2026-05-05
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)述產(chǎn)品層次可以分為五個(gè)(??ヮ?)?*:???部分，具體如下：
這是網(wǎng)絡(luò )指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是營(yíng)銷(xiāo)消費者真正ヾ(′▽?zhuān)??想要購買(mǎi)的??基本效用或益處。例如，絡(luò )營(yíng)購買(mǎi)電腦是產(chǎn)品層次為了上網(wǎng)、學(xué)習、簡(jiǎn)述ヽ(′▽?zhuān)?ノ管理的網(wǎng)絡(luò )需要；購買(mǎi)軟件是??為了壓縮磁盤(pán)空間、播放MP3格式的營(yíng)銷(xiāo)音樂(lè )或上網(wǎng)沖浪(′▽?zhuān)?等。
這是絡(luò )┐(′?｀)┌營(yíng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現在品質(zhì)、產(chǎn)品層次特征、簡(jiǎn)述式樣、網(wǎng)絡(luò )商標、營(yíng)銷(xiāo)包裝等方面。絡(luò )營(yíng)例如，產(chǎn)品層次(ci)存儲軟件的光盤(pán)、電腦硬件等。
這是指消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品( ?ヮ?)前，通常都會(huì )對所購商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一個(gè)期望值(zhi)。例如，購買(mǎi)電腦時(shí)，消費者可能期望有良好(′?ω?`)的操作系統、足夠的內存和存儲空間等。
這是由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購買(mǎi)者有需求但又超出其期望之外的益處。例如，提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
這是指消費者購買(mǎi)商品后，不但取得了產(chǎn)品的所有權及其附加的當期收??益，而且(′?｀*)包括各種遠期收益。例如，軟件商提供的免費或優(yōu)惠的軟件升級服務(wù)。
這些層次共同構成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要從這些層次出發(fā)，充分考慮消費者的需求和期望，以提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
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