有效留存。對于抖音電商來(lái)說(shuō)，只有(you)更加關(guān)注私域流量，才能讓用戶(hù)關(guān)注電商內容，而不僅僅是娛樂(lè )??內容。
因此，抖音一直很關(guān)注私域流量池。如何在抖音上切入私域市場(chǎng)，也是平臺和商家共同關(guān)??注的重點(diǎn)話(huà)題(??-)?。
早在去年7月，字節旗下巨量(O_O)引擎就提出了以強獲客、正循環(huán)、高效率為特征的“抖音私域”概念。也曾在抖音企業(yè)號大會(huì )上提到，抖音私域是抖音生意的新增量，ヽ(′▽?zhuān)?ノ也是一個(gè)以粉絲為中心的商業(yè)飛輪。
在今年抖音頻頻出招，大力布局私域，或許驗證了抖音私域將是抖音生意的新增量。
內測的四個(gè)功能組合，或許可以解決品牌和企業(yè)在獲客中遇到的“私域用戶(hù)沉淀和運營(yíng)”這(′▽?zhuān)?)一難題。
在私域，客戶(hù)會(huì )被培養出一定的消費習慣，加上對商家不斷增加的信任值，大大降低了成交的難度；商家可以反復觸達客戶(hù)，進(jìn)行更深入、更精細化的運營(yíng)，從而能夠留住一批回頭客，不??斷提高復購率。
至此，抖音在助力商家從公域引流，到私域沉淀、觸達、提高轉化和復購率的閉環(huán)形成。并且，私域經(jīng)營(yíng)得好，能夠反哺公域和商域，提升流量效率，實(shí)現正向循環(huán)。
03
商家一定要入場(chǎng)
因此，商家一定要入場(chǎng)！
一般而言，對商家來(lái)說(shuō)，想要在抖音獲取新增流量，有兩種方式：
如果有了私域，就可以吸引用戶(hù)到商家自己私域池中，進(jìn)行多次觸達和溝通，有效(???)提高復購率。私域不斷繁榮，商家與用戶(hù)之(zhi)間的鏈接就會(huì )更緊密，互動(dòng)更頻繁，對于商家的長(cháng)期價(jià)值就會(huì )愈大。
從流量到(⊙_⊙)存量的轉變，讓“私域流量”變成一??股不容忽視的流量紅利。抖音電商帶貨的三大帶貨流量“公域、私域和商城”就都可(′?_?`)以盤(pán)活起來(lái)了。
如今，抖音電商平臺加大私域方面的布局，對商家來(lái)說(shuō)，是低成本實(shí)現流量變現的好機會(huì )，所以??商家一定要抓住抖音平臺的新趨勢，早布局，早受益。
與此同時(shí)，我們要明白，公域+私域，是相輔相成的，全域營(yíng)銷(xiāo)，才是千古不變的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式。不論是公域獲新，還是私域留新，都應該是商家的必爭之地。
最后，易懂電商想說(shuō)，踏踏實(shí)實(shí)??做產(chǎn)品、扎扎實(shí)實(shí)做利潤，不斷提升產(chǎn)品力，不斷優(yōu)化自身服務(wù)。在千變萬(wàn)化的平臺規則???中，始終保持(?Д?)自己的核心競爭力，才能走得更久更遠??。
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