電商、(???)傳統百度搜索、企業(yè)群運廣告等傳( ?ω?)統渠道的何通流量紅利已經(jīng)一去不復返。而社群是過(guò)社功案企業(yè)與用戶(hù)溝通連接的最短路徑，也是營(yíng)快最廉價(jià)路徑。央視可以出現e租寶、速轉成龍可以代言霸王防脫、看成淘寶可以刷單、傳(chuan)統百度到處都是企業(yè)群運莆田系，用戶(hù)越來(lái)越傾向于圈子推薦而非明星代言。??何通

互聯(lián)網(wǎng)降低了信息流通成本，過(guò)社功案而(er)社群極大的營(yíng)快降低了信任成本。社群本質(zhì)上就是速轉打造了一個(gè)低成本高信任??的營(yíng)銷(xiāo)推廣工具。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的看成成本最終還是會(huì )轉嫁到消費ヽ(′ー｀)ノ者身上，而社群降低了企業(yè)的傳統??成本，提高了用戶(hù)的服務(wù)品質(zhì)，可以說(shuō)是??一件真正雙贏(yíng)的事情社???群營(yíng)銷(xiāo)前景。

社群讓企業(yè)構建競爭壁壘，讓價(jià)值戰、抄襲不再是威脅

企業(yè)還(hai)可以通過(guò)打造社群構建很強的競爭壁壘。以往競爭的主要維度就是產(chǎn)品維度和價(jià)格維度，而隨著(zhù)消費升級，用戶(hù)對價(jià)格的敏感度越來(lái)越低。

通過(guò)構建社群打造圈層，企業(yè)(ye)讓用戶(hù)與用戶(hù)、用戶(hù)與企業(yè)之間保持著(zhù)極強的粘性。讓用戶(hù)的(de)社交關(guān)系進(jìn)行沉淀并且與商品屬性進(jìn)行了捆綁融合，最后他們的社交關(guān)系遷移成本也將變得極高。

不像打車(chē)、團購、直播這類(lèi)平臺性的公司通過(guò)資本打補貼戰直接耗死競爭對手最后一家獨大。社群真正可以讓中小企業(yè)安穩吃飯，安穩做事，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用資本、用跟風(fēng)抄襲手段就可以把他們給吞并。

社群對于企業(yè)的意義總結起來(lái)如下：

·知道自己的用戶(hù)在哪兒，并且可以隨時(shí)互動(dòng)

·用ヽ(′▽?zhuān)?ノ最小的代價(jià)進(jìn)行品牌推廣傳播

·最快速的搜集用( ???)戶(hù)的反饋、便于用戶(hù)的維護以及產(chǎn)品的迭代升級

·挖掘出更大的衍生價(jià)值

·價(jià)格戰以┐(′д｀)┌及產(chǎn)品同質(zhì)化將不再是你最大的威脅

企業(yè)現狀 ：招生困難，??網(wǎng)絡(luò )招生非常薄弱

某幼兒培訓(′Д` )機構現在面臨的最大問(wèn)題是招生。??他們目前采用的推廣方式有以下幾種：商(′_｀)場(chǎng)活動(dòng)??、大公司渠道、家長(cháng)介紹、電話(huà)(′?｀)邀約+上門(mén)體驗等。算下來(lái)平均獲(′ω｀*)客成本是一千多，這是一筆巨大的負擔社群營(yíng)銷(xiāo)前景。

他們一個(gè)很大的ヾ(＾-＾)ノ問(wèn)題就是媽媽客戶(hù)群體就沒(méi)??有利用起來(lái)，采用的是點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò )招生效果一直不太好，銷(xiāo)(′ω｀*)售占比只有10%不到。

社群運營(yíng)起來(lái)產(chǎn)生的直接影響就是：

·地堆團隊可以減少投入、獲客成本降低明顯

·兩三人就可以完成整個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)策劃執行過(guò)程

·服務(wù)成本降到最低，客戶(hù)之間就可以解決很多問(wèn)題

·用極低的成本激活媽媽群體讓她們形成強粘性

·用很小成本通過(guò)現有用戶(hù)觸達到精準的潛在用戶(hù)形成轉化

·聯(lián)┐(′?｀)┌合第三方互補型公司聯(lián)系為媽媽提供福利，服務(wù)自己的用戶(hù)讓別人買(mǎi)單

·產(chǎn)品只要差距不明顯，競爭對手(shou)不會(huì )對自己造成實(shí)質(zhì)威脅

◆案例二

之前給伊朗進(jìn)口堅果電商公司波斯上品做了營(yíng)銷(xiāo)策劃，采用了多個(gè)渠道ヾ(＾-＾)ノ進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。有自媒體投放、線(xiàn)下地推、精準營(yíng)銷(xiāo)（DSP）、眾籌、社群營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)下地??推的形式主要包括試吃、發(fā)傳單。

◆案例三

某企業(yè)家社交平(ping)臺會(huì )員質(zhì)量極優(yōu)，社會(huì )認可度也極高。但是會(huì )員服?務(wù)成本高，活動(dòng)過(guò)于偏重線(xiàn)下。而線(xiàn)下活動(dòng)參與人數有限，對現有會(huì )員覆蓋面較窄，員工本身還存在銷(xiāo)售壓力所以負???擔較重。

通??過(guò)社群運營(yíng)的方式重點(diǎn)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上服務(wù)，可以讓服務(wù)邊際成本降到最低，并且也極大的降低了會(huì )員參與活動(dòng)的容錯成本，讓他們得到最適合的服務(wù)。線(xiàn)上做好了，可以反向的刺激線(xiàn)下讓活動(dòng)更加精準高質(zhì)。

當一個(gè)企業(yè)只有服務(wù)成(cheng)本降到最低，才能規???；拍墚a(chǎn)生更高的商業(yè)價(jià)值(zhi)。所以做好社群運營(yíng)，這家公司的前景可想而知。

◆案例??四

企業(yè)運營(yíng)現狀：?jiǎn)T工培訓成本過(guò)高，效ヽ(′▽?zhuān)?ノ果有限

某公司??做金融行業(yè)(′ω｀)也涉及到培訓業(yè)務(wù)，公司一共有??200多名銷(xiāo)售隊伍分布在全國各地。公司比較注重員工能力的(′▽?zhuān)?)培訓，公司的培訓形式主??要就是每年定期??的去總部集訓，請一些外部知名的講師授課，然后??請一些內部業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工做分享。而路費、誤工費、住宿費算在一起是很ヾ(＾-＾)ノ高的成本，所以這種培訓頻率相當有限。

而且這些名師不熟悉公司內部具體的(de)業(yè)務(wù)，去哪里講課都是這??套課程大綱，很難真正滿(mǎn)足員(yuan)工具體的工作需求。而內部業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工分享純粹是義務(wù)形式，缺乏足夠的動(dòng)力去做好精心的準備，很多時(shí)候都是在臺上自嗨，真正有責任???心做好這個(gè)事情的也是少數。社群可以零成(cheng)本打造一個(gè)分享型的內部氛??圍，提高公司整體凝聚力戰斗力而通過(guò)建立學(xué)習型社群的方式可以讓內部員工更好的學(xué)習互動(dòng)。通知制度設置改變傳統的寧可少說(shuō)話(huà)不做出(?⊿?)頭鳥(niǎo)的封閉式思維。讓一些技能相對薄弱的員工可以得到更加全???方位貼近實(shí)際業(yè)務(wù)的干貨分享，讓一些有能力的員工更有動(dòng)力去做好這個(gè)事情。

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