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想建社群,何利不知道該如何下??手?用微
想漲粉,不知道有哪些技巧?信群效便
社群運營(yíng)太繁瑣,不知如何解決?讓社
以上這些問(wèn)題,本文的群管分享者給出了答案!她用1個(gè)月時(shí)間,理高公眾號漲粉2W多,何利高粘度微信群從1到13個(gè),用微群(qun)成員將近5000人。信群效便
我叫Niki,讓社蓋世童書(shū)運營(yíng)總監。群管今天我將分享如何從0到1,??理高打造高活躍度、何利高粘度社群。用微多虧火把小助手,信群效便幫助我在社群運營(yíng)中提高了效率,增加了互動(dòng)形式。(點(diǎn)擊查看什么是聯(lián)盟?)
一、如何建群?
建群(qun)前,確定好以下幾個(gè)要素:群名稱(chēng)、群規、群定位、群標簽,不要盲目建群。群再多,如果都是僵尸粉或者發(fā)廣告的,也沒(méi)有意義。
二、怎樣吸粉?
1、公眾號引流
(1)發(fā)推文:不管公眾號粉絲多少,通過(guò)推送內容結合活動(dòng),將用戶(hù)引到群里進(jìn)行運營(yíng)。
(2)自定義菜單:不管是一級還是二級,在公眾號留下你的入群方式,讓用戶(hù)有個(gè)主動(dòng)進(jìn)群的入口。
(3)新用戶(hù)關(guān)注的自動(dòng)回復:除常規回復,還可(′?_?`)編輯內容??,讓用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)群。
常規入(ru)群方式:加客服-通過(guò)好友-發(fā)送鏈接邀請(°ロ°) !入群。弊端在于回復慢,不能24小時(shí)在??線(xiàn);另外,用戶(hù)不想添加官方人員,擔心??廣告及朋友圈隱私。
我們的方ヽ(′ー`)ノ式:用火把小助手的自動(dòng)拉人社群管家??,在群內發(fā)起群引流,將引流鏈接轉換成二維碼。由機器人拉人,24小時(shí)在線(xiàn),相當ヾ(?■_■)ノ方便。
2、活動(dòng)換量:
現在互聯(lián)網(wǎng)“換量”的形式很多,線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)、廣點(diǎn)通、品(′_`)牌聯(lián)合做活動(dòng)都可以。如,我們和童裝類(lèi)產(chǎn)品可以聯(lián)合做活動(dòng)。
三、群內用戶(hù)如何運營(yíng)?
1、新用戶(hù)體驗
(1)入群引導語(yǔ):通過(guò)小U管家預設歡迎語(yǔ),提升用戶(hù)的第一印象。讓用戶(hù)知道,群是做什么的,怎樣獲取想要的信息。升級聯(lián)盟后,只需在主群設置社群管家,即可同步多群,很方便。
(2)優(yōu)惠活動(dòng)提醒:以定時(shí)提醒( ?ヮ?)的方式,@所有人告知社群活動(dòng)或商城活(′_ゝ`)動(dòng),讓群成員第一時(shí)間獲得優(yōu)惠信息。
利用小U關(guān)鍵詞功能,將群內常??規性問(wèn)題預設回復內容。群成員可隨(╬ ò﹏ó)時(shí)查詢(xún),非常方便。聯(lián)盟主群設置,可一鍵同步。相比人工復制粘貼,不但操作簡(jiǎn)單、回復速度快,且不ヾ(′▽?zhuān)??容易出錯。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(1)課程服務(wù):群內定期分享英文繪本,教他們如何結合書(shū)本進(jìn)行親子教育,解決媽媽們不懂英文地痛點(diǎn)。
(2)專(zhuān)家指導:邀請行業(yè)領(lǐng)袖群內答疑,增加群內互動(dòng)??。
課程或者指導結束后,可將群聊精華保存在小U的群空間內,用聯(lián)盟一鍵共(?Д?)享多群。供群成員隨時(shí)查看及留言互動(dòng),用戶(hù)對群的黏度自然就增加了。
4、提升互動(dòng)
(1)情感維系:群成員分享有意思(si)的話(huà)題,引起較大互動(dòng),就會(huì )贈送產(chǎn)品或??發(fā)紅包,以此鼓勵群成員產(chǎn)出內容,帶動(dòng)群內氛圍ヾ(^-^)ノ。
(2)話(huà)題互動(dòng):可開(kāi)展活動(dòng),與用戶(hù)間進(jìn)行互動(dòng),提升??用戶(hù)粘稠度。如,甜心英語(yǔ)踩樓互動(dòng),利用群精華功能,引導用戶(hù)參與有獎話(huà)題討論,(′?`)互動(dòng)效果很棒,從而帶動(dòng)了這套書(shū)的銷(xiāo)量。
以前各群孤立,很難做同一個(gè)活動(dòng)?,F在利用聯(lián)盟多群同步,既方便快捷又能帶動(dòng)參與氛圍。
除此之外,火把小助手還有群話(huà)題、群友圈、群投票、群活動(dòng)、群任務(wù)等多種活動(dòng)形式。
微信群內??有人違規,只能群主踢人,若不及時(shí)處理,影響(xiang)很差。有小管家后,可設置多個(gè)管理員,管理員可快(′;д;`)速踢人并加入黑名單??,方便快捷還能永絕后患。(注:踢( ?° ?? ?°)人功能需購買(mǎi)護群模塊。)
看完后,你也想要多ヽ(′▽?zhuān)?ノ群管理工具嗎?加下方微信就可以免費體驗!
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