隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的互聯(lián)轉變，圖書(shū)的代圖出版、銷(xiāo)售與讀者之間的書(shū)營(yíng)關(guān)系面臨著(zhù)深刻變化：圖書(shū)出版不再是單向的出版、推介、銷(xiāo)的心思銷(xiāo)售模式，個(gè)核讀者群(qun)體對購買(mǎi)體驗有著(zhù)更高的互聯(lián)要求??，呈現多樣化、代圖個(gè)性化的書(shū)營(yíng)體驗性特征；出版社與讀者之間不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，交互性日益增強；出版社面對的銷(xiāo)的心思也不再是單個(gè)讀者，而是個(gè)核更廣泛的社群，讀者在社群中彼此交流、互聯(lián)相互影響，代圖呈現出高度連通ヾ(?■_■)ノ的書(shū)營(yíng)社會(huì )性。所以，銷(xiāo)的心思圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)模式也需要隨之進(jìn)行轉變：建(/ω＼)立以用戶(hù)需求驅動(dòng)為核心的個(gè)核營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值體系，樹(shù)立“用戶(hù)思維”；樹(shù)立以產(chǎn)品取勝的“專(zhuān)注思維”；建立以?xún)r(jià)值觀(guān)、ˉ\_(ツ)_/ˉ興趣和社會(huì )關(guān)系構成的社群營(yíng)銷(xiāo)體系，樹(shù)立“社群思維”；樹(shù)立以共建、共享、共融為基本內涵的“平臺思維”；錘煉多維度跨界融合營(yíng)銷(xiāo)技能，樹(shù)立“跨界思維”。

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把握用戶(hù)需(xu)求 樹(shù)立用戶(hù)思維

菲利普·科特勒指出：新興市場(chǎng)人口特征的變化，呈現出更年輕、更高產(chǎn)、收入更高的特征。圖書(shū)出版業(yè)正處于這個(gè)顯著(zhù)??特征的市場(chǎng)環(huán)境之中：近8億網(wǎng)民幾乎都在用手機上網(wǎng)，ヽ(′?｀)ノ年輕人(ren)、???女性、(′_｀)網(wǎng)民成為當今移??動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最具影響力群體。這個(gè)群體的??閱讀需求越來(lái)越呈現出個(gè)性化、群體化、參與性，他們對體驗的需(xu)求日益增強。

圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的根本(′_｀)，就(jiu)要從圖書(shū)的各個(gè)價(jià)值環(huán)節中，樹(shù)立起“以用戶(hù)為中心”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，也就是用戶(hù)思維。用戶(hù)的需求、喜好、體驗以及與用戶(hù)有關(guān)的信息，都應該成為出版商在策劃編輯圖書(shū)產(chǎn)品、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳、布局分銷(xiāo)渠道時(shí)的重心。否則，所出版的圖書(shū)無(wú)法得到讀者的認同。此外，??為讀者提供場(chǎng)景化的體驗，讓讀者在圖ヽ(′▽?zhuān)?ノ書(shū)設計的內容、版式、圖片、裝幀等方面能感知到收(╯°□°）╯︵ ┻━┻獲，進(jìn)而成為粉絲，提高讀者的忠誠度。

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圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)立足于減少繁文冗節(′；ω；`)，讓讀者關(guān)注??于一點(diǎn)，更有利于出版商提升品牌的關(guān)注度。簡(jiǎn)約的內容、體系，是讀者在海量信息里，關(guān)注到并獲得感知的重要一環(huán)。把(╬?益?)圖書(shū)內容、服務(wù)和讀者體驗做到精細(?????)、極致，超越讀者的預期，是專(zhuān)注思維的又一個(gè)層面。對讀者的需求要抓得準，在??痛點(diǎn)、淚點(diǎn)、興奮點(diǎn)上下功夫；在圖書(shū)的各個(gè)細節、全程服務(wù)上，做到嚴苛，弘揚工匠精神；在營(yíng)銷(xiāo)的媒體運營(yíng)方面，篩選各類(lèi)媒體，精選營(yíng)銷(xiāo)文案社群營(yíng)銷(xiāo)書(shū)，實(shí)現信息的精準送達。

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搭建社群營(yíng)銷(xiāo)體系 樹(shù)立社群思維(′▽?zhuān)?)

