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運營(yíng)人的報裂變功朋友圈里從來(lái)不乏同行的爆(shen)款(h??ua)裂變案例:
每次看到這類(lèi)案例,行業(yè)不亞于給焦灼的套用心情又添了一把油,陷入深深的長(cháng)方自我懷疑:
人家的活動(dòng)究竟是怎么做的?到底怎樣才能策劃出一場(chǎng)(′ω`)刷屏級的裂變(bian)活動(dòng)呢?
從2015年到現在,這已經(jīng)是公眾我做裂變的第7個(gè)年頭??了,期間一直專(zhuān)注在公眾號裂變領(lǐng)域。號海戶(hù)增做過(guò)最好的報裂變功(′▽?zhuān)?活動(dòng)是一個(gè)晚上成功漲粉6w+。
其實(shí)關(guān)于公眾號裂變,作各不管市面上的行業(yè)裂變流程怎么設計,傳得多神乎其神,套用本質(zhì)上鏈(°o°)條就這些:
(PS:獎品(╯°□°)╯類(lèi)型支持實(shí)??物、虛擬鏈接、兌換碼、優(yōu)┐(′?`)┌惠券、核銷(xiāo)碼、紅包)
這些活動(dòng)鏈路是死的,但是中間每一個(gè)節點(diǎn)都是你可以ヽ(′▽?zhuān)?ノ發(fā)揮出“光熱”的地方,帶著(zhù)【用戶(hù)思維】去設計活動(dòng),用【細節思維】去打磨活動(dòng)節點(diǎn),活動(dòng)想不爆都難,這也是那些同行神話(huà)級裂變??活動(dòng)做成功的關(guān)鍵。
不要覺(jué)得【用戶(hù)思維】這個(gè)詞已經(jīng)老掉牙了。
作為運營(yíng)人,不否認你確實(shí)聽(tīng)了很多遍,甚至已經(jīng)ヽ(′▽?zhuān)?ノ熟悉到了看到就會(huì )翻個(gè)白眼自動(dòng)略過(guò)的程度。
但其實(shí),知道跟做到之間,還有很大的距離。
你要是能真正把【用戶(hù)思維】???這四個(gè)字,給運用到你的每一場(chǎng)活動(dòng)策劃中,你(ni)的運營(yíng)能力肯定能得(de)到指數級的增長(cháng)。
具體到公眾號裂變活動(dòng)當中的話(huà),【用戶(hù)思維】主要體現在你在設計活動(dòng)中的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。(′_ゝ`)
你是真心實(shí)意地發(fā)福利,??還是(shi)想拿個(gè)假誘餌來(lái)欺騙用戶(hù),一眼就能看出來(lái)。
捫心自問(wèn),你看到這些(xie)獎品能忍住不撇嘴搖頭嗎?
在物資極大豐盛的現如今,人人都有鑒別能力,不是你吹噓它值多少錢(qián)它就真的值多少錢(qián)了。反復用這種東西來(lái)“涮”你的用戶(hù),影響的不僅僅只是活動(dòng)效果,最??深遠的結果是會(huì )破(′?ω?`)壞你的賬號信用,以后即便你真的做有誠意的活動(dòng),也沒(méi)有用戶(hù)會(huì )相信。
說(shuō)到這兒,我猜你一定會(huì )說(shuō),沒(méi)辦法啊,公司給的預算太少了,實(shí)在做不到不計回報地撒福利。
在用戶(hù)視角下,獎品的價(jià)格高低不是最重要的,重要的是它的價(jià)值。
我見(jiàn)過(guò)用0成本的網(wǎng)盤(pán)資料包,成功吸粉1w+的。
就是因為他(ta)們的資料包切實(shí)有用,分類(lèi)明確,對于他們特定的用戶(hù)群來(lái)說(shuō),在職場(chǎng)和生活中是非常有用的實(shí)用工具。
那么,在你所處的行業(yè)里,什么是對你的用戶(hù)最珍貴的東西?能不能拿出來(lái)當禮品,做為活動(dòng)的“引子”呢?
