地 址:上海市嘉定66號 電 話(huà):13316418099 網(wǎng)址:www.hunqingrc.com 郵 箱:[email protected]
一、樣把營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)整合
由于傳統營(yíng)銷(xiāo)模(′ω`)式和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式所覆蓋的網(wǎng)絡(luò )主要(yao)用戶(hù)群體不相同,因此,傳統通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合,進(jìn)行可以對用戶(hù)實(shí)施全面覆蓋和重點(diǎn)覆蓋。(′Д` )整合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,樣把營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎已經(jīng)更新了三代,網(wǎng)絡(luò )現已成為人們獲取信息的傳統重要來(lái)源。它大??大節省了人們的進(jìn)行時(shí)間、方便了人們的整合生活和工作,提高了人們的樣把營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)效率,得到用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )廣泛應用。由于搜索引擎已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的傳統主要工具網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo),那┐(′?`)┌么企業(yè)就應該把企業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)行針對網(wǎng)絡(luò )上??的整合主要搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,同時(shí)要不斷根據已有數據對用戶(hù)的上網(wǎng)行為進(jìn)行分析。必要時(shí),可根據顧客上網(wǎng)的潛在特點(diǎn),有針對性(xing)的投放~??些網(wǎng)絡(luò )廣告。由于網(wǎng)絡(luò )的??存在,??企業(yè)與市??場(chǎng)之間??變得越來(lái)越扁平化,中間商渠道被極端的壓縮,顧客和企業(yè)之間可以進(jìn)行面對面的(de)交流,顧客的形態(tài)與過(guò)去相比發(fā)生了巨大的變化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品種類(lèi)及其服務(wù)與以前相比也發(fā)生了很大的變化,如何在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,進(jìn)行跨地域、跨文化和跨時(shí)空的顧客關(guān)系再造,需要企業(yè)根據自身需要進(jìn)行不斷地探索。
二、產(chǎn)品整合
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)(′?`)銷(xiāo)繼承了傳統營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品概念(即企業(yè)產(chǎn)品主要包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)的基礎上,更加重視看重和依賴(lài)信息對用戶(hù)的引導,這就把企業(yè)產(chǎn)品的概念擴大化了,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式下ヾ(^-^)ノ的產(chǎn)品結構得到了進(jìn)~步??的擴大,其構成一般包括:核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五部分組成。
三、營(yíng)銷(xiāo)方式的整合
人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了知識社會(huì ),在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的策(ce)略與產(chǎn)品的形態(tài)與性質(zhì)有著(zhù)重要的關(guān)系,現在,很多知識產(chǎn)品可以在網(wǎng)絡(luò )上(′?ω?`)進(jìn)行直接完成整個(gè)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程,在此種情況下,傳統的營(yíng)銷(xiāo)組合4P中的三個(gè):產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo),已脫離了具體的物質(zhì)載體,成為完全信息化(hua)的產(chǎn)品,三者之間已經(jīng)得模糊不可分。另外,對于產(chǎn)品的價(jià)格也不??在以生產(chǎn)成本進(jìn)行核算,而是顧客認為他的具體價(jià)值以及市場(chǎng)促銷(xiāo)的影響,因此,對于知識產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式也對市場(chǎng)促銷(xiāo)十分重視。第四由于網(wǎng)上顧客普遍具有高知識、高素質(zhì)、和高收入的特點(diǎn),因此網(wǎng)上促銷(xiāo)的知識產(chǎn)品比傳統產(chǎn)品有較大的提高。
四、營(yíng)銷(xiāo)組織的整合
由于客戶(hù)來(lái)源發(fā)生了很(hen)大的變化,為了做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工??作,企業(yè)必須根據業(yè)務(wù)( ???)流程的變化對企業(yè)組織進(jìn)行再造。企業(yè)可以在銷(xiāo)售部門(mén)之間和管理部門(mén)之間衍生出一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén),主要負責網(wǎng)上信息的解答和網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息將成為企業(yè)重要的無(wú)形財產(chǎn)而存在。企業(yè)客戶(hù)的變化,要求企業(yè)及時(shí)變更企業(yè)的組織結構,以迎接網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到???來(lái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正逐步成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流,哪些企業(yè)能夠及時(shí)變更企業(yè)組織結構,適應未來(lái)扁平化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式,就能取得市場(chǎng)競爭的(de)優(yōu)勢。