“旅游新零售”到底是什(′_ゝ`)旅什么？

“旅游新零售”該何去何從？

智游家平臺將為市場(chǎng)帶??來(lái)什么？

2016年自馬云首次提出“新零售”的概念，只有線(xiàn)上、游新游新線(xiàn)下、零售零售物流、智游數據必須結合起來(lái)，家旅才能打(da)造新型的平臺零售體系。未來(lái)所有的什旅零售行業(yè)，要學(xué)習的游新游新不是怎么賣(mài)??東西，而是零售零售怎么去服務(wù)別人?！靶铝闶邸本统蔀槔^“互聯(lián)網(wǎng)＋”之后，智游一個(gè)新時(shí)代的家旅熱詞了。之于旅游，平臺“新零售”則是什旅“旅游＋”的延伸和具象。

所謂“外行看熱鬧，游新游新內行看門(mén)道”，零售零售隨(⊙_⊙)著(zhù)新技術(shù)、新??模式、新消費的不??斷出現，??傳統旅游變革迫在眉睫。大數據、智能化、消費升級，為旅游業(yè)變革提供了基礎條件，新旅游將徹底改變人們生活方式，顛覆我們的認知。

“旅游新零售”?到底新在哪里？或許會(huì )有人說(shuō)：“全面化、個(gè)性化、智能化”等等。安徽英納(′▽?zhuān)?維特旅游科技有限公司創(chuàng )始人孫衛民認為如果旅游行業(yè)(ye)要搭上新零售“快車(chē)”，可能是消??費需求變化的“快車(chē)”，也可能是技術(shù)變革的“快車(chē)”，而旅游??新零售本身不是“快車(chē)”。因為旅游新零售不是一種技術(shù)革命，也不是一個(gè)消費趨勢，它其實(shí)就是在旅游資源方和供給方做的一些?整合。

似乎新零售的“新”字背后總賦予著(zhù)創(chuàng )新與科技的含義，也確實(shí)，新零售時(shí)代的到來(lái)，為線(xiàn)上“百花竟艷”的OTA們提(ti)供了技術(shù)支持和個(gè)性化服務(wù)方面的??支撐，充分(fen)地讓“信息流”、“資(zi)金流”等效率呈現得到跨越性的提升。不過(guò)這個(gè)時(shí)候我們往往會(huì )發(fā)現??，即使線(xiàn)上把所有力所??能及的事情都全都做到了，但是有一點(diǎn)它做不到，那就是線(xiàn)上(shang)很難給我們一個(gè)完整的體驗。我們深刻認為旅游本質(zhì)上還是一種服(◎_◎;)務(wù)，是一種體驗經(jīng)濟，旅游本身面對面服務(wù)訴求(′▽?zhuān)?較強。在這樣的大背景下“智游家——旅游新零售平臺”（以下文中簡(jiǎn)(′?_?`)稱(chēng)智游家平臺）應運而生。

智游家平臺通過(guò)(guo)自主研發(fā)系統，整合落地的優(yōu)勢資源，將旅游要素實(shí)際體驗并精心挑選，通過(guò)模塊化的方式展現。智能化、自由化、整合化是智游家平臺區別于傳統旅游商業(yè)模式的主要區別。

隨著(zhù)旅游市場(chǎng)游客的品味不斷提高，旅游行業(yè)面臨著(zhù)在完善現有服務(wù)的同時(shí)，挖掘自身潛力，為游客提供更多更好的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮旅游資源的優(yōu)質(zhì)，最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)全面提升的發(fā)展需求。智游家平臺目前所包含八大系統：1.門(mén)票分銷(xiāo)系統，2.酒店商家管理系統 、3.導游預定系統 、4.自由＋系統 、5.租車(chē)服務(wù)系統 、6.拼FUN系統 、7.積分商城、8.三級分銷(xiāo)系統。

（門(mén)票系統）

（酒店后臺管理系統）

（租車(chē)系統）

（拼FUN拼房(°o°)系統）

（積分商城）

（分銷(xiāo)系統）

智游家平臺諸多系統中最大ヽ(′▽?zhuān)?ノ的點(diǎn)睛之筆即是其中的自由+預定系統。我們通過(guò)調查和數據分析發(fā)現絕大多數游客都有在旅游前對目的地相關(guān)資源獲取的需求，根據個(gè)性化需求，對旅行中的(de)吃、住、行、游、娛、購各(╬?益?)個(gè)環(huán)節進(jìn)行篩選??，一方面人們希望在出門(mén)之前就能對目的地信息有一個(gè)全面(?Д?)(mian)的了解并且急需可以享受到各種快捷方面的服務(wù)，另一方(fang)面旅游企業(yè)需要及時(shí)地ヽ(′▽?zhuān)?ノ向旅游顧客群提供豐富的旅游??景點(diǎn)信息，了解客戶(hù)的需求進(jìn)而提供相應的服務(wù)。

于是我們研發(fā)了系統，我們整合目的地、租車(chē)、酒店、門(mén)票、線(xiàn)路、導游、購物等涉及顧客出行中的所有旅游要素，通過(guò)模塊化的方式展現在顧客面前，最大程度滿(mǎn)足顧客自由選擇喜歡的旅游形式，隨意增減、組合、下單。任何ヽ(′ー｀)ノ涉及到(???)旅游目的地的相??關(guān)產(chǎn)品都可以自由組合，真正將目的地優(yōu)勢資源在“自由+”上實(shí)現高效的組合搭配。

現( ?ヮ?)階段國內旅游業(yè)的信息化水平總體較低，許多旅行社目前還沿用傳統手工作業(yè)方式，導致諸多??弊病，如信息不暢，資源無(wú)法共享；各自為??戰，規模效應不能體現；成本高，辦公效率低下；無(wú)法整合客戶(hù)信息，造成客戶(hù)流失；市場(chǎng)反應遲鈍等等。自由+同時(shí)也很好的解決了上述問(wèn)題，通過(guò)客戶(hù)在自由+上的產(chǎn)品預訂，所有相關(guān)訂單立刻生產(chǎn)、每項訂單內容及時(shí)反饋到每個(gè)資源方、只需要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的信息確認。