我見(jiàn)過(guò)禮品只準備了5份,半天時(shí)間結(jie)束活動(dòng),“短平快”ヽ(′?`)ノ成功吸粉6000+的。
他們就是所謂的成本不足。但是即便如此,也盡可ヾ(′▽?zhuān)??能把錢(qián)都花在了(le)刀刃上,選擇真正吸引人的獎品,哪怕數(shu)量少,一樣能立刻聚焦給用戶(hù),刺激用戶(hù)參與。
那么,你是不是也可以參考一下這樣的思路,獎品數量哪怕少一些,但是確保每一份獎品都是有效的,且有足夠的吸引力呢?
我還見(jiàn)過(guò)實(shí)體商家把美團(╬?益?)上現有的套??餐扣除美團提成之后,直接作為禮品,引導粉絲完成拉新后線(xiàn)下核銷(xiāo)領(lǐng)取。3天的活動(dòng)漲粉近8000,基本??全是精準用戶(hù)。
把能給出的優(yōu)惠都給到,對于商家來(lái)說(shuō),成本影響并不大,關(guān)鍵還輕松實(shí)現了線(xiàn)上引流-線(xiàn)下獲客的目的,一舉兩得。
你們如果有門(mén)店的話(huà),這個(gè)思路是不是可以借鑒一下呢?
總之,始終牢記,獎品設計不僅(′ω`*)僅要有效,更要持續維護你的品牌信用,這樣堅持2-3場(chǎng)活動(dòng)之后,你的賬號信用值就樹(shù)立(li)起來(lái)了,后期再做活動(dòng),你的用戶(hù)帶著(zhù)天然的信用度很輕松地就會(huì )去參與轉發(fā),說(shuō)服成本能極大降低。
活動(dòng)門(mén)檻是指你設定的獎品需要粉絲拉多少??個(gè)下級才能獲得ヽ(′▽?zhuān)?ノ。
最妙且效率最大化的門(mén)檻設計方法就是:用戶(hù)不太容易達到,但??是跳一跳又能夠得著(zhù)。
從我多年做裂變活動(dòng)的經(jīng)驗來(lái)看,有一個(gè)最簡(jiǎn)單的門(mén)檻制定方??法,就是根據( ?▽?)獎品的市面價(jià)來(lái)設定。
舉幾個(gè)例子:
如果你想讓活動(dòng)更加有趣味性的話(huà),也可以把這些獎品互相結合起來(lái),根據自己的禮品和成本情況隨意組合,創(chuàng )建多個(gè)階梯門(mén)檻的獎品。
同樣舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:
總之就是最(zui)大化地把粉絲的拉新潛能給激發(fā)出來(lái),一環(huán)套一環(huán),提醒他們不要停,繼續往前走,獎品金額更大。這樣,你的活動(dòng)效果就逐漸顯現出來(lái)了。
以用戶(hù)思維的視角把整個(gè)??活動(dòng)的大框架給建立起來(lái)后,需要你再從頭開(kāi)始回到活動(dòng)流程中,帶著(zhù)【細節思ヽ(′▽?zhuān)?ノ維】,把每一個(gè)活動(dòng)節點(diǎn)給打磨得幾近完美。
這是你發(fā)布活動(dòng)的渠道,是你說(shuō)服現有粉絲(你的第一批活動(dòng)種子用戶(hù))來(lái)參與你們活動(dòng)的第一道關(guān)卡,所以要詳細且明了,確保粉絲能看明白。
禮品、活動(dòng)規則、怎么參與??、活動(dòng)時(shí)間,一一都寫(xiě)清楚了,最好把禮品的發(fā)放方式提前告知粉絲,間接增加你這┐(′?`)┌場(chǎng)活動(dòng)的可信度。
這是你觸達新粉絲的一個(gè)連接點(diǎn)。
