當下，新零??型路“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)從高端驚艷的售背新興思(si)維變成融入各行各業(yè)的生活現實(shí)。身處供給側的景下徑人都明白，未ヽ(′?｀)ノ來(lái)(???)主流的終端消費者是80后、90后、營(yíng)銷(xiāo)00后，新零型路這類(lèi)群體“重個(gè)性(xing)、售背重品質(zhì)、景下徑重服務(wù)、終端重體驗”的營(yíng)銷(xiāo)消費訴求突出新零售營(yíng)銷(xiāo)，這是新零型路傳統行業(yè)的終端場(chǎng)景、(╥_╥)終端產(chǎn)品和服務(wù)提供ヽ(′ー｀)ノ者較難滿(mǎn)足的售背。
2017年，景下徑肯德基KPRO概念店在互聯(lián)網(wǎng)城市杭州開(kāi)張。終端從富含科技感的營(yíng)銷(xiāo)裝修風(fēng)格到綠色健康的產(chǎn)(′?｀*)品菜式，從??全明開(kāi)放??式的廚房到全國第一家的刷臉支(zhi)付體驗，你完全看不出這個(gè)餐廳與肯德基有什么關(guān)系。輕輕地它來(lái)了，KFC在新零售的路上走出了它的“畫(huà)風(fēng)”。
在煙草行業(yè)，2017年大連網(wǎng)建會(huì )為我們展現了提升終端品質(zhì)、優(yōu)化終端生態(tài)、挖掘終端價(jià)值ヾ(′ω｀)?等經(jīng)驗。新零售已到了轉型突破的關(guān)鍵期，泛行業(yè)搶占終端、爭奪端口的趨勢逐漸明朗，要把狀態(tài)略顯窘迫的終端??變?yōu)榘l(fā)展(zhan)的依托和??優(yōu)勢，學(xué)習肯德基KPRO概念店的策略不失為可行的路徑。
聚焦主流市場(chǎng)切(qie)口，塑造零售新定位。
終端是??煙草行業(yè)實(shí)現稅利、傳播影響、吸引消費的基礎，如果終端提(ti)供的??卷煙或非煙品類(lèi)、服務(wù)支付體驗、消費環(huán)境無(wú)法滿(mǎn)足消( ?ω?)費群體的需求，就有被拋棄的風(fēng)險。因此，有必要找準主流市場(chǎng)的切入口??，布局規劃好自營(yíng)終端、星級終端、普通終端的發(fā)展定位??，打造能迎合年輕族群、能提供時(shí)尚舒適體驗、陳列消費升級產(chǎn)品的新零售終端，??賦予卷煙零售新的內涵。
做精消費場(chǎng)景體驗，開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)新窗口。
新零售與傳統零售到底有哪些不同？舉個(gè)例子，在線(xiàn)上消費浪潮壓得線(xiàn)下終端喘不過(guò)氣的近兩年，日本的傳統百貨店、商??超日子依然過(guò)得不錯。究其原因，就是得益于熱情得體的服務(wù)和舒適良好的消費場(chǎng)景體驗。在KPRO或者(zhe)必勝客ph+里吃飯聊天是種享受，即使更低成本的全家、??VINGO便利店都布置了簡(jiǎn)潔明快的餐飲區，給顧客慢下來(lái)品味體驗的空間。
再看卷煙零售終端，就現有的購買(mǎi)環(huán)境和店堂布局而言，零售客戶(hù)和消費者只有單純的交易關(guān)系，短暫的停留很難讓終端真正發(fā)揮宣傳促銷(xiāo)、品牌推廣、消費體驗等功能。煙草行業(yè)打造(zao)新零??售要??(yao)在做精場(chǎng)景、做優(yōu)體驗上下功夫。其一，自營(yíng)店可以嘗試更加時(shí)尚簡(jiǎn)約的設計風(fēng)格，開(kāi)辟體??驗區，引入人工智能、刷臉支付新科技，變銷(xiāo)售型終端為鏈接意見(jiàn)領(lǐng)袖、吸粉交互的“潮”終端；其二(er)，提升零售終端形象，引導煙酒、食雜店轉型，增強其服務(wù)、交流、連接的屬性，改善消費體驗，使其成為卷煙和非煙營(yíng)銷(xiāo)的新窗口。
關(guān)注消費品質(zhì)潮流，拓展贏(yíng)利新空間。
黨的十九大強調要推進(jìn)綠色發(fā)展、倡導綠色低碳生活方式?！昂贸浴被蛘摺昂糜谩币呀?jīng)不是零售競爭差異化的壁壘，更加綠色健康的理念融入、更加科技低害的材質(zhì)運用、更加放心品??質(zhì)的質(zhì)(′?_?`)量背書(shū)才是廣大消費者所關(guān)心期盼的賣(mài)點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之，未來(lái)新的煙草零售終端里銷(xiāo)售的，可能不只是傳統的卷煙，而是夠小清新、夠時(shí)尚感(′▽?zhuān)?)、夠個(gè)性化甚至夠“撩人”的產(chǎn)品品類(lèi)。大數據和云(′；д；`)計算能力的提升，使終端能更深度地參與定制卷煙以及新產(chǎn)品的研發(fā)，高效敏捷的供應鏈會(huì )使行業(yè)對消費者的需求捕捉更快速精準。在非煙市場(chǎng)拓展??方面，依托更接近于電商的經(jīng)營(yíng)管理平臺，行業(yè)在調用第三方供應商、以子品牌形式拓展非煙業(yè)務(wù)的(╯°□°）╯能力將不斷增強。
煙草零售終端的轉型應在探索中前行，在對標中改善，不妨摸著(zhù)石頭過(guò)河，把鮮活的想象力轉化為亮眼的試點(diǎn)，變新終端為行業(yè)轉型的新名片。
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