相比于出版商的宣傳，許多讀者更信賴(lài)社群(′▽?zhuān)?的分享。時(shí)下風(fēng)生水起的各類(lèi)讀書(shū)會(huì )，都在利用名人、意見(jiàn)領(lǐng)袖搭建起社群平臺，數百萬(wàn)追隨者在線(xiàn)上、線(xiàn)下參與分享，甚至參與出版，呈現出高度的連通性。

出版商在做圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，已經(jīng)充分認識到讀書(shū)會(huì )等社群組織的巨大能量。一方面參與到讀書(shū)會(huì )之類(lèi)的社群中去，做線(xiàn)上、??線(xiàn)下的推薦、分享，舉辦分享會(huì )；另一方面建立出版商自己的社群，通過(guò)定期舉辦分享活動(dòng)增強社群的活躍度和用戶(hù)粘性。做社群營(yíng)銷(xiāo)，不能自說(shuō)自話(huà)，必須以讀者的方式與讀者溝通。社群思維為傳統的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)模??式注入了共享、共融、共創(chuàng )的全新模式社群營(yíng)銷(xiāo)書(shū)，出???版??商與讀者之間不(bu)再是垂直、單向的商業(yè)關(guān)系，取而代之的是平面、互動(dòng)的連接關(guān)系，讀者在圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的流轉鏈中，占據了越來(lái)越主動(dòng)的位置。

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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，很多新興平臺給出版社提供了機會(huì )。網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)聚集的主要場(chǎng)合已經(jīng)從實(shí)體(ti)性組織更多演變成了網(wǎng)絡(luò )性社會(huì )化組織，尤其對于興趣愛(ài)好等“??軟需求”而言，即相近的價(jià)值觀(guān)、共同的喜好。出版商需要樹(shù)立開(kāi)放、共享、共贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)思維(′ω｀)，即平臺思維。借助各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )平臺可以更快地接觸到目標讀者。把圖(tu)書(shū)傳播的重點(diǎn)放在各種形式的移動(dòng)??新媒體平臺上并重點(diǎn)開(kāi)展宣傳，可以有效實(shí)現圖書(shū)內容在粉絲間的精準傳播。所以，出版社在進(jìn)行圖書(shū)市場(chǎng)運作時(shí)，首先應該把要上市銷(xiāo)售的產(chǎn)品與讀者在??第一時(shí)間能對接的核心點(diǎn)找出來(lái)，然后瞄著(zhù)這個(gè)方向找到目標讀者出現的平臺場(chǎng)合，再借助各種移動(dòng)平臺資源來(lái)設計與策劃推廣，打通傳遞產(chǎn)品信息的路徑。

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推進(jìn)跨界融合 樹(shù)立跨界思維

隨( ?ヮ?)著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，許多產(chǎn)業(yè)的界限變得模糊。李彥宏提過(guò)：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機會(huì )在于發(fā)揮自身的網(wǎng)格優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、治理優(yōu)勢等，去提升、改造線(xiàn)下的傳統產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節奏、創(chuàng )建起新的游戲規則?！币虼?，產(chǎn)業(yè)間的跨界融合將很可能是今后經(jīng)濟領(lǐng)域的主角。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)單純地在圖書(shū)產(chǎn)業(yè)轉圈的時(shí)代，也已(yi)經(jīng)隨著(zhù)互聯(lián)互通大勢而一去不返，取而代之的是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代采取跨界合作的方式，與其他行業(yè)分??享用戶(hù)，融合資源，共同┐(′?｀)┌開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。??