海報承載著(zhù)你這場(chǎng)活動(dòng)的“第一印象”??雌饋?lái)是否精美(mei)、是否符合你用戶(hù)群體的形象,都對你的活動(dòng)效果起到?jīng)Q定性的作用。
所以要帶著(zhù)【用戶(hù)思維】去設計海報,盡可能符合他們的審美,同時(shí)海報圖要大大地體現你的活動(dòng)禮品,讓你的用(yong)戶(hù)明白:簡(jiǎn)單幾步就能輕松獲得這份禮品。
對于裂變活動(dòng)來(lái)說(shuō),最理想的狀態(tài)就是:粉絲決定參與活動(dòng)之后,立刻馬上就去轉發(fā),幫你裂變新用戶(hù)。
要想達到這一點(diǎn),這就需要把你用戶(hù)決定轉發(fā)??的這個(gè)過(guò)程盡可能縮短,讓他閉眼不用思考就能直接參與到你的流程中來(lái)。
其中最有效的方式就是,生成海報的同時(shí),幫他想好轉發(fā)文案,讓他直接復制去轉發(fā)朋友圈,或者發(fā)(fa)送給自??己的好友就行,把更多人給裂變過(guò)來(lái)。
裂變活動(dòng)期間,會(huì )有很多的活動(dòng)文案提示語(yǔ),常見(jiàn)的有生成海┐(′?`)┌報提示語(yǔ)、下級好友關(guān)注提示語(yǔ)、助力好友提示語(yǔ)、完成1階任務(wù)提(′▽?zhuān)?示語(yǔ)、完成2階任務(wù)提示語(yǔ)……
這些提示語(yǔ)通常都是可以自定義設置的,一定要利用好。
強強關(guān)聯(lián),步步引導,這樣才能把用戶(hù)參與度拉到最高,用戶(hù)流失率降到最低。
人都是會(huì )被引導的,??無(wú)論在什么情況下。
排行榜功能就是起到一個(gè)引導的作用,來(lái)提升粉絲的“勝負欲”,在參與過(guò)程中帶著(zhù)“沖刺”、“攀比”的心態(tài)來(lái)拉新,你的活動(dòng)效果也被帶動(dòng)起來(lái)了。
雖然獎品是自動(dòng)(dong)發(fā)放的,但是你也可以額外再加一個(gè)客服微信號,引導粉絲加微信查看發(fā)貨進(jìn)度,盡可能地把粉絲都給引到個(gè)人號上來(lái)。
這一步不是多次一舉,是有深遠意義的。
這些能完成任務(wù)的粉絲,都是拉新能力極強的人,把他們匯集到你的個(gè)人號上,后期再做活動(dòng)的話(huà),可以讓他們當你的第一批種子用戶(hù),用他們強勁的號召力,把你的活動(dòng)快速打響。
久而久之,你的裂變活動(dòng)會(huì )越做越順,根本不(bu)需要花錢(qián)推廣,因為推廣資源全在你自己的手里,且非常精準。
活動(dòng)結束后的提示語(yǔ)里,可以順帶預告一下,下場(chǎng)活動(dòng)的大致時(shí)間或者具體的活動(dòng)禮品。
這一步是加深粉絲對你這個(gè)賬號的記憶點(diǎn),增強每一個(gè)用戶(hù)與你賬號的黏性,相應的也會(huì )降低你這場(chǎng)活動(dòng)的取關(guān)率。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)(shuo),畢竟還??有好處吸引著(zhù)呢,怎么會(huì )輕易取關(guān)呢?
至此,一場(chǎng)裂變活動(dòng)就算是完成了。
從獎品設計到活動(dòng)文案,每一步都算是“手把手”的經(jīng)驗分享了,不管你是什么行業(yè)類(lèi)型的賬號,只需要換下文案和獎品就可以直接套用,適配度相當高了。